Рейтинг@Mail.ru
Завершено:

Online-конференция: Узнай все о 4G из первых уст

0+
На вопросы отвечал:
Алексей Женихов

Задайте вопросы директору Кировского отделения Уральского филиала ОАО «МегаФон» Алексею Женихову

В преддверии своего дня рождения компания «МегаФон» в Кирове организует интернет-конференцию. Все желающие смогут задать вопросы о тарифах и новых услугах, о преимуществах 4G, перспективах развития мобильной связи директору Кировского отделения компании «МегаФон» на Урале Алексею Женихову.

«Флагманом наших инициатив в течение года был и остается мобильный интернет в сети четвертого поколения, ведь именно «МегаФон» в Кировской области первым из операторов начал предоставлять своим абонентам услуги 4G. Данная технология обеспечивает более высокую скорость передачи данных - в среднем 20 Мбит/с. Это позволяет абонентам «МегаФона» еще быстрее размещать и скачивать тяжелый контент, смотреть видео высокого качества в режиме реального времени», - рассказал об одном из важных направлений работы оператора «МегаФон» Алексей Женихов.

Скоростной мобильный интернет  становится все более востребованным: за год работы количество пользователей сети 4G от «МегаФона» выросло в 10 раз, в 2 раза увеличилась и зона покрытия сети, для абонентов в несколько раз увеличился выбор девайсов с поддержкой 4G.

Задать свой вопрос можно с 4 по 19 февраля 2014 года. Авторы трёх самых интересных вопросов, по мнению спикера, получат подарки от компании «МегаФон».


«Общение в рамках прямой линии, получение вопросов, предложений, замечаний, благодарностей в адрес нашей компании уже стало доброй традицией. Я получил множество вопросов на самые разные темы. Все они имеют большое значение для нашей компании, на каждый из них я обратил пристальное внимание, по части уже приняты конкретные меры по улучшению. Искренне благодарю всех, кто интересуется нашей деятельностью, и наших абонентов, которые выбрали «МегаФон» в качестве своего надежного оператора связи. Мы работаем для вас!» - отметил директор Кировского отделения компании «МегаФон» Алексей Женихов.

Авторы трех самых интересных вопросов получают от компании «МегаФон» бесплатное годовое обслуживание в домашней сети (Кировская область):

Вопрос №4 от 05.02.2014, пользователь Роман: «На Новый год мне подарили iPhone 5S, поменял сим-карту на новую, с поддержкой 4G, но 4G не работает. Что делать, подскажите?»;

Вопрос №13 от 06.02.2014, пользователь с ником Зритель: «Позволяют ли скорости 4G смотреть ТВ через Интернет? Какие безлимитки или сервисы предусмотрены для этих целей?»;

Вопрос №15 от 06.02.2014? пользователь с ником IP: «Чем ваша услуга МультиФон лучше Skype?».

Для получения призов отправьте, пожалуйста, вашу контактную информацию на электронный адрес lapteva.n.olesya@megafon.ru

Всем спасибо за интересный диалог!

Вопрос 1. Оставил anotheruser. 04.02.2014 13:34
Когда сеть 4G была запущена в Кирове, какое сейчас покрытие, когда придёте в отдаленные районы области? Скажите, могут ли возникать помехи в сотовой связи «МегаФон» (во время телефонного разговора), когда рядом подключен 4G-модем. Сталкивалась с помехами, хотелось бы выяснить причину.
Алексей Женихов :
В декабре 2012 года «МегаФон» первым в Кировской области открыл своим клиентам доступ к услугам связи четвертого поколения - 4G. С помощью нового стандарта жители и гости региона могут пользоваться высокоскоростным доступом в интернет, смотреть видео высокой четкости в режиме реального времени, быстрее загружать «тяжелые» файлы, с комфортом играть в он-лайн игры за счет меньшего пинга. Преимущества 4G лучше всего видны на примере: представьте, фильм объемом 3Гб можно скачать в сети 4G примерно за 20 минут! На данный момент интернетом в сети 4G от «МегаФон» могут воспользоваться жители Кирова и близлежащих населенных пунктов: Лянгасово, Порошино, Садаковский, Бахта, а также Нововятского района, с осени прошлого года услуги 4G стали доступны и жителям Кирово-Чепецка. В 2014 году 4G-интернет от «МегаФон» станет доступным и в части крупных районных центров области, следите за новостями. Помехи во время телефонного разговора рядом с работающим 4G-модемом «МегаФона» возникать не могут. Но каждый отдельный случай необходимо рассматривать индивидуально. При возникновении вопросов рекомендую обращаться в нашу службу поддержки по телефонам 0500 (звонок бесплатный) или 8 800 550 0500 (звонок бесплатный).
Вопрос 2. Оставил Anonymous programmer. 04.02.2014 15:21
Когда 4G появится в Нововятске?
Алексей Женихов :
Обрадую Вас новостью, что жители Нововятского района уже сейчас могут пользоваться 4G от «МегаФона». Так что добро пожаловать в мир высокоскоростного мобильного интернета!
Вопрос 3. Оставил Felix. 04.02.2014 15:39
Слышал, что в преддверии сочинской олимпиады «МегаФон» выпустил приложение для мобильных платформ «Смотри+», расскажите, пожалуйста, о нем подробнее. И еще вопрос, касающийся недавно запущенного облачного хранилища MegaDisk от «МегаФон», в чем его отличие от других существующих облачных сервисов, а также есть ли у абонентов «МегаФон» 4G, пользователей данного облака, какие либо преимущества?
Алексей Женихов :

