Портал «Город Киров.RU» и оператор мобильной связи Tele2 продолжают совместный проект «Секрет фирмы». Каждую неделю мы рассказываем реальные истории кировских предпринимателей, чей пример может вдохновить остальных: как они начинали свое дело,как устроен их бизнес изнутри и что помогает им двигаться вперед.
Операция «Модернизация»
Нашему сегодняшнему герою — Дмитрию Ларюшкину — бизнес достался в наследство. До недавнего времени фабрикой по производству матрешек, лото и шахмат «Сувенир» управлял его отец. Когда отца не стало, Дмитрию пришлось взять дело в свои руки. «Первые впечатления от фабрики были шокирующими», - признается Дмитрий. - Дух советского прошлого, ручной труд, сокращенный рабочий день, новых разработок нет». Однако Дмитрий уже тогда был уверен - у вятской матрешки большое будущее.
Уже год Ларюшкин живет на два города – Москву и Киров. В столице осталась семья и действующий бизнес – сеть торговых магазинов в аэропортах. А Дмитрию пришлось постигать нюансы производства русского сувенира на Вятке.
Дмитрий Ларюшкин, управляющий фабрики «Сувенир»:
— Это семейный бизнес. Мы, как владельцы основного пакета акций, заинтересовались судьбой фабрики. Матрешка как продукт сейчас в тренде. Это символ России. Но мы решили пойти дальше и расширить её функционал – матрешка может быть не только сувениром, но и лицом футбольных клубов, и даже упаковкой. Мы планируем зарегистрировать бренд «Вятская матрешка». Уже подали документы на регистрацию.
~
«Рабочий день я начинаю на производстве. Отец учил меня, что надо быть внимательным к рядовым сотрудникам, потому что любая проблема начинается «снизу»
~
Управляет фабрикой руководитель, в основном, из столичного офиса. Однако не забывает и лично общаться с сотрудниками - в командировках бывает часто. Рабочий день начинает не в кабинете директора, а на производстве. Планерки проводит прямо в цехах, не отходя от станков. Если нужно и советом поможет, и выслушает рабочих. Прохлаждаться в своем кабинете он не привык. Всех своих сотрудников знает по именам, у каждого спросит «как дела?», пошутит и поговорит о проблемах.
Дмитрий Ларюшкин, управляющий фабрики «Сувенир»:
— У нас нет такой традиции - записываться ко мне на прием. Все прекрасно знают, что когда я приезжаю, делаю утренний обход. Это занимает 15-20 минут моего рабочего времени. Отец учил меня, что надо быть внимательным к рядовым сотрудникам, прислушиваться к ним, потому что любая проблема начинается «снизу». И если в коллективе возникают какие-то волнения, нужно пойти и поговорить с людьми, а не закрываться в кабинете.
Эксклюзивный труд
С 80-х годов прошлого века ассортимент продукции на фабрике практически не менялся. Новый управленец сейчас наверстывает упущенное. Например, в обед мы застали его на художественном совете. Там вместе с мастерицами и главным художником решают, как оптимизировать не только творческие, но и бизнес-процессы. Эскизов для новых вятских матрешек, рисунков и идей — море. В этой творческой дискуссии Дмитрий Ларюшкин не только в роли слушателя, но и потенциального покупателя.
Дмитрий Ларюшкин, управляющий фабрики «Сувенир»:
— Я пришел в магазин и купил пакет молока — понравилась упаковка. Так же и тут. И чтобы понять, будут ли покупать ту или иную матрёшку, нам нужно выпустить минимум 100 изделий. По 10 – не поймешь. Это не кустарное производство, когда ты пришел на рынок и сел продавать. На производстве все подчинено циклам, по-другому – не выгодно. Кстати, сегмент дешевой матрешки сейчас перенасыщен. А вот в сегменте авторских работ, которые потом иожно поставить на тираж, продукции мало. Вот и приходится тщательно всё продумывать, чтобы не прогадать.
Что попадет на прилавки сувенирных магазинов страны — решает отдел продаж в столице. Там ведутся все переговоры по новым рынкам сбыта и поставкам в туристические центры России: столицу страны, Санкт-Петербург, города Золотого кольца, Сочи. Предлагают покупателям и эксклюзивные матрешки. К примеру, изделия, выполненные в технике «гризаль» - немногоцветной прорисовке, посвященные Петру Великому. Ими стали активно интересоваться заграничные оптовики. А китайские партнеры и вовсе планируют заказывать матрешку в форме панды. Образцы кировских изделий из дерева этим летом произвели фурор в Поднебесной.
