Гродно по праву считается одним из самых красивых городов Беларуси. Его архитектура с элементами западноевропейского стиля, величественный Фарный костел и уютные улочки создают неповторимую атмосферу. Однако впечатления от посещения могут быть омрачены особенностями работы туристических объектов.
Проблемы организации в Старом замке
Старый замок — одна из ключевых достопримечательностей города. Но здесь имеются системные проблемы в обслуживании посетителей. Очередь движется неравномерно: периоды активного потока сменяются длительными простоями. Ситуация усугубляется практикой внеплановых перерывов, которые объявляются без предупреждения.
"Оставалось 40 минут до того момента, как перестают пускать посетителей. Дело к закрытию. Какой может быть перерыв? Пытаюсь выяснить – никто ничего не понимает. Просто сказали, мол, ждите, и остановили работу. Заглядываю внутрь – кассир сидит и пьет чай", - рассказала одна из посетительниц.
Особое недоумение вызывает приоритетное обслуживание экскурсионных групп в ущерб индивидуальным туристам. После пропуска организованной группы доступ для остальных посетителей может быть временно приостановлен.
Перспективы белорусского туризма
Беларусь обладает огромным туристическим потенциалом. Открытие границ для граждан стран ЕС стимулировало приток иностранных гостей. Однако для устойчивого развития туристической отрасли необходимо совершенствовать культуру обслуживания.
Источник: Евгений и Дарья Олейники
Читайте также:
- Приехали в 5* отель Чечни — и расстроились. Вот какие "национальные" блюда нам подавали — атмосфера разочаровала
- В Таиланде - строго запрещено: 7 вещей, которые нельзя делать русским на курорте. Запомните, чтобы не опозориться
- Правда ли еду со шведского стала дают туристам повторно? Работник отеля ответил четко и ясно
Фото: Шедеврум