Действительно, «МегаФон» запустил специальное мобильное приложение «Смотри+». Оно вмещает в себя трансляции всех соревнований, тегированное видео, телепрограмму, новости игр, статистику, инфографику и комментарии экспертов. Подробнее об услуге смотрите здесь. «МегаДиск» - это облачное хранилище, которое позволяет объединить файлы на рабочем и домашнем компьютере, планшете и смартфоне в единое пространство. С услугой «МегаДиск» Вы сможете безопасно хранить свою библиотеку документов, фото, видео или музыки на удаленном сервере с возможностью получить доступ к необходимому файлу с любого устройства и в любом месте через интернет. При этом Вы можете настроить автоматическую загрузку фото со смартфона на «МегаДиск». Главное отличие «МегаДиск» в том, что данная услуга работает на устройстве с любой операционной системой, поддерживающем выход в Интернет. Абоненты «МегаФон», использующие сеть 4G для выхода в интернет, могут с более высокой скоростью скачивать и загружать свои файлы на данный облачный сервис. Подробнее об этой услуге можно прочитать на сайте http://disk.megafon.ru.

Вопрос 4. Оставил Роман. 05.02.2014 11:07
На Новый год мне подарили iPhone 5S, поменял сим-карту на новую, с поддержкой 4G, но 4G не работает. Что делать, подскажите?
Алексей Женихов :
Воспользоваться сверхбыстрой мобильной сетью, работающей на скоростях до 100 Мбит/с, в России могут владельцы четырех версий смартфонов: iPhone 5S – A1457 и A1530, iPhone 5C – A1507 и A1529. Вам необходимо проверить версию своего смартфона, возможно, он другой модели не поддерживает работу в российских сетях 4G. Если смартфон относится к одной из указанных выше моделей, то для того, чтобы включить 4G от «МегаФона», Вам нужно выполнить несколько простых действий. Еще раз убедиться, есть ли надпись 4G на nano SIM-карте, это означает поддержку стандарта четвертого поколения. Проверить, поддерживает ли SIM-карта 4G, можно также с помощью команды *105*0088#. Затем необходимо обновить настройки оператора в разделе «Об этом устройстве» в iOS7. Кроме того, владельцы iPhone могут получить обновление настроек через программу iTunes на компьютере. Затем в разделе меню «Настройки» необходимо включить LTE. Подробная инструкция проверки и обновления устройства доступна по ссылке. Если вопросы все же останутся, Вы можете обратиться в салоны связи «МегаФона, где сотрудники помогут вам на них ответить. Для владельцев планшетов iPad хочу сообщить, что ранее, в ноябре 2013 года, 4G-сеть «МегаФона» стала доступной владельцам новых планшетных компьютеров iPad Air и iPad mini.
Вопрос 5. Оставил Мариша. 05.02.2014 11:09
Скажите, есть ли у Вас в Порошино 4G? И какие скорости у вашего интернета?
Алексей Женихов :
Сейчас жители поселка Порошино уже могут пользоваться 4G от «МегаФона». В данном населенном пункте средняя скорость 4G достигает 20 Мбит/с.
Вопрос 6. Оставил Егор. 05.02.2014 11:16
Добрый день! Какие тарифы у вас на интернет? Какое предложение самое выгодное? Интересуют безлимитки.
Алексей Женихов :
В первую очередь нужно определиться, для какого устройства Вы подбираете безлимитный интернет. У нас, например, есть опции для смартфонов, модемов, роутеров, планшетов. Для каждого «направления» разработано свое предложение из линейки опций «Интернет XS-S-M-L-XL». Друг от друга они отличаются объемом интернет-трафика, предоставляемого без ограничения скорости передачи данных, и, соответственно, ценой. Сейчас у нас действует акция на опцию «Интернет ХS», которая предоставляет 100 МБ высокоскоростного интернета в день. Подключить эту опцию можно совершенно бесплатно, а стоимость пользования услугой в первый месяц – всего 99 рублей. Те, кто скачивает большие объемы информации, могут сэкономить, подключив обновленные опции безлимитного интернета «L» и «XL». Подключив опцию «L» можно скачать 15 Гб информации на максимальной скорости днем и еще столько же ночью. Стоит эта опция 370 руб. в месяц. С опцией «XL» можно скачать 35 Гб информации без ограничения скорости днем и неограниченный объем данных ночью. Стоит данная опция 490 руб. в месяц. В настоящее время именно опция «Интернет XL» занимает одну из верхних строчек в рейтинге подключений безлимитных предложений для выхода в интернет у наших абонентов. Эта опция подходит для тех абонентов, кому необходимо скачивать большие объемы информации, используя любой из гаджетов, будь то смартфон, планшет, 3G/4G-модем или WiFi-роутер.
Вопрос 7. Оставил Третья власть). 05.02.2014 11:19
Примерно раз в 2 года меняю телефон. Что сейчас рекомендуете выбрать с поддержкой 4G в ценовом диапазоне 10-15 т.р.?
Алексей Женихов :
В настоящее время в салонах «МегаФона» представлено более 20 моделей смартфонов, предназначенных для работы в сети четвертого поколения 4G в широком ценовом диапазоне. Рекомендовать конкретную модель сложно, всё зависит от Ваших личных предпочтений. В линейке таких известных производителей как HTC, LG, Nokia, Samsung, Sony, Вы сможете сделать достойный выбор именно той модели, которая Вас устроит по набору функций и характеристик, эргономике и внешнему виду. Также Вы можете рассмотреть и смартфон 4G Turbo, ранее он стоил порядка 10000 рублей, сейчас цена снижена и его можно приобрести за 4 990 рублей при подключении опции мобильного интернета. Самый широкий ассортимент смартфонов и аксессуаров к ним представлен в нашем флагманском салоне по адресу г. Киров, ул. Дерендяева, 32.
Вопрос 8. Оставил абонент. 05.02.2014 11:20
Слышал рекламу про акцию по раздаче футболок. В чем фишка и где и как я смогу стать её участником?
Алексей Женихов :