Товар лицом
Разработок и идей на фабрике сейчас немало. Новые задумки претворяют в жизнь в самом главном цехе «Сувенира» - художественном. Именно здесь заготовкам из дерева, в буквальном смысле, создают лицо! Мастерицы расписывают матрешек вручную. Здесь же выполняют индивидуальные заказы от клиентов. Например, сейчас рисуют подарочную матрешку для главы кировского МЧС. Согласно техзаданию художницам нужно показать именинника в разных званиях: когда он был лейтенантом, старшим лейтенантом, капитаном, майором и т.д. Такой эксклюзивный подарок решили сделать коллеги по службе.
Управлять цехом, отмечает Дмитрий, непросто. Исключительно женский коллектив требует особого внимания и заботы. «Золотые» правила, которые новый владелец фабрики усвоил от отца, пригодились лучше любой теории управления организацией.
Дмитрий Ларюшкин, управляющий фабрики «Сувенир»:
— Очень важно слушать обычных сотрудников, потому что все проблемы идут снизу. При любых изменениях девочки начинают проявлять недовольство. На почве слухов начинаются волнения. И в таких случаях, чтобы успокоить людей, часто достаточно просто прийти и поговорить.
Столица матрешки
Кроме производства в планах Дмитрия Ларюшкина - превратить Киров в столицу матрешки. Вечером, прогуливаясь с ним по Александровском саду, мечтаем о создании аллеи больших сувениров: 10 полутораметровых матрешек на постаментах. Для туристов это еще один повод посетить наш регион, уверен Дмитрий.
Дмитрий Ларюшкин, управляющий фабрики «Сувенир»:
— Матрешка – талисман семьи, так сложилось веками. Изделия в каком-то смысле являются проекцией традиционной русской семьи, показывая, как маленькие девочки превращаются во взрослых хранительниц домашнего уюта. Эти традиции нужно поддерживать.Так у нас родилась идея создания памятника: матрешки высотой 4-5 метров. Внутри свободное место — чтобы любой человек мог туда зайти и стать частью матрешки.
Воплощать масштабные планы в жизнь без честных партнерских отношений бизнеса и власти, уверен Дмитрий, невозможно. Главным помощником здесь становится качественная мобильная связь, которая помогает решать вопросы на расстоянии - по телефону. Звонки «на миллион», считает наш герой, можно ждать в любое время дня и ночи. Поэтому важно, чтобы сигнал связи - на работе, в дороге или командировках - всегда был уверенным.
~
«У меня четыре мобильных телефона, потому что я должен быть постоянно на связи. Чтобы лишний раз не доставать ноутбук, все вопросы обычно решаю с помощью смартфона, электронной почты, мессенджеров и соцсетей»
~
Дмитрий Ларюшкин, управляющий фабрики «Сувенир»:
— Мы работаем не только в России, но и за рубежом. Разные часовые пояса – невозможно выключить телефон! Ты должен постоянно быть на связи. Чтобы лишний раз не доставать ноутбук, все вопросы обычно решаю с помощью смартфона, мобильных приложений, электронной почты, мессенджеров и соцсетей.
Константин Гагаринов, директор кировского филиала Tele2:
— «Производство в Кирове, офис продаж в Москве. Дмитрий Ларюшкин живет и работает на два города, часто решая вопросы бизнеса удаленно. Кроме того, фабрика «Сувенир» работает с деловыми партнерами по всей стране. Именно поэтому Дмитрию важно постоянно быть на связи и иметь оперативный доступ к управлению бизнес-процессами.
Бизнес-тарифы Tele2 разработаны с учетом профиля потребления корпоративных клиентов, чья специфика предусматривает командировки и частые звонки между сотрудниками. Поэтому базовые предложения включают безлимитные звонки внутри компании, бесплатные входящие в роуминге по стране и домашние цены на интернет в поездках по регионам России, кроме Крыма и Севастополя. В результате корпоративная связь дает существенную экономию. Например, с тарифом «Альфа» наш герой – Дмитрий – может сократить расходы на связь на сумму до 80% от его нынешнего счета».
«Я еще не вник во все тонкости, - признается Дмитрий. - Они открываются постепенно. Очень много нюансов. Особенно в художественном цехе. В них не разобраться без специального образования. Я со своей стороны могу дать идею, у меня есть своя позиция, но художники сами корректируют мои идеи. Вообще, знаете, художники — это особая каста людей. Наши художницы переживают за предприятие и остаются с нами, даже когда фабрика переживает сложные времена. За это я им благодарен. Мы все понимаем, что, работая на фабрике, мы сохраняем национальные традиции. Нам есть, чем гордиться».
На правах рекламы
