Оператор «Билайн» рассказал о платформе, которая фильтрует смс-спам
7 августа 2014. Борьба со СПАМом. Ежедневно на ваш телефон могут приходить десятки сообщений с ненужной информацией, как правило, многие СМС носят рекламный характер. Зачастую абоненты сотовых операторов согласны на рассылку только 1 из 10 таких сообщений.
Теперь все мобильные операторы обязаны защитить клиента от СПАМа. Каким образом фильтруется такой контент, рассказали представители оператора «Билайн».
Алексей Назаров, директор по маркетингу бизнес-сегмента ОАО «Вымпелком»:
— Ни один оператор не вправе читать смс-сообщения абонента, потому антиспам платформа работает через, так называемые, ловушки. Эти ловушки – наши корпоративные номера, которые различными способами «засвечиваются» в Интернете или на других платформах и «ловят» спам. Уже после анализируется структура сообщений, а уже на основе анализа аналогичные сообщения блокируются, так как расцениваются как СПАМ.
Антиспам платформа «Билайн» была предложена компанией Cloudmark, и была запущена в мае текущего года. Через месяц работы количество СПАМа снизилось на 50%.
Алексей Назаров:
— Сегодня заработала система платформы, которая умеет оценивать замену символов, когда один и тот же текст может быть написан как кириллицей, так и латиницей. Теперь система может это вычленять. Это очень сложное техническое решение.
На самом деле, как рассказывают в компании, ежедневно из внешних сетей поступает 10,4 миллиона СПАМ-сообщений, а благодаря фильтру до пользователя доходит не более 5-6% такого объема. В планах добиться такого показателя, чтобы абоненты получали не более 1 навязчивого сообщения в два месяца.
Рекламные сообщения абонентам часто могут поступать от партнеров компании, с которыми оговорено, что клиент должен получать рассылку только при его согласии (в обратном случае партнер штрафуется). Однако если вы по каким-то соображениям больше не хотите получать такую рассылку, то достаточно пожаловаться на нее либо в сервисный центр «Билайн», либо на короткий номер 007, указав номер рассылки и время доставки. Но основным источником СПАМа, конечно, являются внешние сети.
Если вам приходит навязчивая реклама, то, вероятнее всего, ваш номер где-то засветился, однако нередко, спамщики рассылают текст наобум. Реже имеет место преступная схема продажи базы номеров, но в компании заверили, что борьба с такими продажами идет.
Несмотря на то, что доля СПАМа снижается, как и доля смс-трафика в целом, спамщики не стоят на месте.
Алексей Назаров:
— Это сравнимо с борьбой с хакерами. Сегодня мы придумываем новый фильтр, а завтра они придумают, как его обойти. Работа предстоит весьма серьезная, но мы не остановимся на достигнутом.
Будущее СПАМа – всевозможные мэссенджеры, которые набирают популярность в последнее время. Специалисты «Билайна» не исключают, что производителям вскоре придется бороться с такими рассылками, чтобы сохранить подписчиков. Тем не менее, операторы мобильной сети уже не смогут фильтровать такой контент.
Фото: ria.ru