Да, такая акция действительно сейчас проходит в областном центре - Кирове. При подключении любой интернет-опции в фирменных салонах «МегаФона» и «Евросети», абонент получает в подарок футболку от «МегаФона» с олимпийской символикой. Также в фирменных салонах «МегаФона» футболку могут получить клиенты, которые уже имеют подключенную безлимитную опцию или обслуживаются на тарифном плане с включенным интернет-трафиком. Акция уже идет и продлится до 15 марта 2014 года, присоединяйтесь к скоростям мобильного интернета от «МегаФона»!

Вопрос 9. Оставил не считаю себя таким. 05.02.2014 11:21
Сколько абонентов «МегаФон» в Кирове привлек и сколько потерял в связи с отменой мобильного рабства?
Алексей Женихов :
«МегаФон» с 1 декабря 2013 года принимает заявки от абонентов на переход в нашу сеть. Наша задача – обеспечить максимальное качество услуг всем абонентам, в том числе перенесенным. Именно для этого в ряде регионов, исходя из местной ситуации, мы решили воспользоваться возможностью об отсрочке срока переноса номеров. На Урале, в том числе в Кирове, абонентов начнут принимать в сеть «МегаФон» с 17 февраля 2014 года. Поэтому о статистике говорить пока рано. Как показывает практика, «МегаФон» выбирают за возможность пользоваться высокоскоростным интернетом как в сети третьего поколения, так и в набирающем популярность новом стандарте 4G. В современном мире, когда телефон уже давно перестал быть просто средством голосовой связи, а стал настоящим выходом в глобальную сеть, мы считаем это одним из основных преимуществ. Также, согласно нашим исследованиям, клиенты «МегаФона» более лояльны к оператору, чем абоненты других компаний. Согласно внешнему исследованию ETSI Ratings, абоненты «МегаФона» «довольны работой этого оператора больше всего», а также «воспользовавшись услугой MNP, большая часть абонентов планирует перейти к МегаФон». Согласно опросу, у нас лучший уровень сервиса и клиенты это ценят. Мы будем и дальше стремиться предоставлять нашим абонентам не только высокий уровень обслуживания, но и самый быстрый в России интернет и лучшие тарифные решения. Для наших будущих абонентов, которые решают перейти в «МегаФон» со своим номером мы создали специальный раздел на нашем сайте, где можно оставить заявление на переход и узнать подробнее об этой возможности.
Вопрос 10. Оставил Блогер. 05.02.2014 11:24
Какие бонусные программы у Вас есть? Являюсь вашим абонентом с 2011 года.
Алексей Женихов :
Искреннее спасибо, за то, что Вы выбрали своим оператором «МегаФон»! Для нас это очень важно и ценно! Для наших абонентов действует программа лояльности «МегаФон-Бонус» — это простой и выгодный способ получать дополнительные вознаграждения за пользование услугами сети «МегаФон» по истечении каждого месяца. Полученные баллы затем можно обменять на приятные вознаграждения: скидки на услуги связи, мобильные устройства или специальные предложения от партнеров программы. Узнать остаток бонусных баллов можно с помощью USSD-запроса *115#. Более подробную информацию можно узнать на официальном сайте, в любом фирменном салоне «МегаФона» или в контактном центре по номеру 0500.
Вопрос 11. Оставил Иван. 05.02.2014 11:28
Хотим сменить оператора, не устраивает качество связи по районам области. У «МегаФона» с этим, как мне сказали друзья, всё хорошо. Где можно проверить ваше покрытие, куда обращаться? У нас 10 номеров, 3 номера в модемах.
Алексей Женихов :

Спасибо Вам за проявленный интерес к нашей компании! Актуальную информацию о территории действия сети «МегаФон» можно посмотреть на официальном сайте: http://kirov.megafon.ru/help/coverage/ В настоящее время более 90% населения проживают в зоне уверенного приема нашей сети 3G. Для того, чтобы сменить оператора, Вам необходимо подойти в любой фирменный салон «МегаФон» на территории Кировской области. Быстро и качественно ответят на любые Ваши вопросы в нашем флагманском салоне по адресу: г. Киров, ул. Дерендяева, 32, там же располагается и корпоративный отдел «МегаФона», где Вашей компании смогут предоставить выгодные условия корпоративного обслуживания.

