В современном мире онлайн-торговля стремительно развивается. Маркетплейсы, такие как Wildberries и Ozon, стали неотъемлемой частью жизни миллионов россиян.
Многие из них полностью перешли на онлайн-шопинг, предпочитая заказывать товары через телефон, не посещая традиционные магазины.
Однако, эта удобная форма торговли скрывает в себе множество скрытых опасностей, о которых важно знать каждому покупателю, чтобы избежать неприятных сюрпризов и финансовых потерь.
Специалисты Росконтроля предупреждают о распространенных проблемах, с которыми сталкиваются потребители на популярных онлайн-площадках.
Одна из наиболее распространенных проблем — это неоправданное повышение цены после подтверждения заказа. Это крайне неприятная ситуация, когда покупатель, уже решивший приобрести товар, внезапно обнаруживает, что его стоимость значительно возросла. В таких случаях Росконтроль настоятельно рекомендует отказаться от покупки и занести недобросовестного продавца в черный список, чтобы избежать дальнейших проблем. Это важный шаг в защите собственных интересов, позволяющий предотвратить потенциальные финансовые потери и уберечь себя от сотрудничества с нечестными продавцами.
Не стесняйтесь использовать механизмы обратной связи и оставлять отрицательные отзывы, чтобы предупредить других покупателей о недобросовестном продавце.
Другая серьезная проблема — несоответствие товара фотографии на сайте. Часто случается, что полученный товар значительно отличается от изображения в карточке товара. Например, заказанная футболка может иметь совершенно другой цвет или оттенок, чем тот, который был представлен на фотографии. В таких случаях многие покупатели отказываются от выкупа, и магазин обязан вернуть деньги, даже если товар формально не подлежит возврату.
Это право потребителя защищено законом, и в случае спора скриншот страницы товара с маркетплейса (будь то Wildberries, Ozon, AliExpress или любая другая площадка) станет весомым доказательством в суде. Поэтому крайне важно сохранять скриншоты, подтверждающие внешний вид товара, его характеристики и цену на момент заказа.
Росконтроль подчеркивает важность внимательного изучения информации о товаре, включая описание, характеристики, отзывы других покупателей и изображения с разных ракурсов. Не стоит спешить с покупкой, если что-то вызывает сомнения. Лучше потратить немного времени на дополнительную проверку, чем потом столкнуться с проблемой возврата или спором с продавцом.
Обращайте внимание на рейтинг продавца, отзывы других покупателей и наличие гарантии. Эти факторы помогут снизить риски приобретения некачественного или не соответствующего ожиданиям товара.
Помните, что ваше право на качественный товар и возврат денежных средств в случае несоответствия защищено законом. А скриншот страницы товара — важное доказательство вашей правоты.
Не бойтесь отстаивать свои права и использовать все доступные инструменты для защиты от недобросовестных продавцов на онлайн-площадках. Будьте внимательны и бдительны, и ваши онлайн-покупки будут приятными и безопасными.
Читайте также:
Закапываем это под гортензией — она цветет как бешеная все лето: бутоны диаметром 30 см
Подписан новый указ. Всех, у кого в квартире есть счетчики, ждет неожиданный сюрприз с 29 марта
Пятница станет выходной: Мишустин сделал работающим россиянам щедрый весенний подарок
Фото: gorodkirov.ru
