С 14 января крупные продуктовые сети начали менять правила работы со скидками и бонусами. После новогоднего ажиотажа ритейл традиционно перестраивает систему лояльности под спокойный сезон, когда люди начинают экономить.
В этом году «Пятерочка», «Магнит» и «Дикси» сделали ставку на максимально простой доступ к выгодным ценам. Для покупателей это означает меньше формальностей и больше реальной экономии.
Бесплатный вход в систему скидок
С 14 января оформление карт лояльности стало полностью бесплатным. Теперь их можно получить прямо на кассе или через мобильное приложение без каких-либо платежей. Это позволяет подключиться к акциям даже во время обычной покупки. Скидки «только по карте» фактически перестали быть закрытыми.
Бонусы больше не пропадают
С той же даты вступили в силу новые правила по восстановлению карт. Если пластик потерялся или сломался, достаточно назвать номер телефона или войти в приложение, чтобы вернуть доступ к бонусам. Накопленные баллы сохраняются и не сгорают из-за замены карты. Это делает участие в программе спокойнее и надежнее.
Бесплатные сервисы в торговых залах
С января сети расширяют и неценовые форматы. В магазинах появляются зоны буккроссинга, где можно бесплатно взять книгу и оставить свою. Такие стеллажи уже работают в ряде регионов и постепенно масштабируются.
Также развивается практика передачи продуктов с подходящим сроком годности через благотворительные фонды. Часть товаров вместо списания уходит людям с низким доходом. Для покупателей это реальная помощь, для магазинов — меньше отходов и больше доверия.
Почему именно январь
После праздников спрос снижается, а покупатели становятся внимательнее к ценам. Бесплатный доступ к бонусам и понятные условия работают лучше любых краткосрочных акций. Сети таким образом удерживают аудиторию без снижения маржинальности.
Что это меняет
С 14 января поход в магазин стал проще. Больше не нужно платить за карту или бояться ее потерять. Система скидок стала массовой, а не закрытой для избранных, пишет источник.
Читайте также:
