Полная версия
Новости 6+

Поработал курьером в Wildberries - тот ещё квест. Думал, что просто "забрал — отнёс — получил деньги", на деле все не так - рассказываю сколько заработал

Я думал, что работа курьером — это просто «забрал заказ, отнёс его и получил деньги». Но реальность оказалась гораздо сложнее.

Чтобы стать курьером в Wildberries, нужно скачать приложение Wb курьер и зарегистрироваться как самозанятый. Затем указать реквизиты банковской карты и можно начинать. Я начал смену в 10:40 и выбрал статус пешего курьера.

Первый заказ

В 10:44 я получил первый заказ: 0,5 км пешком, 131 рубль. Заказ оказался лёгким, а пункт выдачи и клиент были близко друг от друга. Я забрал посылку с накладными ногтями и отправился к клиенту. Но она попросила оставить заказ у консьержа, что запрещено. Нужно сначала попросить код для закрытия заказа. Иначе если клиент не сообщит его, стоимость заказа спишут с курьера.

Второй заказ

Я взял второй заказ, и клиентка прислала смс для закрытия первого. Заработок сразу отобразился в приложении.

ПВЗ растут, а заказов не становится

ПВЗ в городе стало много, но заказов для курьеров меньше. Клиенты разбирают их быстро. Остаются только мелкие заказы или те, которые клиенты могут перенести на другой день.

Экспресс-заказы разбирают мгновенно. Я взял несколько пакетных заказов. Клиенты могут не быть дома в момент доставки или долго мерить вещи. Если клиент делает возврат, курьер идёт обратно на ПВЗ, но за это ему не доплачивают.

Три заказа и урок вежливости

Я взял сразу три заказа с одного ПВЗ. Думал, что смогу хорошо заработать. Но не тут-то было. Один клиент сказал: «Без звонка не приходи», другой — «Зачем вы мне звоните, всё же в заказе написано!» После такого уже не знаешь, кому звонить.

Лучше всегда заранее звонить клиенту с ПВЗ. Данные появляются только после того, как курьер доходит до ПВЗ и менеджер сканирует QR-код в приложении. Курьеры оставляют комментарии о клиентах: где клиент всегда занят, а где не выходит на связь и приходится возвращать заказы.

Самокат съел весь доход

Я решил взять экспресс-заказ, который нужно было выполнить за 40 минут. Взял самокат. Доход — 150 рублей, самокат — 127. Выгодно? Нет. Особенно когда ПВЗ оказывается закрыт. Бронь сняли, и заказ пропал. У меня было только три попытки отмены. Если отменить три заказа, вас заблокируют на весь день.

Постаматы — не лучший выбор

Я решил попробовать доставку до постаматов. Думал, что это лёгкие заказы. Но где находится постамат? В одном здании, но с другим адресом. Нужно сначала забрать заказ с ПВЗ, потом сдать в постамат, потом наоборот. Штрихкоды не читались, постамат глючил. Пока я стоял, пропустил второй заказ.

Оплата за постаматы — 90–100 рублей. Иногда они закрыты (например, библиотека в воскресенье). Съездить до адреса бесплатно не получится. Ещё эти постаматы иногда не принимают весь товар для возврата. Поэтому лучше обходить такие заказы стороной. Я облажался с постаматом и пропустил три заказа. После этого меня заблокировали до конца дня.

Итоги

Я выполнил шесть заказов, прошёл 11 км пешком, заработал 825 рублей. Но у меня образовалась недостача в 600 рублей. Ещё 127 рублей я потратил на самокат. Итого: 98 рублей чистыми.

Недостача появилась из-за того, что курьер несёт полную материальную ответственность за заказы. Если что-то случится, то у курьера образуется недостача, которую нужно отрабатывать или оспаривать в поддержке. В моём случае недостача пропала через день, и мой заработок составил 800 рублей.

Итог заработка

Советы для курьеров:

1. Читайте комментарии других курьеров — там много полезной информации.
2. Звоните клиентам заранее.
3. Экспресс-заказы — лучшие. Клиенты всегда ждут, и возвраты здесь не предусмотрены.
4. Постаматы — зло. Особенно в первый раз.
5. Без велика или самоката работать тяжело.
6. Пакетные заказы лучше не брать.

Источник: Дзен-канал “НеМосков”

Читайте также:

Фото: gorodkirov.ru

Автор: Лена Левицкая
#работа
Следите за новостями в Google News