Коллекторские агентства, или коллекторы — компании, специализирующиеся на сборе долгов, — на российском рынке финансовых услуг появились в 2004 году благодаря стремительному развитию рынка потребительского кредитования. В нашем регионе возвратом долгов официально занимаются, как минимум, три структуры. Это «Агентство по возврату долгов» (среди его клиентов – «Росбанк» и банки группы компаний «ОВК»), «РусБизнесАктив» (работает с 8 банками, ни один из них не афишируется) и «Центр ЮСБ» (договоры с 9 банками; среди них: «Юниаструм», «Ренессанс-капитал», «Московский банк реконструкции и развития», «Енисейский объединенный банк», «Амибанк», «Норвикбанк», «Финнам», «Тинькофф. Кредитные системы», «Мой Банк», а также один банк, который называть себя отказывается). Об этом пишет «Вятский наблюдатель». Руководитель Кировского представительства одного из крупнейших российских коллекторских агентств «ЮСБ» — ООО «Коллекторское агентство ЮСБ-Киров» Елена Юрьевна (подробности о себе, в том числе и фамилию, она назвать отказалась) рассказала, то сегодня коллектор занимается оказанием услуг не только банкам, но и страховым компаниям, сотовым операторам, отдельными компаниями ЖКХ. Этот бизнес в Кирове представительница компании считает перспективным. При этом она наотрез отказалась называть не только клиентов, но и количество заключенных договоров, общую ставку от сделок и даже количество уже «выбитых» долгов. Все это — коммерческая тайна. На словах Елена Юрьевна пояснила, что на кировский коллектор работают десять специалистов: все с высшим юридическим образованием, стажем работы в органах УВД, бывшие сотрудники угрозыска, службы судебных приставов, ОБЭП. При взыскания долга они «руководствуются принципами законности и порядочности». Перед тем, как начать процесс выбивания долгов, проводится тщательный анализ личности должника: составляется психологический портрет, планируется порядок действий. Все начинается со звонков, затем на имя задолжавшего поступают письма, и только если и в этом случае в «клиенте» не просыпается совесть, происходит выезд сотрудников коллектора. Выезжают как на место работы, так и на дом. Сначала предлагают погасить долг добровольно, а если и это не сработает, то сами же обращаются в суд.
