«ЭР-Телеком Холдинг» признан «Лидером российской экономики 2007» и включен в реестр «100 клиентоориентированных компаний» 2007 года.
1 ноября в Президент-Отеле (г. Москва) состоялась церемония награждения победителей ежегодной национальной премии «Лидер российской экономики 2007 года», а также конкурса «100 клиентоориентированных компаний 2007 года» в рамках глобального проекта «России – новое качество роста». В качестве организаторов мероприятия выступили Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, Международная академия качества телекоммуникаций, Международный институт качества бизнеса. Конкурсы проходили под патронажем Совета Федерации Федерального собрания РФ.
Всего на конкурсы было номинировано свыше 200 российских компаний. Экспертная комиссия определила десять победителей. В их число вошли ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг», ОАО «Уралсвязьинформ», ОАО «Московская сотовая связь», ОАО «Волга Телеком», ЗАО «ТрансТелеКом», Компания «Alcatel-Lucent».
Реализация проекта «России – новое качество роста» и проведение таких премий среди лидеров различных отраслей экономики ориентированы на содействие развитию национальной экономики через повышение конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности, обеспечение прозрачности и развитие социальной ответственности бизнеса, совершенствование культуры труда и управления.
Национальная премия «Лидер российской экономики» ежегодно присуждается 10 предприятиям, компаниям и организациям России, внесшим существенный вклад в развитие российской экономики и занимающим лидирующие позиции в своих отраслях. Одним из ключевых критериев для определения компаний-победителей является динамика развития компании в отрасли. ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» признано лидером российской экономики в 2007 году в номинации «лидер в области связи и телекоммуникаций».
Конкурс «100 клиентоориентированных компаний» учрежден в 2004 г. Его цель – предоставление общественности аргументированных сведений о компаниях, работающих на российском рынке, деятельность которых ориентирована на полное удовлетворение интересов своих клиентов. Регистрационный номер ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в реестре 100 лучших клиентоориентированных компаний 2007 года – К 07-024.
«ЭР-Телеком Холдинг» осуществляет эволюционное развитие в отрасли. Компании холдинга занимают от 30 до 60% телеком-рынка в городах проекта. Целевой показатель – 15% российского рынка по выручке кабельных операторов. Одним из приоритетов для компании является соответствие международным стандартам клиентского сервиса и ведения бизнеса. Ключевые параметры клиентского сервиса ежедневно обеспечиваются четко прописанными бизнес-процессами. Последние являются результатом постоянной обратной связи с клиентами и анализа опыта стран с высокоразвитой телекоммуникационной отраслью.
Информация на коммерческой основе
