Александр Стяжкин, генеральный директор ООО «Хроммаркет»
Настоящая дружба проверяется временем. А в современном мире — еще и бизнесом. Одни считают, что с друзьями и знакомыми лучше дел не вести, если вы хотите сохранить хорошие отношения. Другие придерживаются диаметрально противоположного мнения — кому еще доверять, как не близким людям?
- Хорошо, когда ты можешь доверять своим бизнес-партнерам, - говорит Александр Стяжкин, генеральный директор ООО «Хроммаркет». – Вспомните притчу про веник: целиком его не сломаешь, а по отдельным прутикам — легко. Так и мы втроем друг друга дополняем, каждый занимается своим направлением, а важные стратегические задачи решаем все вместе.
- Александр Владимирович, расскажите, с чего все началось? Как пришла идея открыть свой бизнес?
- С моими партнерами по бизнесу мы были знакомы и раньше, уже пробовали себя в бизнесе. Правда, набирались опыта в несколько ином направлении.
Решение о поставке на кировский рынок торгового оборудования пришло в 2002 году. В тот момент эта сфера только начинала развиваться. Страна только-только начала выходить после дефолта, грянувшего в 1998 году, экономика выбиралась из «глубокой ямы». В Кирове начала развиваться торговля: появлялись новые товары, открывались магазины более современного формата, соответственно, появилась потребность в хорошем торговом оборудовании. Мы решили оказать посильную помощь развитию кировских магазинов – стали поставлять комплектующие и уже на месте собирать из них качественное торговое оборудование. В какой-то мере – стояли у истоков. В те времена магазины были оснащены стандартным оборудованием: витринами, прилавками из ЛДСП... И даже «цепочками», на которые вешались плечики с одеждой. Сейчас такие можно увидеть только на рынке. Мы же начали устанавливать в торговых точках новые итальянские системы. Самой распространенной из них на тот момент была система «джокер», как относительно недорогая и функциональная. Она представляла собой хромированые трубы и хромированые крепежи различной формы, из которых можно собрать любую конструкцию (кстати, именно в тот момент и родилось название нашей компании – «Хроммаркет»). Позднее ассортимент продукции расширился, стали появляться другие направления деятельности…
От оптово-розничной торговли сборными системами мы достаточно быстро доросли до собственного производства оборудования для магазинов — освоили изготовление прилавков, витрин, стеллажей на хромированном каркасе, которое выгодно отличалось от простых прилавков сделанных из ЛДСП. Спустя полгода освоили производство лестничных ограждений в торговых центрах, что также вылилось в отдельное самостоятельное направление: когда стало популярным малоэтажное строительство, нам часто стали заказывать ограждения из зеркальной нержавеющей стали для коттеджей. Когда хозяева магазинов поняли, что нужно не только обеспечить свою торговую точку хорошим оборудованием, но и защитить ее — мы стали делать рольставни, затем – также исходя из потребностей клиентов – начали выпускать автоматические гаражные ворота, а совсем недавно, весной этого года, поставили линию по производству пластиковых окон...
- Образование позволило организовать производственный процесс? Или многому пришлось обучаться прямо «на ходу»?
- Да, открывать для себя некоторые моменты пришлось действительно прямо в процессе организации производства. По образованию я врач, закончил КГМА по специальности врач скорой помощи, заочно закончил экономический факультет МФЮА. Открыв бизнес, на первых порах совмещал его с работой врача, поскольку после стольких лет учебы было жаль терять диплом.
- На первом этапе построения бизнеса сложности были?
- Основная сложность, которая во всей своей «красе» встает перед любым начинающим предпринимателем — финансовый вопрос. Бизнес требует серьезных вложений. Пришлось поломать голову, откуда взять первоначальный капитал. Банки кредит незнакомой никому фирме, естественно, не давали, так что обошлись своими силами. Сейчас, конечно, имя работает на нас, банки нам доверяют и кредит взять не проблема, но нам хватает и собственных оборотных средств.
Вторая сложность — кадры. Подбор персонала — один из самых важных моментов современного бизнеса. Движущей силой любой компании являются, в первую очередь, люди — они повышают свой профессионализм, и фирма развивается вместе с ними.
Изначально мы набирали менеджеров и продавцов-консультантов, потом, когда открыли производство, стали требоваться работники в цех, потом — выездные бригады сборщиков, сварщики... Сейчас у нас работает порядка 40 человек.
- Какими критериями вы руководствуетесь, принимая на работу новых сотрудников?
- Сразу могу сказать, что если человек злоупотребляет спиртным, он нам не подходит. Достаточно одного прецедента — и такой сотрудник у нас больше не работает. Впрочем, я рад, что к столь крайней мере приходится прибегать редко, команда у нас сложилась хорошая. Во-вторых, люди должны душой болеть за фирму, работать с удовольствием.
- Но для этого их нужно замотивировать.
- Конечно. Они же работают в чужом бизнесе, поэтому мотивация нужна. В первую очередь, материальная. Люди трудятся с полной отдачей только тогда, когда руководство компании способно обеспечить им достойный уровень жизни. Это ни для кого ни секрет. Могу с уверенностью сказать, что в финансовом плане мы своих сотрудников не ущемляем, поэтому случаи ухода «по собственному желанию» минимальны...
- Какие-либо корпоративные традиции в вашей компании есть?
- Если говорить о праздниках, то тут все как у всех: традиционно всем коллективом отмечаем Новый год. Но для нас это не просто повод повеселиться, а время «собирать камни»: подводим итоги, намечаем планы развития на будущее. Кстати, уже не первый год хотим ввести некий «праздник промежуточного подведения итогов», летний, но... пока на это не хватает времени. Лето для нас — самый горячий сезон.
- Конкуренции в вашей сфере присутствует? Как выстраиваете отношения с конкурентами?
- Конкуренция, конечно, есть. Но на самом деле она не очень велика. В настоящее время на рынке торгового оборудования работают только серьезные, крупные фирмы и они не столь многочисленны. С ними мы всегда находим общий язык, каждый занимает свою нишу. Такой показательный пример здоровой конкуренции. У них свои задачи, у нас — свои, никто не демпингует. Друг другу мы не мешаем. Даже, порой, помогаем: например, не хватает в магазине каких-либо комплектующих — перехватили в другой фирме. Многие мелкие фирмы, которые начинали свой бизнес раньше нас, со временем оказались позади. Уж не знаю, что послужило тому причиной: или наши замечательные специалисты, или наше динамичное развитие. А, скорее, и то, и другое.
Что касается новичков, то могу сказать, что попасть в эту нишу достаточно нелегко: сфера развивается, клиенты «поделены», в незнакомую фирму «без имени» мало кто рискнет обратиться, поскольку доверяют тем, кто на рынке дольше. Выйти на рынок и остаться на нем можно только с новыми интересными идеями и большим упорством.
- А как же «конкуренция как стимул к развитию»?
- Стимулом к развитию для нас является клиентский спрос. Обратились клиенты за услугой, которую мы не оказываем, мы тут же начинаем обдумывать: «Почему у нас этого нет? Интересно ли нам этим заниматься, если есть спрос? Насколько это рентабельно?». Так и появляются новые направления: расширяем производственную базы, открываем новые рабочие места... В общем, двигаемся вперед.
- Бизнес для вас — это, в первую очередь, способ получения дохода или самореализация?
- Нет, это не только возможность хорошего дохода. Деньги — и неплохие — можно заработать, являясь наемным работником, а свой бизнес — это нечто большее. Отвечаешь не только за себя, но и за всех, кто работает в твоей фирме. Меня увлекает сам процесс построения фирмы. Кроме того, собственный бизнес дает отличное развитие не только в материальном отношении, но и в личностном.
- В каких-либо других сферах бизнеса вы себя видите?
- Если появятся интересные идеи, то, конечно, будем их развивать, занимаясь этим параллельно с уже существующим бизнесом. Опять же, напомню, что работаю я не один, у меня есть деловые партнеры, так что мы успеваем развивать несколько направлений. Но далеко уходить от сферы оснащения и ремонта магазинов пока смысла не вижу. У нашей отрасли огромный потенциал, есть масса перспектив для развития... Зачем распыляться? Ведь слово специалист происходит от слова специальность. Я считаю, что нужно быть специалистом в своем деле, и только в этом случае будет движение вперед, только в этом случае можно полностью удовлетворить все потребности наших уважаемых клиентов. Именно поэтому все наши направления деятельности гармонично сочетаются, дополняют друг друга.
- Существует мнение, что свой бизнес в некоторой степени ограничивает свободу человека: нельзя, как наемный сотрудник, отработав с 8 до 17 часов, уйти домой и обо всем забыть...
- Да, бывают иногда ситуации, когда приходится работать по выходным, возвращаться раньше намеченного времени из отпуска, если того требуют дела, но такие «форс-мажоры» случаются не часто. Тем более, что руковожу фирмой я не один, мне есть на кого положиться. Да, о делах думаешь постоянно, даже засыпаешь с некоторыми мыслями, но в то же время, даже куда-то уезжая, знаешь, что ребята держат все под контролем, процесс идет благополучно. Если говорить в целом, то свой бизнес — все-таки больше свобода, нежели наоборот. Перспектив намного больше, чем у наемного работника, зависишь только от самого себя.
- Бизнес оставляет время на какие-либо увлечения?
- Да. Но как таковых глобальных увлечений у меня нет. Свободное время я стараюсь посвятить своей семье.
