Российские покупатели были неприятно удивлены, узнав о значительных изменениях в работе двух крупнейших интернет-магазинов страны — Wildberries и Ozon.
Эти изменения, о которых объявили представители маркетплейсов и подтвердили различные информационные агентства, включают отказ от привычных и удобных функций для многих покупателей. Это, безусловно, вызовет у них некоторое недовольство и потребует адаптации к новым условиям совершения покупок онлайн.
Начнем с Wildberries. Этот популярный маркетплейс, заслуживший доверие миллионов россиян благодаря широкому ассортименту и удобству использования, принял решение отменить возможность оплаты заказов наличными курьеру. Для многих, особенно пожилых людей или тех, кто предпочитает не использовать банковские карты, это стало неприятным сюрпризом.
Теперь оплата заказа возможна исключительно безналичным способом — либо онлайн-переводом при оформлении покупки, либо с помощью банковской карты непосредственно курьеру при получении или в пункте выдачи заказов. Это изменение, несомненно, потребует от части покупателей перестройки привычного алгоритма совершения покупок и освоения новых способов оплаты.
Возможно, это решение связано с желанием оптимизировать логистику и снизить операционные расходы, но для некоторых клиентов оно является существенным неудобством, лишая их привычного выбора.
Параллельно с этим, маркетплейс Ozon внес изменения в свое мобильное приложение, убрав из него удобную функцию «Купить в один клик». Эта функция позволяла покупателям быстро и легко приобрести один конкретный товар из корзины, не оплачивая все товары сразу. Теперь же Ozon обязал покупателей оплачивать всё содержимое корзины целиком.
Отказ от функции «Купить в один клик» может показаться незначительным изменением, но для тех, кто часто добавляет товары в корзину для последующего сравнения цен или выбора, это изменение усложнит процесс покупки. Покупателям теперь придется либо покупать всё, что добавлено в корзину, либо предварительно удалять все лишние позиции, что потребует дополнительных действий и времени.
Это изменение может негативно отразиться на удобстве использования приложения и вызвать некоторое недовольство среди пользователей.
В целом, изменения, внесенные Wildberries и Ozon, направлены на оптимизацию работы и, вероятно, на увеличение эффективности процессов. Однако следует признать, что эти изменения могут вызвать определенные трудности для части покупателей и потребуют от них адаптации к новым условиям.
Остается надеяться, что маркетплейсы учтут отзывы пользователей и, возможно, в будущем предложат альтернативные решения, учитывающие потребности всех категорий клиентов.
Читайте также:
Теперь стираю куртки дома только так: поглядела в прачечной идеальный способ
"Теперь полный запрет на это". Новые правила во всех супермаркетах заработали с апреля
Весной ударят аномальные морозы похлеще зимних. Синоптики опубликовали новый прогноз на апрель и май
Пенсионную реформу решили приостановить в 2025 году: выход на пенсию - по старым правилам
Фото: gorodkirov.ru
