В туристических отелях каждый день через одни и те же номера проходят сотни людей. Для гостей это временный дом, а для персонала — рабочее место.
Именно поэтому сотрудники быстро замечают, как по-разному ведут себя отдыхающие из разных стран. Турецкая горничная с большим стажем рассказала, какие привычки туристов бросаются в глаза чаще всего.
Как туристы выглядят глазами персонала
По ее словам, поведение в номере многое говорит о человеке. Некоторые гости стараются оставлять порядок, другие относятся к пространству как к месту без правил. Самыми аккуратными, по наблюдениям горничной, часто оказываются туристы из России. Они реже разбрасывают вещи и нередко приводят кровать в порядок перед выходом.
Британские гости, напротив, доставляют больше всего хлопот. После них в номерах нередко остаются упаковки от еды, пролитые напитки и беспорядок. Вечеринки и шум тоже случаются чаще, чем у других. Это усложняет работу персонала и приводит к жалобам соседей.
Кто чаще всего оставляет чаевые
В вопросе благодарности за уборку тоже есть заметные различия. Самыми щедрыми горничная назвала туристов из Германии. Они чаще других оставляют не мелкие купюры, а более ощутимые суммы.
Поляки и голландцы, по ее словам, тоже не забывают о чаевых. Хотя в их номерах после отъезда иногда бывает шумно и грязно, деньги за работу они почти всегда оставляют. Это сглаживает впечатление.
Что важнее денег
Горничная отметила, что любая благодарность важна. Даже небольшая сумма или сладости из дома воспринимаются с теплом. Но не меньше ценится простое уважение — приветствие, улыбка и слово «спасибо».
Работа в отеле тяжелая и не всегда заметная. Поэтому человеческое отношение для персонала часто важнее, чем сумма чаевых. Именно это, по ее словам, и отличает по-настоящему приятных гостей.
Читайте также:
Как моются в дороге проводники и проводницы поездов? В РЖД о таком предпочитают умалчивать
Стюардесса объяснила, почему в самолет нельзя надевать джинсы или кроссовки
