В первых числах января меня остановили на посту ДПС. Дежурно козырнув, капитан взял документы и стал их рассматривать. «А вы случайно не директор ипотечной корпорации?» Улыбаюсь. «А у меня ипотека!» В преддверии 9-летия компании я на себе ощутил, насколько известны мы стали в городе – Сергей Рылов, генеральный директор «Кировской региональной ипотечной корпорации».
Перекресток семи дорог
– В своей жизни я часто оказывался на перекрестке, о котором когда-то пел Макаревич. После восьмого класса сам забрал документы и перевелся в другую школу. Родителям сказал: «Мне это нужно. Подпишите». Это решение, которое, наверное, было первым серьезным и самостоятельным шагом, во многом определило мое дальнейшее развитие. Следующим витком было поступление в институт. Программа по математике для гуманитариев не позволила мне поступить в политех на социально-экономический факультет, и я поступил на факультет информатики в пединститут. Помню, как на 4 курсе обучения в дверь нашей комнаты в общежитии раздался стук. За дверью оказалась незнакомка: «Здравствуйте. А вы информатики? Сможете сделать для меня дипломную работу?» Спрашиваю: «А вы откуда?» «Из политеха, с СЭФа…» Я до сих пор признателен моим педагогам в институте, а особенно – нашему декану, Окулову Станиславу Михайловичу.
Свою первую работу - технического редактора в издательстве — я оставил через 1,5 года. Из работы в кабинете перед компьютером перешел на работу с клиентами МТС. Из огня да в полымя. Уход из МТСа был вынужденным. Мы с супругой поженились и ждали первого ребенка. Нужно было больше зарабатывать, а компания не могла дать больше. И я вновь принял решение об уходе. Потом была банковская сфера: «Русский Стандарт», «Ренессанс-Капитал» и «Вятка-банк». По мере профессионального роста, повышались и уровни ответственности.
Назвался груздем...
Вопрос о моем назначении на должность директора ипотечной корпорации рассматривался не менее месяца. Еще когда я только начинал привыкать к новому креслу, мне изумленно задавали вопрос: «Как Вы вообще сюда попали?» Я сказал, что мне предложили, и я отдал свое резюме. На самом деле так все и было. Какое-то время на уровне совета директоров рассматривался вопрос о моем назначении, потом меня пригласили на собеседование с будущими руководителями. Именно тогда я начал задумываться: «А что если действительно предложат возглавить корпорацию? Что делать: соглашаться или нет?» И согласился, хотя сомнения оставались. Я очень четко помню, что в первую очередь оценивал себя с точки зрения компетенций, переживал, справлюсь ли с делом, и еще до своего первого рабочего дня продумывал, с какими вопросами столкнусь и как буду их решать.
2009 год для меня, равно как для каждого руководителя, стал временем большой школы. Последствия кризиса ощущались практически по всем направлениям деятельности и медлить было некогда. В истории компании конца 2008 года было время, когда ипотека вообще не выдавалась. Это был незначительный период, но повторять его было нельзя. Помню: мы тогда часто сидели до ночи, придумывая различные способы увеличения продаж. В свой день рождения в апреле 2009-го я ушел с работы в 5 утра, чтобы вернуться на рабочее место к 9-ти…
Если сравнивать показатели, то 2011 год по объему выданных ипотечных кредитов совсем на немного превысил показатель 2010-го года: разница составила буквально 3 миллиона рублей – от 1 млрд. 34 млн. рублей в 2010 году к 1 млрд. 37 млн. в 2011 году. А перед самым Новым годом мы презентовали проект программы строительства жилья для льготной сдачи в аренду бюджетникам, а для себя строим планы по формированию рынка официальной аренды в Кирове.
