Я привык ходить за покупками в ближайшие к дому магазины, где всё знакомо и привычно. Но недавно я решил посетить новую «Пятёрочку», которая недавно открылась рядом с моим домом. Меня привлекло объявление о том, что магазин открылся, и я подумал, что, возможно, там будут интересные предложения или акции.
В пятницу вечером, когда я проходил мимо новой «Пятёрочки», я заметил вывеску «Мы открылись!». Я решил заглянуть внутрь, чтобы узнать, что нового появилось в ассортименте и есть ли какие-то специальные предложения. Однако, к моему разочарованию, особых акций или скидок я не обнаружил. Тем не менее, я уже был внутри и решил сделать несколько покупок. Я набрал полную тележку продуктов и направился к кассе.
Как обычно, у кассы была очередь. Покупатели терпеливо ждали своей очереди, но когда время ожидания стало невыносимым, кто-то из очереди спросил:
— Почему не открывают вторую кассу?
Кассир, обслуживающая очередь, ответила:
— Нет других кассиров.
Я вздохнул и, чтобы не терять время, надел наушники и включил ролик, который хотел посмотреть. Когда подошла моя очередь, я начал выкладывать покупки на ленту, а кассир начала их пробивать. Я перекладывал товары в пакеты, но тут меня ждал главный сюрприз:
— Терминал не работает. Мы принимаем только наличные.
У меня не было при себе наличных денег. Я спросил кассира, почему мне не сообщили об этом раньше. Она ответила, что объявляла об этом, но я, видимо, не услышал из-за наушников. Однако я не мог понять, почему она не позаботилась о том, чтобы на кассе была табличка с предупреждением о том, что терминал не работает. Ведь это могло бы избежать подобных ситуаций.
Я объяснил, что у меня нет времени искать банкомат, и попросил кассира позвать директора магазина. Через несколько минут ко мне подошла директор. Я объяснил ей, что магазин с выручкой более 20 миллионов рублей обязан принимать оплату картой, и это не только удобно для покупателей, но и законно. Директор сначала попыталась возразить, но затем признала, что это правда. Однако она сказала, что ничего не может сделать в данной ситуации.
Я почувствовал, что ситуация становится безвыходной. Я уже собирался уйти, как вдруг мужчина, стоявший за мной в очереди, предложил заплатить за мои покупки. Я быстро согласился, и он расплатился за меня. Я перевёл ему деньги позже.
Ситуация была разрешена, но неприятный осадок остался. Я считаю, что крупные сетевые магазины, такие как «Пятёрочка», обязаны принимать безналичную оплату. Это не только удобно для клиентов, но и соответствует современным требованиям и стандартам обслуживания.
Источник: Дзен-канал “Английский для жизни”
Читайте также:
- Каким будет лето 2025 после аномально теплой зимы: синоптики рассказали, к чему готовиться российским дачникам и горожанам
- Где отдыхают самые бедные: 3 курорта Краснодарского края, которые стыдно показать в социальных сетях
- Мишустин подписал постановление: с 1 сентября у россиян начнут отбирать земельные участки
Фото: gorodkirov.ru
