Через QR-коды россияне смогут пожаловаться на состояние школ, больниц и других социально значимых объектов.
При сканировании пользователи будут пепернаправляться на страницу анкеты конкретного объекта, размещенную на сайте «национальныепроекты.рф». Там пользователи смогут оставить анонимнлн сообщение о качестве строительства объекта или удовлетворенности его работой, выбирая один из трех эмодзи для обозначения своего ответа на предложенные в анкете вопросы. Анкета настроена таким образом, что в случае, если пользователь оставляет негативный отзыв, система автоматически просит дать комментарий.
Такие таблички уже размещены по всей России более чем 3 тыс. объектов. С помощью QR-кодов уже получено более 10,5 тыс. отзывов граждан о строительстве и работе социально-значимых объектов: из них 80% оказались положительными, 14% — нейтральными и 6% — отрицательными.
Есть и конкретные примеры применения данной формы обратной связи. Так, в Самарской области после жалоб граждан на состояние штукатурки на стенах в детском саду в селе Красный Яр подрядчика обязали провести ремонт.
Фото: редакция портала "Город Киров"