Конечно, объемов ипотечного кредитования 2006-2007 годов, когда ипотека в Кирове развивалась взрывными темпами, мы не достигли. И вряд ли достигнем в 2012 году. Сегодня рынок другой – больше конкурентов, жестче условия кредитования, да и наши клиенты изменились. Постепенно ипотека из продукта для богатых становится продуктом более широкого применения. И это правильно. Мы будем учиться жить в новых условиях, в постоянно меняющейся обстановке. Будем творить! Я верю, что если человек гибок в своем мышлении и восприятии информации, то он решит практически любую задачу. Это аксиома, проверенная и на личном опыте, и на примере моих друзей. Весь вопрос в желании. Если не хочешь, то ничего и не сделаешь…
Дом — это там, где вас поймут
И первую свою квартиру, и вторую мы покупали в ипотеку. Конечно, самая, самая первая квартира была съемной, но мысли о том, что лучше иметь свой угол, чем платить за чужой, были всегда. Обдумав все «за» и «против», мы приняли решение. Ту, свою первую квартиру, мы до сих пор вспоминаем с особым трепетом. Хотя сейчас на самом деле живем в том же дворе, но в соседнем доме.
Большая дружная семья, детский смех и ужин за общим столом... Тепло родительского дома до сих пор живет в моем сердце. Мне очень приятно, что нам с супругой удалось найти точно такую же квартиру, как в моем детстве – «трешку» в панельном доме, тот же этаж, та же планировка. Когда мы ее покупали, она словно вернула меня в детство…
Дом – это место обитания моей семьи, та атмосфера, в которой мне всегда хорошо. И хотя это обычная типовая квартира и в ней нет никаких эксклюзивных решений, но нашей семье в ней очень комфортно. Дома я всегда чувствую себя в своей тарелке. Это особенно ощущаешь, когда возвращаешься из командировки или отпуска.
Сложное просто
Сегодня термин «ипотека» известен даже детям, которые слышат его от родителей, а после в детском саду озадачивают диковинным словом менее «продвинутых» ровесников. Фактически наличие ипотечного кредита у молодой семьи стало нормой для значительной части россиян. За годы нашей работы мы выдали более 9 500 ипотечных кредитов, за каждым из них - целая семья. Моя – не исключение. Самый первый обязательный платеж каждого месяца – по ипотечному кредиту. Если раньше мои друзья (равно как и я) вздрагивали только при мысли о том, что платить за квартиру нужно будет в течение 20 лет, то сейчас это воспринимается спокойно, и даже стимулирует к более активной трудовой деятельности. Это как эстафета, где каждый рубеж – досрочный платеж по ипотечному кредиту, а финиш – свидетельство о праве собственности на квартиру с отсутствием обременения на жилье…
Я думаю, что наша компания дает человеку возможность поверить в свои силы. Это наша миссия, если хотите. Вместо того, чтобы «накормить человека», мы выбираем «дать ему удочку и научить рыбачить». Мы учим клиента правильно организовывать свои финансы, если нужно – убеждаем не брать на себя излишние обязательства, помогаем поверить в свои силы. Процесс не легкий, но скажите – где легко?
VIP-услуга: переезд с директором
Говорят, рабочий стол — это отражение твоего стиля управления. Я не спорю. Мой завален бумагами, и я каждый раз клянусь себе, что разберу эти бумаги в конце недели. И при всем этом я точно знаю, где что лежит. Я действительно могу одну задачу накидать поверх предыдущей, сверху еще две, но это не отменяет предыдущие... Это как операционная система в компьютере. Приходится мыслить многозадачно.
В нашем бизнесе многое держится на людях. И каждый день, приходя в офис, я вижу молодой коллектив, который четко понимает, зачем они делают свое дело, которые горят на работе, которые оставляют за порогом все свои проблемы и с искренней улыбкой встречают клиентов. Большинство коллектива — молодые сотрудники, но многие работают в компании уже больше 3-4 лет.
Если бы мне сейчас предстояло написать книгу о корпорации, то начал бы я ее с того, что эта книга не может стать последней. То, чем мы занимаемся – обязательная и необходимая услуга, без которой сегодня невозможно представить рынок недвижимости. Эта книга никак не обошлась бы без курьезных и интересных случаев, которые случаются каждый день. Вот один из них. Когда мои друзья переезжали в новую квартиру, взятую в ипотеку в нашей компании, я помогал им с переездом. Видели бы вы удивленные лица жителей того дома, когда директор ипотечной корпорации затаскивал их соседям диван на 9 этаж! На вопрос: «А сколько стоит такая услуга?» я отвечал: «Эта услуга бесплатна. Но дружба – дорогого стоит»
Материал с сайта www.bk-kirov.ru
