Проблемы с ЖКХ? — обращайтесь в администрацию...

Специалисты коммунальных служб в течение 5 часов отвечали на вопросы кировчан

Сегодня специалисты Департамента ЖКХ Кировской области, Управления Роспотребнадзора, ОАО «Кировские коммунальные системы», Региональной службы по тарифам и ООО «Спецавтохозяйство» провели прямую телефонную линию - «ЖКХ-марафон», где обозначили ряд проблем, существующих сейчас в сфере ЖКХ города Кирова.

Предполагалось, что специалисты ответят на все интересующие кировчан вопросы, поступающие по прямой линии. Однако, большинство ответов на вопросы специалистов сводились к советам горожанам обращаться в свои управляющие компании или в администрацию города Кирова...

За 1 час работы прямой-линии поступило порядка 10 вопросов. К примеру, поступило несколько звонков, связанных с капитальным ремонтом жилья и уборкой дворовых территорий. Одна из кировчанок задала вопрос - Кто должен отвечать за уборку снега во дворах, за ремонт в подъезде и на придомовой территории?

Елена Савиных, заместитель главы Департамента жилищно-коммунального хозяйства Кировской области:
— Ремонт в подъезде делается за счет средств жильцов, при этом заключается договор с управляющей компанией, обслуживающей тот или иной дом.

Что касается уборки двора и придомовой территории, то здесь требуется для начала определить границы земельного участка, принадлежащего собственникам жилья. Уборка на данном участке должна проводиться за счет средств собственников. Если участок находится в ведении города, то убирать его должны городские дорожные службы. Для того, чтобы определить зону ответственности «город - управляющая компания» следует обратится в администрацию города Кирова или в свою управляющую компанию.

Как отметила Елена Савиных, сумма средств, которая будет выделена на капитальный ремонт жилья ировской области в 2011 году, пока не определена точно. Однако, она будет незначительной — приблизительно 150 миллионов рублей, которые уйдут на капитальный ремонт жилья, внутридомового оборудования, крыши домов.

Ещё один звонок поступил от женщины, проживающей в доме № 22 по улице Орловской города Кирова:
— Нашему дому 100 лет, крыша течет даже в -15 градусов, с нее свисают огромные сосульки, которые никто не убирает. Мы живем на втором этаже., но наши полы наверное скоро провалятся на первый. В нашем доме 5 квартир, ТСЖ мы создать не можем. Часть квартир у нас приватизирована, часть - нет. К кому обращаться?

Как объяснила Анна Петрова, ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Росптребнадзора по Кировской области, в этом случае стоит обратиться в администрацию города Кирова с просьбой признать дом аварийным, поскольку в этом случае данный дом будет включен в Территориальную программу по сносу ветхого и аварийного жилья.
Что касается сосулек, то заниматься их уборкой должна управляющая компания, с которой нужно заключить договор. Узнать о том, заключен ли договор на уборку сосулек или нет, можно в опять же в своей управляющей компании...

На прямую линию поступил интересный звонок от жительницы общежития на улице Свободы 11 — жильцы этого общежития уже год судятся с бывшими собственниками дома:
— Наше общежитие на данный момент никому не принадлежит, у нас есть документальное подтверждение, что организация, которая нас обслуживала ранее, сейчас не ведает нашим общежитием, однако ее представители подают на нас в суд за то, что мы не платим им по квитанциям. Мы не знаем, кому платить и по каким тарифам?

Как прокомментировала Елена Савиных, в администрации города Кирова создана комиссия по общежитиям, в которую входит и общежитие на улице Свободы, 11, поэтому с этим вопросом следует обратиться к начальнику Управления ЖКХ администрации города Кирова, Андрею Кошурникову.

Немало проблем в городе Кирове и с системами водоснабжения. Правда, на прямую линию поступил только один звонок по этой теме. Девушка поинтересовалась:
— Как быть, если при включении воды несколько минут идет холодная вода из горячего крана, за эту воду жильцы дома тоже платят как за горячую?

Роман Лобанов, управляющий директор ОАО «Кировские коммунальные системы»:
— В старых домах отсутствует система циркуляции воды, поэтому когда вы включаете воду вам приходится сначала пропустить воду, которая остыла в трубах, а потом уже только получить горячую. В данном случае следует обратиться в управляющую компанию, чтобы как-то решить этот вопрос.

Основной проблемой водоснабжения города Кирова, по словам Романа Лобанова, является сильный износ сетей (60- 80%, а в некоторых местах и до 100%). Решить часть проблем смог бы дополнительный водовод областного центра «Корчёмкино-Центр».

Роман Лобанов:
— Ремонт изношенных сетей невозможно делать без отключения домов от воды, и нельзя все время «латать» старые изношенные трубы. Поэтому новый водовод действительно необходим. Вопрос в том, что ещё не определены условия финансирования, а также не созданы схемы, по которым будет проходить новый водовод. Была мысль строить его из Кумён, так как можно было бы обеспечить водой заодно и весь Нововятск. На строительство нового водовода должно уйти порядка 800 миллионов рублей.

На ЖКХ-марафоне специалисты не обошли вниманием и наболевший вопрос об обязательном оснащении всех домов Кирова до 2012 года общедомовыми приборами учета. Как сообщил Роман Лобанов, сейчас порядка 2 тысяч 900 домов города не оснащено такими приборами, и из них только 30% - это многоквартирные дома. Подавляющее большинство – это старые дома с малым количеством квартир. Работа в этом направлении идет, но пока не очень большими темпами.

Представители областных структур в ходе обсуждения дали свою оценку деятельности коммунальных служб областного центра

Елена Савиных, заместитель главы Департамента жилищно-коммунального хозяйства Кировской области:
— Я бы оценила работу коммунальных служб на оценку, близкую к удовлетворительной, учитывая то, что долги населения по области сейчас достигают 11 миллиардов рублей. ЖКХ — это структура, которой всегда будут недовольны. Собственники знают о своих правах, но не хотят выполнять и свои обязанности.

Как отметила ведущий специалист-эксперт отдела прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Кировской области Анна Петрова в 2010 году в отдел прав потребителей поступило порядка 150 обращений, связанных с вопросами ЖКХ. За 20 дней 2011 года поступило 10 обращений, касающихся в основном порядка оплаты за услуги ЖКХ и расходов на ремонт дома.
Анна Петрова:
— Проблема в том, что люди малоактивны в вопросах управления своим жильем. Собрания ТСЖ они часто игнорируют, а потом возникают жалобы, почему ту или иную услугу включили в расходы на обслуживание дома.

ЖКХ-марафон длился в течение 5 часов. Даже за это время невозможно было обсудить все насущные проблемы в системе ЖКХ города Кирова. Несмотря на то, что на прямую линию были приглашены и представители управляющих компаний города Кирова, и начальник управления ЖКХ администрации города Кирова, к которым большинство звонивших были переадресованы, никто из них не пришел, чтобы ответить на конкретные вопросы горожан...