На совещании руководства региональных медицинских учреждений главным вопросом стала доступность записи к врачам и эффективность работы с очередями. Об этом сообщили в правительстве региона.
На открытии конференции, где главные врачи делились опытом, заместитель главы правительства Кировской области, Дмитрий Курдюмов, акцентировал внимание на том, что процесс записи к врачам и на диагностику находится под ежедневным контролем в режиме онлайн.
"Удобство записи к врачу – это главный фактор, определяющий доступность медицинской помощи, степень удовлетворенности жителей и их уверенность в правительстве. Мы наблюдаем положительные сдвиги в этой сфере. По сравнению с апрелем нынешнего года, очереди на значимые виды диагностики, такие как КТ, МРТ, УЗИ, колоноскопия, стали почти в десять раз меньше, а к врачам узкой специализации – почти в семь раз", – заявил Дмитрий Курдюмов.
Ключевым элементом в улучшении доступности медицинской помощи является функция "Лист ожидания", представленная в сервисе "К врачу". Министр здравоохранения, Екатерина Видякина, рассказала о совершенствовании функционала этого приложения.
"Если при самостоятельной записи отсутствуют свободные места, у пациента есть возможность встать в лист ожидания. В личном кабинете приложения "К врачу" статус будет обозначен как "В очереди". Система автоматически предложит доступное время, и статус изменится на "Ожидает подтверждения". После подтверждения записи пациент исключается из листа ожидания, а информация о приеме отображается в приложении. За сутки до визита пациент получит автоматическое напоминание о записи", – пояснила Екатерина Видякина.
Если пациент в течение 24 часов не реагирует на предложенное время (не подтверждает и не отказывается), он автоматически удаляется из листа ожидания, и талон предлагается следующему пациенту в очереди.
Медицинские координаторы и регистраторы помогают пациентам, разъясняя порядок отслеживания и подтверждения записи. Они также связываются с пациентами по телефону, напоминая о запланированном визите.
Ранее мы писали о том, что кировские врачи провели уникальную операцию по лечению переломов.
