«Офис в офисе» – для небольших поселков
Сразу три своих офиса в отделениях Сбербанка открыл недавно Кировский филиал «ЭнергосбыТ Плюс». Открытие «офисов в офисе» произошло в рамках стратегического партнерства двух компаний в поселках Опарино, Нагорске и Верхошижемье. Ранее подобные совместные офисы были открыты лишь в крупных городах - Кирове и Кирово-Чепецке.
Удобство такого партнерства уже успели оценить и клиенты вновь открытых офисов. Теперь они за несколько минут могут получить не только грамотную консультацию специалиста, но и оплатить квитанцию с помощью банковских сотрудников, приобрести электротовары.
Отметим, ранее офисы энергосбытовой компании находились на удаленном расстоянии от ближайшего пункта приема платежей, клиентам приходилось тратить свое время вначале на посещении офиса, а затем на оплату квитанции.
Например, Нагорский ОПиОК до переезда располагался на 2-м этаже административного здания, что часто создавало неудобства при посещении офиса для клиентов пожилого возраста. Опаринский офис продаж и обслуживания клиентов «ЭнергосбыТ Плюс» был расположен на окраине поселка, в старом деревянном здании с покосившимся крыльцом, темными коридорами. В Верхошижемском офисе планировка не позволяла организовать комфортного обслуживания клиентов, не было зоны ожидания, в офисе постоянно было душно.
Понятно, что это не позволяло организовать пребывание клиентов в комфортных условиях. Теперь многое поменялось, и клиенты, приходящие сюда, отмечают, что очень довольны.