Вопрос 12. Оставил жиитель Кирова. 05.02.2014 11:30
Предоставляете ли вы услуги кабельного интернета по квартирам? Какие условия?
Алексей Женихов :

В Кировской области компания «МегаФон» не предоставляет подобные услуги.

Вопрос 13. Оставил Зритель. 06.02.2014 21:19
Позволяют ли скорости 4G смотреть ТВ через Интернет? Какие безлимитки или сервисы предусмотрены для этих целей?
Алексей Женихов :

Мобильный интернет в сети 4G позволяет смотреть видео высокой четкости в режиме реального времени, быстрее загружать значительные объемы информации, например, фильм объемом 3 ГБ скачивается в 4G-сети всего за 20 минут! Всем, кто хочет пользоваться 4G-интернетом, рекомендую подключить какую-либо из опций безлимитного интернета. У нас имеются предложения для различных устройств.  Для каждого направления разработано свое предложение из линейки опций «Интернет XS-S-M-L-XL». Друг от друга они отличаются объемом интернет-трафика, предоставляемого без ограничения скорости передачи данных, и, соответственно, ценой.

Для просмотра ТВ через интернет, конечно, больше подойдут обновленные более объемные опции безлимитного интернета «L» и «XL». Подключив опцию «L» можно скачать 15 Гб информации на максимальной скорости днем и еще столько же ночью. Стоит эта опция 370 рублей в месяц. С опцией «XL» можно скачать 35 Гб информации без ограничения скорости днем и неограниченный объем данных ночью. Стоимость данной опции 490 рублей в месяц.

В настоящее время именно опция «Интернет XL» занимает одну из верхних строчек в рейтинге подключений безлимитных предложений для выхода в интернет у наших абонентов. Эта опция подходит для тех абонентов, кому необходимо скачивать большие объемы информации, используя любой из гаджетов, будь то смартфон, планшет, 3G/4G-модем или WiFi-роутер.

Также Вы можете воспользоваться услугой «Медиапортал MegaFon.TV». Десятки каналов, фильмы, сериалы и другой развлекательный видеоконтент станут доступны с данной услугой.  Подключив ее, Вы сможете смотреть любимые передачи дома, на работе, в путешествии — везде, где есть компьютер или мобильное устройство и доступ в интернет. Мобильное приложение услуги работает в сетях 3G и 4G.

Вопрос 14. Оставил Бабочка. 06.02.2014 21:21
Можно ли у Вас подключить красивый городской номер? Какой формат городского номера у Вас можно выбрать?
Алексей Женихов :

Конечно, такую услугу мы предоставляем. Вы можете подключить красивый городской номер, обратившись в любой салон связи «МегаФон» либо подав заявку через интернет-магазин. На данный момент, мы можем предоставить городские шестизначные номера, начинающиеся на 42, 45, 49, 75, 77, 78. Для любителей «красивых» номеров мы можем предложить легко запоминающиеся комбинации цифр в номере, как пример форматы ХУааbb, XУabab, XУabbb, XXbbbb и др., с платой за подключение от 500 рублей. 

Вопрос 15. Оставил IP. 06.02.2014 21:24
Чем ваша услуга МультиФон лучше Skype?
Алексей Женихов :

«МультиФон» очень интересен благодаря удобным звонкам на мобильные телефоны, отправке текстовых и мультимедийных сообщений. Приложение дает пользователю хорошую возможность быть всегда на связи. Если вы на выезде - принимаете звонки на телефон, если в офисе - принимаете звонки на компьютер. Единый номер, единый счет. Главное преимущество от Skype -  то, что нет необходимости  иметь дополнительные счета, в «МультиФоне» сумма списывается автоматически со счета мобильного телефона.

Для корпоративных клиентов предлагаем «МультиФон-Бизнес». Это комплексное решение для вашей компании, которое позволит значительно сократить расходы на телефонную связь. С «МультиФон-Бизнес» Вы за час установите, настроите и запустите офисную IP АТС, а также сможете управлять АТС без привлечения технических специалистов, используя простой и понятный интерфейс. В сфере бизнеса корпоративные клиенты оценят данный продукт, как удобную и дешевую альтернативу офисной АТС. Вам не нужно иметь множество разных VoIP клиентов, разные логины, пароли... Все связано в одном приложении - звоните, отправляйте сообщения, совершайте видеовызовы - вам нужно знать только номер абонента. Просто и удобно.

Вопрос 16. Оставил BMW. 06.02.2014 21:26
Планируем семейное путешествие на авто по Европе, сколько будут стоить звонки, SMS и интернет?
Алексей Женихов :

Все абоненты компании «МегаФон» обслуживаются во всех странах Европы по единому Евротарифу, не требующего подключения дополнительных опций. С 17 февраля входящий вызов будет стоить 9 рублей, исходящий вызов 19 рублей, исходящие SMS будут стоить 9 рублей.  Более того, с 10 февраля всем клиентам «МегаФона» доступна тарифная опция «Весь мир», с помощью которой всего за 25 рублей в сутки клиенты получат 30 минут бесплатных входящих звонков, начиная с первой минуты, не только в европейских странах, но и в любой другой стране мира.

Вопрос 17. Оставил Только объективно. 06.02.2014 21:30
Каждый оператор в рекламных заказных статьях себя нахваливает. Скажите честно, чем вы лучше МТС, Билайн и Теле2? А в чем хуже?
Алексей Женихов :

Компания «МегаФон» в Кировской области располагает лучшим покрытием сетей 2G и 3G - более 95% населения Кировской области проживает на территории приема нашей сети. «МегаФон» первым в Кировской области запустил высокоскоростную сеть 4G, которая сейчас охватывает Киров, Кирово-Чепецк и ближайшие пригороды. Наша компания лидер в Кировской области по объему передачи данных. Мы предлагаем широкий ассортимент фирменного брендированного  оборудования. Это модемы, роутеры, смартфоны, планшеты, предназначенные для работы как в сетях 3G, так и в сетях 4G.  Среди простых и удобных тарифных планов легко выбрать подходящий именно Вам.  И самое главное - компания «МегаФон» всегда стремится улучшить качество связи и качество обслуживания своих абонентов! Для нас очень важна обратная связь от наших абонентов, поэтому мы регулярно проводим прямые линии, где можно пообщаться в открытом диалоге. Мы внимательно относимся к каждому поступающему вопросу, предложению в адрес компании и готовы оперативно совершенствовать свою работу, чтобы быть максимально удобным оператором для наших клиентов.

Вопрос 18. Оставил Железо. 06.02.2014 21:31
Какие новинки оборудования у вас сейчас есть, чем можете похвастать, чего ждать от вас в ближайшее время?
Алексей Женихов :

В настоящее время мы можем вам предложить приобрести следующие новинки фирменного оборудования по демократичным ценам: планшет MegaFon Login 2 , смартфоны МегаФон Login 2, МегаФон Optima и MegaFon 4G Turbo (с поддержкой работы в сети четвертого поколения). Характеристики оборудования смотрите на сайте www.megafon.ru. В ближайшее время планируется обновление линейки фирменного оборудования. Также недавно в салоны связи «МегаФон» поступили новые модели WiFi-роутеров с поддержкой 4G: переносной MR100-3 (обслуживание по WiFi до 10 устройств), R 100-1 стационарный (до 32-х устройств).

Вопрос 19. Оставил Достало. 06.02.2014 22:05
Как защитить себя от нескончаемого СМС-спама? Что предложите сделать, а то достали наноденьги, такси и пицца
Алексей Женихов :

В течение нескольких лет «МегаФон» реализует программу по защите клиентов от мошенничества и спама. Так весной прошлого года оператор внедрил систему «Антиспам», которая позволяла блокировать спам-сообщения с буквенно-символьных номеров по обращениям клиентов. А уже в ноябре 2013 года технические средства компании позволили осуществлять полную блокировку сообщений, приходящих в сеть «МегаФона» с «коротких» цифровых и буквенно-символьных номеров, не соответствующих российскому законодательству. Именно эти меры позволили значительно сократить количество спама, поступающего клиентам «МегаФона». В 2013 году специалисты компании «МегаФон» заблокировали около одного миллиарда спам-сообщений, в том числе мошеннических или содержащих противозаконный контент. В настоящее время, действующее законодательство не позволяет оператором блокировать SMS-сообщения, поступающие с 11-значных мобильных номеров телефонов. Мы рассчитываем на скорейшее рассмотрение внесенного в Государственную думу законопроекта по борьбе со спам-рассылками, который позволит эффективно противодействовать спаму, поступающему с обычных абонентских номеров.

Для удобства абонентов «МегаФон» запустил новый канал для жалоб на SMS-спам – рекомендуем пересылать подобные сообщения на бесплатный номер 1911. Присланная информация будет проанализирована и, в случае подтверждения мошенничества и спама, «МегаФон» будет взаимодействовать с операторами и надзорными органами для  прекращения подобных рассылок.

Вопрос 20. Оставил Дилер. 06.02.2014 22:09
Как можно стать вашим дилером? хотим продавать ваши модемы и сим-карты. Куда и к кому обращаться?
Алексей Женихов :

Представителем компании «МегаФон» может стать любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Будем ждать Вашего звонка в наш дилерский отдел по телефону 780111, доп. 3731.

Вопрос 21. Оставил Чепчанин. 06.02.2014 22:11
Где можно в Кирово-Чепецке купить 4G модем? сколько стоит и сколько трафика вы даете
Алексей Женихов :

Купить 4G-модем в Кирово-Чепецке Вы можете в салонах связи «МегаФона», расположенных по следующим адресам: пр-т Мира, 70; ул. Ленина, 48; ул.60 лет Октября, 4/1; а также в салонах связи «Евросеть» и «Связной». Стоимость комплекта 4G-модем со стартовой интернет-опцией составляет всего 901 рубль. При этом Вы получаете возможность использовать 70 Гб интернет-трафика из стартового пакета без ограничения скорости в течение одного месяца. Подробности на сайте www.megafon.ru.

Вопрос 22. Оставил Ник. 06.02.2014 22:13
У меня на смартфоне установлены приложения социальных сетей и Твиттера, пользуюсь ими активно, примерно 1 час в день. Какой пакет интернета мне подойдет? Посоветуйте в выборе. Cпасибо.
Алексей Женихов :

Для использования приложений социальных сетей Вам подойдут опции безлимитного интернета XS (100 Мб/сутки) и S (3 Гб в месяц) стоимостью 150 и 190 рублей в месяц соответственно. Подробности на сайте www.megafon.ru. Также Вы можете выбрать тарифный план из линейки «МегаФон - Все включено», при использовании которого Вы получите не только опцию безлимитного интернета, но и бесплатные вызовы внутри сети и пакет минут для общения с абонентами других операторов. Абонентская плата на тарифном плане «МегаФон - Все включено S» составляет всего 190 рублей в месяц.

Вопрос 23. Оставил 123. 06.02.2014 22:14
Часто езжу в командировки в Москву и Питер, а сейчас и в Сочи. Нужен интернет. что советуете подключить?
Алексей Женихов :

При поездках по России Вам прекрасно подойдет опция «Интернет по России», которая предоставляет возможность пользоваться базовыми тарифными опциями «Интернет XS», «Интернет S», «Интернет М», «Интернет L», «Интернет XL» за пределами домашнего региона. Стоимость подключения опции составляет 30 рублей, абонентская плата от 2 до 10 рублей в сутки в зависимости от подключенной интернет-опции. Подробнее о том, как подключить «Интернет по России» Вы можете узнать на нашем сайте www.megafon.ru

Вопрос 24. Оставил Сергей. 07.02.2014 07:23
Скажите пожалуйста почему, на некоторых телефонах «МегаФон», которые продаются в магазинах «МегаФон», нет знака РСТ, т.е. они не сертифицированы для продажи в России? и где находится сервисный центр по обслуживанию изделий «МегаФон»?
Алексей Женихов :

Фирменное оборудование «МегаФон» проходит сертификацию EAC, которая заменяет необходимость сертификации РСТ. К сожалению, сервисного центра по ремонту и обслуживанию фирменного оборудования «МегаФон» в Кировской области на данный момент нет, но при возникновении проблем с оборудованием Вы можете обратиться в торговую точку, где было приобретено оборудование, либо в салоны связи «МегаФон», где Вам при подтверждении неисправности заменят оборудование либо вернут денежные средства.

Вопрос 25. Оставил Hypnotic. 07.02.2014 09:11
1.Почему разрекламированная технология доступа в Интернет "4G" от вашей компании показывает неудовлетворительные результаты? 2. Мегафон начал поддерживать полноценный CSFB (Circuit Switch FallBack), но технология работает не надежно. До сих пор бывает, что хендовер не проходит, или задержка соединения между 2G/3G и 4G может достигать 1 минуты. Ведутся ли работы по устранению данного недостатка, чтобы у абонента действительно сохранялась беспрерывность соединения?
Алексей Женихов :
  1. 1. Результаты тестов доступа в Интернет по технологии 4G показывают весьма хорошие результаты. Средняя скорость в Кирове и окрестностях составляет порядка 20 Мбит/с даже в часы наибольшей нагрузки на сеть. Скорость передачи данных  очень сильно зависит от многих факторов, таких как рельеф местности, плотность застройки, этажность зданий, удаленность абонента от базовой станции 4G и ее текущей загруженности. Прошу Вас сообщить в наш адрес (контактный телефон 78-01-11, добавочный 3737) Ваши координаты, мы выедем на место, проведем необходимые замеры скорости и детально рассмотрим данную ситуацию.
  2. 2. Действительно, помимо передачи данных, абоненты оператора могут совершать голосовые вызовы на 4G-смартфонах благодаря технологии CSFB. При отсутствии покрытия нового стандарта владельцы устройств с поддержкой 4G будут автоматически «приняты» сетями 3G/2G «МегаФона», доступ к мобильному интернету, голосовым услугам и SMS, таким образом, сохранится.  При возникновении описанной Вами ситуации, обращайтесь, пожалуйста, в контактный центр оператора по номеру 0500, чтобы оставить техническую заявку с указанием Вашего места нахождения для проведения в случае необходимости технических настроек сети. 
Вопрос 26. Оставил Вячеслав. 09.02.2014 18:08
Добрый день! Живу в Катково (Ленинский район)пользуюсь модемом постоянно прыгает сигнал с 3G на 2G. Обращался в службу поддержки безрезультатно. Ответ что сначала сигнал идет для телефонов меня не устраивает, ведь в городе живу. Проверьте пожалуйста мой номер на модеме: 8-922-923-5000 спасибо
Алексей Женихов :

Модем действительно может самостоятельно переключаться между сетями 2G и 3G, попробуйте в настройках модема установить режим работа «Только в 3G (HSPA+)». Также для усиления уровня сигнала при стационарном использовании 3G-модема можно использовать наружную антенну. Они продаются в специализированных магазинах города.  Для того, чтобы наши специалисты смогли выехать к Вам и протестировать качество связи, свяжитесь с нами по телефону: 78-01-11, добавочный 3737.

Вопрос 27. Оставил Игорь . 10.02.2014 10:29
Есть ли возможность подключить городской номер на МегаФоне?
Алексей Женихов :

Конечно, Вы можете подключить городской номер, обратившись в любой салон связи «МегаФон» либо подав заявку через Интернет-магазин. В настоящее время доступны для приобретения особые городские номера разных диапазонов формата ХУааbb, XУabab, XУabbb, XXbbbb и т.п. стоимостью от 500 рублей. На данный момент, мы можем предоставить городские номера, начинающиеся на 42, 45, 49, 75, 77, 78. А 1 февраля была запущена акция «Городской за ноль». Эта услуга предназначена для корпоративных клиентов. Городской номер – это возможность подключить и использовать короткий телефонный номер в дополнение к основному мобильному 11-значному номеру. Последние цифры федерального и городского номеров будут совпадать. Городской номер не отличается от обычного номера фиксированной телефонной сети. При звонке на него со стационарного телефона стоимость вызова будет равна стоимости по тарифу местной фиксированной связи. В бизнес-среде использование городских номеров, наряду с федеральным номером, сегодня является привычным явлением, а чаще даже необходимостью. Городские номера проще запоминать, легче указывать в рекламе, в объявлениях, рекламе и на визитках. Городской номер особенно важен, если нет постоянного офиса или когда абонент мобилен и постоянно перемещается по городу. Особенно важна возможность сохранения номера при смене офиса, потому что, чаще всего, стационарный городской номер перевезти с собой возможности нет. Для подключения и использования короткого телефонного номера без абонентской платы и платы за подключение, нужно обратиться в корпоративный отдел «МегаФона». При подключении нового федерального номера с одним из тарифных планов - «Корпоративный безлимит» или «Корпоративный стандарт» - клиенту предложат бесплатно подключить услугу «Городской номер». Подробности можно получить на megafon.ru и в центре продаж и обслуживания корпоративных клиентов по адресу: г.Киров, ул. Дерендяева, д.32.

Вопрос 28. Оставил евгений. 11.02.2014 11:53
Здравствуйте! Когда на «МегаФоне» по всей Кировской области будут запущены сети 3G/4G. Особенно интересует город Луза. Очень бы хотелось пользоваться скоростным интернетом 4G.
Алексей Женихов :

В настоящее время 3G запущен во всех 39-ти районах области, в том числе и в городе Луза. В ряде районов Кировской области в 2014 году планируется строительство сети LTE (4G). В городе Луза строительство сети 4G рассматривается на период 2015-2016 гг.

Вопрос 29. Оставил Юрий. 12.02.2014 00:59
Купил 4G-модем полгода назад. Заявленной скорости я не видел. 3G, а то и 2G!! Появится ли хороший интернет в районах? Или льготные тарифы?
Алексей Женихов :

Спасибо за вопрос! Прошу Вас сообщить населенный пункт, в котором Вы живете, мы сверим информацию с планами и дадим ответ по запуску 4G для Вас. Связаться с нами можно по телефону 78-01-11, добавочный 3737. 

Вопрос 30. Оставил Нововятич. 12.02.2014 09:23
В Нововятске модем работает только в режиме 3G. И на вашей же карте нет покрытия 4G. Можете ли пояснить данный момент?
Алексей Женихов :

В Нововятском районе Кирова «МегаФон» предоставляет услуги в сети 4G, на карте, размещенной на нашем официальном сайте, это также указано. Но, как выше мы уже отмечали, скорость передачи данных и регистрация абонентского устройства в сети 4G зависят от многих факторов (удаленность от базовой станции, рельеф, плотность застройки и др.). Прошу Вас назвать точный адрес Вашего местонахождения и перезвонить нам по телефону 78-01-11, добавочный 3737 с целью получения консультации по покрытию 4G.

Вопрос 31. Оставил Макс. 12.02.2014 09:29
Скажите пожалуйста, когда ваше хваленое 4G станет действительно 4G, а никак сейчас 3G с хвостиком? Пользуюсь услугами вашей компании с ноября. средняя скорость интернета 4-6 Мбит. 20 Мбит было зафиксировано один раз! и это было в 10 утра 1го января)) Иногда конечно бывают скачки до 15 но это крайне редко и согласитесь смешно. Живу и пользуюсь в центре города.
Алексей Женихов :

Спасибо за вопрос! По статистике, средняя скорость передачи данных в нашей сети 4G составляет 20 Мбит/сек. Просьба уточнить Ваш адрес с указанием этажа, мы проведем тестовые замеры и при необходимости включим данную заявку в план работ по улучшению покрытия сети 4G. Звоните по тел. 78-01-11, добавочный 3737.

Вопрос 32. Оставил Piere. 12.02.2014 11:27
Слышал, что в компании «МегаФон» по акции продаются коммуникаторы фирмы Samsung. По какой стоимости и какую модель мне можно приобрести, чтобы воспользоваться высокоскоростным интернетом 4G?
Алексей Женихов :

Все верно! Еще, начиная с сентября 2013 года в салонах связи «МегаФон» можно приобрести коммуникатор Samsung N900 Galaxy Note III LTE по специальной цене 22990 рублей, при условии внесения платежа на услуги связи в размере 3000 руб. Также есть в наличии и другие модели смартфонов Samsung с поддержкой 4G: Samsung Galaxy S4 Active I9295 16GB по цене 17990 и Samsung Galaxy S4 I9505 16GB по цене 21990 руб.  Приглашаем Вас за покупками в наш флагманский салон «МегаФон» по адресу г. Киров, ул. Дерендяева, 32.

Вопрос 33. Оставил Петр. 12.02.2014 11:55
Планируется ли появление 4G в районах области?
Алексей Женихов :

Да, в части районов Кировской области планируем запустить сеть 4G уже в текущем году. Следите за нашими новостями!

Вопрос 34. Оставил Hypnotic. 13.02.2014 17:49
1. Как известно, Мегафон использует не собственную сеть LTE, а арендует ее ресурсы у Скартел (Yota). Не в этом ли кроются проблемы? Планируется ли создание собственной сети "4G", или компании выгоден MVNO? 2. Что вы можете предложить, чтобы я все-таки пользовался доступом в Интернет по технологии "4G", предоставляемым именно вашей компанией, а не МТС?
Алексей Женихов :

1. В конце прошлого года ОАО «МегаФон» приобрел компанию «Скартел», то есть абоненты «МегаФон» фактически обслуживаются в собственной сети 4G.

2. Собственные тесты скорости передачи данных и качества покрытия свидетельствуют о том, что «МегаФон» в Кирове на сегодня предоставляет качественные услуги связи 4G. Это находит подтверждение в постоянно растущем числе клиентов «МегаФона», которые пользуются нашими услугами и в стремительном росте интернет-трафика в сети 4G. Наши абоненты выбирают «МегаФон» как исходя из качества услуг, так и анализируя их стоимость. Сейчас мы предлагаем удобные тарифы. На данный момент действует акция на опцию «Интернет ХS», которая предоставляет 100 МБ высокоскоростного интернета в день. Подключить эту опцию можно совершенно бесплатно, а стоимость пользования услугой в первый месяц составляет всего 99 рублей. Те абоненты, кто скачивает большие объемы информации, могут сэкономить, подключив опции безлимитного интернета «L» или «XL». Подробнее об этих услугах Вы сможете прочитать на нашем сайте www.megafon.ru.

Вопрос 35. Оставил valera-43rus. 14.02.2014 00:21
здравствуйте!скажите пожалуйста.когда сеть 4G будет по всей области,то будет ли целесообразно для мегафона содержать сеть 2G?будет ли она актуальна или её удалят из пользования,чтобы не тратить лишние деньги на её обслуживание?ведь сейчас почти все выходят в интернет с телефона с поддержкой 3G или с планшета или с ноутбука с поддержкой 3G модема или WI-FI роутера.
Алексей Женихов :

Эксплуатация сетей второго поколения (2G) в стандарте GSM-900/1800 будет носить актуальность еще длительное время, т.к. фактически большая часть голосового трафика проходит именно через эти сети. Радиопокрытие автотрасс, небольших населенных пунктов в районах области еще имеет актуальность, и решать эту задачу опять же удобнее и выгоднее через развитие сетей 2G. Кроме того, практически все выпучкаемые на сегодняшний день смартфоны имеют поддержку услуг второго поколения, и это уже поддерживается самими производителями телекоммуникационного как базовая услуга, базовый сервис, который должен поддерживаться устройствами по умолчанию. И, наконец, самые большие по масштабам своей инфраструктуры и зоне покрытия на сегодня есть и пока будут оставаться сети второго поколения. Стоит отметить, что синергия сетей всех трех поколений 2G, 3G, 4G на одной территории необходима прежде всего для предоставления услуг связи высокого качества и широкой номенклатуры дополнительных сервисов.

Вопрос 36. Оставил Александр. 17.02.2014 12:25
Здравствуйте! Подскажите, когда планируется покрытие сетью 4G "Чёрного озера" (дачи, места отдыха за Новым мостом)? 4G в таких местах был бы летом отличной палочкой-выручалочкой.
Алексей Женихов :

Спасибо за Ваш вопрос! Данная территория включена в наш перспективный план развития на 2014-2015 годы.

Вопрос 37. Оставил олег. 18.02.2014 22:20
живу в деревне Пунгино Верхошижемского района. пользуемся 2G. скорости интернета никакой нет и пользоваться интернетом очень трудно. когда же появится хотя бы 3G и будет нормально работать?
Алексей Женихов :

С целью проведения замеров скорости передачи данных в Вашем населенном пункте и подачи заявки на проведение работ по улучшению покрытия сети, позвоните, пожалуйста, в нашу техническую службу по тел. 78-01-11, добавочный номер 3737.

Вопрос 38. Оставил Эдуард. 20.02.2014 21:38
Алексей Борисович, добрый день! Мой знакомый, отбывающий наказание в исправительной колонии в Кирово-Чепецке, попросил меня купить какую-то карточку для осуществления звонков через таксофоны, которые устанавливал Мегафон в колонии. Я был в трех салонах Мегафон по Кирову и нигде не смог купить эти карточки. Никто мне ничего рассказать не смог. Вы не продаете их в своих салонах? Планируете ли начать это делать? Спасибо!
Алексей Женихов :

Специальную скретч-карту для осуществления звонков через таксофоны, установленные в колониях, можно приобрести в салонах связи «МегаФон» по адресам: г. Киров, ул. Воровского, 54, ТЦ «Шоколад»; г. Кирово-Чепецк, ул. Ленина, 48; г. Котельнич, ул. Кирова, 20а;  г. Омутнинск, ул. 30 лет Победы, 27; г. Кирс, ул. Кирова, 21, ТЦ «Новинка» и на ул. Кирова, 12; Верхнекамский район, п. Рудничный, ул. Дзержинского, 20, магазин «Северянка», Верхошижемский район, д. Калачиги, ул. Школьная, 1б. Так же карточки продаются в магазинах на территории исправительных учреждений. Расширять географию распространения карт по области мы пока не планируем вследствие низкого покупательского спроса на данную продукцию.