Аэрофлот предлагает свои онлайн-сервисы для проверки корректности стоимости, примененной при оформлении перевозочных документов
Компания рекомендует такие проверки в связи с тем, что при бронировании авиабилетов через билетных провайдеров наметилась тенденция предоставления пассажирам маршрутных квитанций авиабилетов, содержащих недостоверную информацию о величине тарифа, такс и различных сборов. Выявлены также случаи, когда стоимость перевозки обозначается единой суммой, без разделения на тариф, таксы и сервисные сборы различного назначения. Это является нарушением требований к информационной структуре маршрутной квитанции.
С целью профилактики нарушений, связанных с некорректным отображением стоимости перевозки, Аэрофлот предусмотрел возможность проверки правильности взимания тарифа, такс и сборов при покупке билета. Эта функция доступна с помощью онлайн-сервиса «Проверить бронирование» на сайте нашей авиакомпании.
Также просим вас при обнаружении расхождений сообщать об этом в авиакомпанию через опцию «Вопросы по оформлению билета» раздела «Обратная связь».
Высокое качество обслуживания пассажиров, в том числе с помощью применения новейших цифровых технологий, является важным и постоянным приоритетом деятельности Аэрофлота - флагмана российской гражданской авиации.
Фото: img.fontanka.ru
