Имеют ли право не продать товар, если у продавца нет сдачи? На этот вопрос отвечает Алишер Захидов, юрист Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль».
Согласно российскому законодательству, продавец не имеет права отказать покупателю в продаже товара только потому, что у него нет сдачи. Это положение закреплено в нескольких нормативных актах:
1. Методические указания по организации и осуществлению розничной торговли в городе Москве от 2003 года прямо указывают, что отказ в обслуживании из-за отсутствия разменных денег является неправомерным.
2. Пункт 2 статьи 492 Гражданского кодекса РФ гласит, что отказать в заключении публичного договора, к которым относятся все договоры розничной купли-продажи, можно только в случае, если продавец не имеет возможности предоставить покупателю товары или услуги. Отсутствие разменных денег не является уважительной причиной для отказа.
3. Закон о защите прав потребителей также на стороне покупателей. В ситуации, когда продавец отказывает в продаже из-за отсутствия сдачи, права покупателя ущемляются, и продавец может быть привлечен к ответственности.
За нарушение правил торговли предусмотрена административная ответственность по статье 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ). Для физических лиц штраф может составлять от 300 рублей, а для юридических лиц — от 10 тысяч рублей.
Для защиты своих прав покупателю необходимо обратиться с жалобой в территориальное отделение Роспотребнадзора. Желательно иметь подтверждение от свидетелей, которые смогут подтвердить ваши слова о том, что продавец отказался продать товар из-за отсутствия сдачи.
В Европе подобные случаи встречаются редко и в основном у туристов. Местные жители предпочитают расплачиваться банковскими картами, и крупные купюры не так распространены в повседневном обращении.
Читайте также:
- Каким будет лето 2025 после аномально теплой зимы: синоптики рассказали, к чему готовиться российским дачникам и горожанам
- Где отдыхают самые бедные: 3 курорта Краснодарского края, которые стыдно показать в социальных сетях
- Мишустин подписал постановление: с 1 сентября у россиян начнут отбирать земельные участки
Фото: gorodkirov.ru
