Рассказывают специалисты
От поломок бытовых приборов вас не спасут ни советы специалистов, ни заговоры (кто-то прибегает и к таким мерам). Как бы вам ни хотелось, даже самая дорогая и качественная техника выходит из строя по внутренним или внешним причинам. Особенный пик поломок приходится на новогодние праздники: короткое замыкание — и вы остаетесь без холодильника, нечаянное движение — и на вашем LCD-телевизоре появляется трещина. Причины могут быть разными, как и действия тех, кто жаждет как можно скорее заставить технику работать.
Технический директор сервисного центра «Квадрат Сервис» Владимир Антипин пояснил нам, может ли верная эксплуатация избавить владельца от ремонта или покупки новой техники.
Есть рекомендации для тех, кто хотел бы продлить срок годности бытовых приборов?
—Я бы даже просил не ломать над этим голову. Условия эксплуатации приборов у всех разные, и поломка может случится в любой момент. Это непредсказуемо. Единственное, что скажет вам любой специалист, всегда следуйте инструкции, прилагаемой вместе с бытовой техникой. В основном поломки происходят из-за внешних факторов или по причине того, что продукция является некачественной. Единственный фактор, на который можно повлиять — жесткая вода, к примеру, чтобы продлить жизнь стиральной машине стоит пользоваться качественным стиральным порошком. Средства вроде «антинакипина» в действительности помогают, но лучше всего не экономить на специалистах, которые смогу вашу технику вовремя починить.
Наблюдается ли ажиотаж во время праздников? Техника ломается чаще?
—Это происходит даже не во время, а до празднования Нового года. Все готовятся. У кого-то ломается посудомоечная машина, кому-то нужно починить кофеварку, телевизор, вариантов тут много.
Но ведь многие задаются вопросом: ремонт или покупка нового?
—В наше время ремонт. Ремонтировать стали чаще, взять например, тот же пылесос — его стоимость начинается от 7 тысяч рублей. Самый дорогой в нем ремонт — это замена двигателя, все равно более чем в 2 раза дешевле чем покупка нового . Проблема в том, что многие предпочитают экономить на ремонте, вызывают, к примеру, знакомых или неквалифицированных специалистов. Как результат есть случаи, когда владельцев просто обманывают, унося деньги, или, в конце-концов, прибор вновь перестает функционировать . Экономия в данном случае может сыграть злую шутку. Мы отслеживаем ситуацию на рынке услуг по ремонту бытовой техники и я могу сказать, что наши цены абсолютно в рынке а на некоторые ремонты гораздо ниже чем у конкурентов. Консультация специалиста и вовсе проводится бесплатно. Так что лучше сразу довериться проверенным специалистам. Бытовая техника выросла в цене, мы стараемся ремонтировать совершенно все. В портфеле компании более 50 контрактов с производителями. Из последнего — заключен контракт с компанией «Бирюса», то есть идем от простого потребителя.
Возможно ли как-то предостеречь потребителей от поломок?
—Здесь важна профилактика. Все бытовые приборы так или иначе выходят из строя и самая частая предпосылка для того — скопление пыли и грязи. Своевременная чистка важна не только для вашего компьютера или ноутбука, в ней нуждаются и телевизоры, и холодильник, и кофемашина, что говорить о стиральных машинах. Об этом можно разговаривать бесконечно, в наших домах много техники и периодически лучше звать специалиста, который проведет необходимые профилактические работы.
Но ведь есть факторы, на которые повлиять очень сложно, к примеру, телевизор сломался из-за перебоя в сети?
—Увы, такие случаи происходят нередко. Избежать этого очень сложно. Как правило, первым выходит из строя тот прибор, который расположен ближе всего к щитку. В данном случае мы может отремонтировать прибор, если это возможно, и дать заключение, в связи с чем произошла поломка. Если имел место быть скачок напряжения, то потребитель сможет обратиться с жалобой, предъявив соответствующее заключение. Естественно, что когда вы обратитесь к частному лицу, такой возможности у вас не будет.
Авторизованный Сервисный Центр КВАДРАТ
Телефон: 754-555, 8(922)995-28-18
Адрес: Хлебозаводской проезд, 3.
Сайт: kvadrat-service.ru
На правах рекламы
Фото:ozitek.com.au
