В последние годы в российских торговых сетях наблюдается острая нехватка сотрудников, которая приобрела хронический характер. По различным оценкам, дефицит работников в этой отрасли составляет более миллиона человек. Несмотря на значительное повышение зарплат (в среднем на 25% в год), количество желающих занять вакансии продавцов и кассиров не увеличивается.
Многие магазины, включая такие крупные сети, как «Пятёрочка», продолжают поддерживать высокий уровень обслуживания и ассортимент товаров, что свидетельствует о большой нагрузке на оставшихся сотрудников. Это вызывает вопросы о том, как они справляются с такими условиями. Об этом сообщает канал Яндекс.Дзен «Кризистан».
На рынке труда сложилась уникальная ситуация: количество резюме практически сравнялось с числом вакансий. Спрос на рабочие кадры в сфере торговли стабильно растёт примерно на 30% ежегодно. Это связано с агрессивным расширением торговых сетей в предыдущие годы. Однако многие новые точки с самого начала работают с неполным штатом. Причины этого могут быть разными: от ожидания премий от руководства до отсутствия подходящих кандидатов.
Покупатели и бывшие сотрудники торговых сетей выделяют несколько ключевых причин нехватки кадров. Одной из главных является низкая конкурентоспособность зарплат в торговле по сравнению с другими отраслями. Даже после повышения, они часто не могут сравниться с заработком на заводе, складе или в курьерских службах. Это особенно актуально для регионов, где есть альтернативные варианты трудоустройства.
Второй важный фактор — это тяжёлые условия труда. Многие сотрудники жалуются на долгие рабочие смены, отсутствие перерывов, давление со стороны руководства и неуважительное отношение. Один из комментаторов сравнил работу в магазине с «соковыжималкой», а другой рассказал о своём опыте, когда он предпочёл работать водителем «Газели», где есть нормированный график и меньше стресса.
Для решения проблемы нехватки кадров предлагаются различные меры:
1. Оптимизация сети. В некоторых районах наблюдается перенасыщение торговыми точками, что приводит к конкуренции между магазинами и нехватке персонала. Закрытие части магазинов в таких районах может освободить сотрудников для оставшихся точек и повысить их рентабельность. Однако это может негативно сказаться на удобстве покупателей, особенно пожилых людей, которые привыкли сравнивать цены во время прогулок.
2. Поиск альтернативных кадров. Для привлечения новых сотрудников предлагается активнее привлекать студентов, самозанятых, мам в декретном отпуске, пенсионеров и школьников. Студенты могут работать неполный рабочий день, что позволит им совмещать учёбу и работу. Пенсионеры и мамы в декрете также могут быть привлечены к работе в торговле, особенно если им предложить гибкий график. Школьники могут работать в летний период, что даст им возможность заработать и получить первый опыт работы.
3. Повышение привлекательности. Чтобы привлечь людей из других сфер, таких как курьерские услуги или фриланс, необходимо сделать работу в торговле более привлекательной. Это включает в себя не только повышение зарплат, но и улучшение условий труда, соблюдение трудового законодательства, уважение к сотрудникам и снижение рабочей нагрузки. Важно, чтобы работа в торговле стала конкурентоспособной не только по деньгам, но и по условиям.
4. Использование технологий. Внедрение касс самообслуживания может частично компенсировать нехватку кассиров. Одна касса самообслуживания способна заменить двух сотрудников в сменном графике, что может снизить нагрузку на персонал. Однако во многих магазинах количество таких касс остаётся недостаточным, что вызывает вопросы о готовности торговых сетей к технологическим изменениям.
5. Взаимопомощь внутри сети. В последнее время наблюдается тенденция к созданию мобильных групп внутри торговых сетей, которые помогают персоналу в периоды пиковой нагрузки. Это может включать приёмку товара, выкладку и другие задачи. Такая практика требует продуманной организации, но она может значительно облегчить жизнь сотрудникам и повысить их удовлетворённость работой.
Одна из читательниц канала Яндекс.Дзен «Кризистан» выразила мысль, что времена, когда люди соглашались на любые условия ради зарплаты «когда-нибудь», прошли. Сегодня работодатели вынуждены конкурировать за каждого сотрудника. Торговые сети, которые придерживаются модели «всё из человека», должны либо изменить свой подход к работе, сделав её более человечной, включая достойную оплату, уважение и нормальные условия, либо уступить место тем, кто готов следовать этим принципам. Практика показывает, что рынок труда не останется без работы, и те, кто сможет предложить более привлекательные условия, смогут привлечь лучших сотрудников, пишет источник.
Читайте также:
- Россияне в отчаянии выкапывают всю картошку: почему дачникам запретят высаживать главный овощ
- «Ужас, срочно уезжаем домой из этой Абхазии!» Что нас шокировало, когда мы приехали в Абхазию впервые
- Ноги моей больше не будет в "Магните" и "Пятерочке": россиянка оставила честный отзыв о наглом обмане
Фото: gorodkirov.ru
