Рейтинг@Mail.ru
Новостной портал "Город Киров"
19 октября, Киров -0.1°
Общество Добавить в закладки

150 тысяч обращений абонентов приняли специалисты «Газпром межрегионгаз Киров» с начала года

150 тысяч обращений абонентов приняли специалисты «Газпром межрегионгаз Киров» с начала года
Фотография автора
Автор: Редакция

В условиях пандемии коронавируса специалисты отдела по работе с населением «Газпром межрегионгаз Киров» усилили работу с абонентами через онлайн сервисы. За девять месяцев 2021 года сотрудники компании приняли и обработали более 150 тысяч обращений, поступивших дистанционно.

Основная часть обращений поступала по телефону. Также абоненты пользовались для связи с компанией электронной почтой – 1 475 обращений, мессенджерами и социальными сетями – 1 284 обращения.

Абоненты компании также продолжают активно пользоваться сервисом «Личный кабинет» мойгаз.смородина.онлайн, который позволяет получить информацию о состоянии лицевого счета, произвести оплату, просмотреть начисления и передать показания приборов учета потребленного газа. На текущий момент в Личном кабинете зарегистрировано почти 39 тысяч абонентов «Газпром межрегионгаз Киров». За 9 месяцев 2021 года они оплатили газ на сумму 29,3 млн рублей.

«Мы используем различные дистанционные способы получения информации от наших абонентов, совершенствуем их и добавляем новые онлайн-сервисы, которыми могут воспользоваться абоненты», – отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Киров» и АО «Газпром газораспределение Киров» Александр Чиликин.


Провести сверку расчетов абоненты могут по телефону горячей линии (8332) 35-93-93, а также по телефонам территориальных участков, указанных на сайте компании www.mrg43.ru или в квитанциях на оплату газа. На адрес электронной почты dogovor@mrg43.ru и через мессенджеры Viber и Telegram на номер +79128240943 принимаются письменные обращения, фото правоустанавливающих документов для переоформления лицевого счета, информация об изменении количества проживающих, о поверке приборов учета и т.д.

ООО «Газпром межрегионгаз Киров» входит в группу «Газпром межрегионгаз», осуществляет поставки газа всем категориям потребителей Кировской области.


Комментарии:

Вы будете первым, кто оставит комментарий.

Оставить комментарий

Чтобы оставить комментарии, введите ваш никнейм и E-mail

Читайте также

Новости партнеров