У кировчан в очередной раз проблемы с записью к врачу через интернет
У жителей Кировской области в очередной раз возникают сложности записи на прием к врачу через Интернет. За последние несколько месяцев на сайте департамента здравоохранения Кировской области пользователи оставили множество жалоб по работе «Электронной регистратуры». Вот некоторые сообщения, размещенные на сайте Департамента здравоохранения:
Мельникова Н.В.:
— Воспользоваться услугами электронной регистратуры, не загружается - висит, если откроется, то показывает в городе Кирове только 4 больницы. Я не могла записаться ни в детскую поликлинику по улице Волкова, ни поликлинику по улице Грибоедова, ни в Гериатрическую, по телефону - не записывают. Ужас! Все не для людей!
Чеблакова Т.А.:
— Как записаться на приём к врачу в поликлинику на Попова 10, а если её нет в электронной регистратуре, а в очереди к врачу сидишь по 3-4 часа?
Фисенко Г.В.:
— Добрый день! Когда будет налажена работа электронной регистратуры при записи на прием в Кировскую областную клиническую больницу (улица Воровского)? Записываешься за 2-3 недели до приема, за 2-4 дня до приема узнаешь, утверждена ли запись, запись оказывается не утверждена и приходится снова записываться. В июле-августе 2013 года я записывалась на прием к аритмологу 3 раза (на это ушло более месяца). В начале октября я записалась на прием к аритмологу на 25 октября в 9:15 для проверки работы стимулятора после операции. На это время оказалось записанными 3 человека и моя запись не утверждена. Сейчас мне придется записываться на ноябрь и ждать утверждения записи. Что за бардак!
Сами специалисты Департамента здравоохранения говорят, что пока система Электронной регистратуры работает не полноценно потому, что на сайте продолжаются технические работы.
Пресс-служба департамента здравоохранения по Кировской области:
— На федеральном уровне было принято решение о включении электронной записи на прием к врачу в перечень государственных услуг. В связи с этим все учреждения здравоохранения Российской Федерации должны интегрировать электронную запись к врачу с Единым порталом государственных услуг. В Кировской области проведена замена Электронной регистратуры, которая интегрирована и с Единым порталом государственных услуг, и с программным обеспечением на рабочем месте врача. В настоящее время продолжаются технические работы, как на Федеральном, так и на региональном сервисах Электронной регистратуры, в связи с этим могут возникать сбои в ее работе. Записаться на прием к врачу можно по телефону регистратуры или при личном обращении в регистратуру учреждения здравоохранения.
Стоить отметить, что проблемы с записью через Электронную регистратуру существуют уже давно. В начале года у жителей города также возникали проблемы с записью к врачу через Интернет. К некоторым врачам можно было записаться только ночью в течение 20 минут. И сейчас кирочане испытывают подобные проблемы. Например, один житель города пожаловался губернатору Никите Белых в твиттере.
Сергей Лазарев:
— Записывал сейчас маму к окулисту. Ближайшее время - 30 октября, т. е. через 17 дней. Зато у нас в больнице есть wi fi.
Напомним, что в мае этого года электронная регистратура перешла на новый формат работы. С этого момента она интегрирована с сайтом Государственных услуг. Изменение в работе заключаются и в том, что в регистратуре появилась новая услуга — лист ожидания, которая позволяет встать в очередь к врачу, если предложенные время или дата пациента не устраивает.
Как обещали в департаменте здравоохранения, внедрение сервиса «Электронная регистратура» в полном объеме предусмотрено до конца 2013 года, соответственно, еще около 2 месяцев жителям города и области придется записываться к врачу на удачу.
Фото: dit.mos.ru
