Контролировать, как работают сотрудники, это неотъемлемая обязанность любого бизнеса. Без хорошо налаженного мониторинга трудно ждать высокой эффективности персонала. А вот наличие четкой системы контроля повышает продуктивность. Результаты получаются лучше и больше, можно провести обоснованный анализ и обнаружить точки роста.
Что дает контроль персонала
Если контроль сотрудников отсутствует, они непроизвольно снижают темп и сокращают усилия. Просто потому, что любой живой организм интуитивно стремится экономить энергию. В результате качество работы падает, а рабочее время начинает расходоваться непродуктивно: на пустые разговоры с коллегами или серфинг в интернете. Причем заметить это с первого взгляда не всегда удается. Особенно когда сотрудники работают удаленно. Это относится и к рядовым специалистам, и к руководителям.
Когда же контроль работы сотрудников грамотно выстроен, ситуация меняется на глазах:
- Каждому понятны его обязанности и критерии оценки эффективности его усилий для общего дела. Это подкрепляет мотивацию и стимулирует трудиться лучше.
- Сотрудники проявляют больше лояльности, ведь их успехи замечены руководством в процессе мониторинга работы и вознаграждаются.
- Результат работы становится более предсказуемым.
- Провалов проектов происходит меньше.
- Затраты на исправление ошибок снижаются.
- Незаинтересованные в работе сотрудники быстро выявляются.
- Воровство и мошенничество резко сокращаются.
- Сроки выполнения заказов соблюдаются при контроле деятельности персонала.
- Качество работы становится стабильным.
- Доверие со стороны заказчиков и деловых партнеров растет.
- Бизнес легче переживает кризисы, экономические и другие потрясения.
Контроль помогает всем участникам процесса чувствовать себя увереннее и спокойное. Получать больше удовлетворения от работы. Развиваться профессионально и больше зарабатывать. В целом четкий мониторинг повышает эффективность труда и увеличивает прибыль бизнеса.
Как организовать процесс контроля работы сотрудников
Основные признаки хорошей системы контроля:
- Прозрачность. Все знают, что их работа контролируется, и как именно это происходит;
- Объективность. Правила для всех равны; учитываются и промахи, и успехи;
- Безопасность. Четкая система редко меняется;
- Ненавязчивость. Контроль работы сотрудников ведется только по утвержденному плану;
- Регулярность. Мониторинг проводится постоянно, а не время от времени;
- Экономичность. Контроль персонала требует немного времени;
- Нацеленность на результат. Определение целей, которые решаются при помощи такого мониторинга.
Плюсы автоматизации контроля за деятельностью подчиненных
Оптимальное решение – использовать специальные системы учета рабочего времени (например система Bitcop). Они значительно облегчают контроль за сотрудниками и сокращают временные затраты на мониторинг. Информация собирается в единой базе. Можно легко отслеживать, как работают специалисты: не только в офисе, но и удаленно.
Можно составлять сколько угодно планов, чек-листов, графиков. Сортировать задачи, отслеживать их выполнение на каждом этапе жизненного цикла.
Современные разработчики предлагают множество таких систем. Прежде, чем остановиться на какой-то одной, стоит провести тест. Это поможет убедиться, что контроль персонала в компании работает на должном уровне.