В начале года вокруг Сбербанка возникла неожиданная волна тревоги. В соцсетях и на профильных форумах клиенты начали делиться похожими историями: люди массово проверяют свои счета и закрывают те, которыми давно не пользуются. Поводом стали изменения в правилах обслуживания, которые многие сочли не до конца понятными.
Причина беспокойства — новая комиссия за платежные счета, к которым не привязаны банковские карты. С 1 января 2026 года банк вводит плату за их обслуживание, и именно формулировки условий вызвали у клиентов больше вопросов, чем ответов. Пользователи опасаются неожиданных списаний и предпочитают действовать на опережение, избавляясь от «лишних» счетов.
Согласно новым тарифам, базовая плата за такой счет составит 150 рублей в месяц. Для клиентов в возрасте от 14 до 21 года предусмотрен сниженный тариф — 40 рублей. В банке уточняют, что комиссия взимается один раз в месяц вне зависимости от количества подобных счетов у одного человека, но именно этот пункт стал источником недоверия и активных обсуждений.
При этом в Сбербанке подчеркивают: платить придется не всем. Комиссия не начисляется, если счет привязан к карте, используется для получения зарплаты или если по нему проходят траты свыше 5 тысяч рублей в месяц. Еще один вариант — просто закрыть ненужный счет, если он давно не используется.
По словам клиентов, информация о новых условиях дошла до них не сразу и часто — через пересказы и комментарии в интернете. Отсюда и эффект «снежного кома», когда люди предпочли закрыть счета, не вникая в детали. В банке заверяют, что автоматического закрытия счетов с деньгами не будет: перед этим клиенту предложат перевести средства на другой счет внутри банка.
Формально ситуация под контролем, но осадок у части клиентов остался. История с комиссией показала, насколько чувствительно люди реагируют на любые изменения в банковских правилах и как быстро недосказанность превращается в массовую тревогу, пишет источник.
Читайте также:
