Цифровые технологии делают жизнь путешественников проще. Потерять или забыть билет, купленный онлайн, уже не страшно: проводнику достаточно паспорта, ведь все данные о пассажире хранятся в системе РЖД. Тем не менее при покупке через сайт или приложение пассажиру всё равно выдают бланк билета. Разбираемся, зачем он нужен и обязательно ли его распечатывать.
Электронный билет — это цифровое подтверждение договора перевозки между пассажиром и РЖД. Купить его можно онлайн. При посадке пассажир может показать билет на экране телефона или просто предъявить паспорт, указанный при покупке.
При оформлении электронного билета формируется контрольный купон — финансовый документ, подтверждающий оплату. По сути, это квитанция о покупке. При желании билет можно распечатать и получить посадочный купон — привычный бумажный билет, который выдаётся в кассе или терминале самообслуживания. Для этого нужен 14-значный номер заказа, доступный в личном кабинете приложения. В этом случае электронная регистрация аннулируется, и для посадки потребуется паспорт и бумажный купон.
Бумажная версия билета встречается у пассажиров, которые привыкли к старому формату, но в большинстве случаев достаточно показать электронный билет на смартфоне. Исключение — поездки в страны СНГ, включая Беларусь, Казахстан, Узбекистан и Киргизию, где для таможенного контроля требуется распечатанный билет.
Распечатанная версия пригодится и в нестандартных ситуациях: сбои в системе или разрядившийся телефон могут помешать показать электронный билет. Важно следить за качеством печати — штрихкод должен быть читаемым, иначе проводник не сможет его отсканировать.
При покупке онлайн пассажир автоматически проходит электронную регистрацию: данные сохраняются в базе РЖД, и проводник видит их в реестре. Но каждый путешественник может отказаться от цифровой регистрации и перейти на бумажный формат. Сделать это можно не позже чем за час до отправления с начальной станции — в кассе или терминале выдадут посадочный купон, а электронная регистрация снимется автоматически.
Если поезд идёт без электронной регистрации, билет всегда нужно получать в кассе. В купоне это будет указано крупными красными буквами. Сейчас такие поезда встречаются редко.
Советы для путешественников: если билет куплен без электронной регистрации, а на станции нет возможности получить бумажный билет, покажите паспорт и электронный купон проводнику. Бумажный билет можно будет оформить на ближайшей станции в течение 12 часов по России и трёх часов для международных маршрутов.
При онлайн-покупке важно внимательно вводить данные пассажиров: несоответствие паспорта и билета может помешать посадке.
Онлайн-покупка позволяет заранее планировать поездки из любой точки мира. Если билет необходимо сдать после командировки, лучше заранее распечатать бланк в кассе — только контрольный купон может не принять к оплате, пишет источник .
