Покупатели крупных онлайн-платформ, таких как Wildberries и Ozon, предупреждены о новых рисках, связанных с покупками на подобных сайтах. Эксперты дали четкие рекомендации, когда следует воздержаться от приобретения товаров на маркетплейсах.
Специалисты отмечают, что популярность интернет-магазинов растет не только в России, но и в других странах СНГ и мира. Сегодня большинство людей предпочитают делать покупки онлайн благодаря широкому ассортименту и удобству доставки.
Однако есть случаи, когда покупателям советуют избегать покупок на маркетплейсах. Например, как сообщает Росконтроль, если цена товара меняется после подтверждения заказа покупателем, это явный признак недобросовестного продавца. Подобные инциденты случаются часто, например, после оформления заявки или другого сигнала от клиента.
По мнению экспертов, такое поведение продавца указывает на возможные дальнейшие проблемы, поэтому рекомендуется отказаться от сделки и потребовать возврат денег. Лучше не пользоваться услугами такого продавца в дальнейшем.
Также специалисты упомянули участившиеся случаи получения неправильных товаров в пунктах выдачи. Иногда покупатели получают вещи, отличающиеся от заказанных: например, футболка может оказаться другого цвета, а обувь — иного размера. В таких ситуациях возможен возврат товара и получение компенсации, даже если вещь входит в список невозвратных.
