Как сообщил пресс-секретарь «Кировэнерго» Андрей Полозов, номер телефона доверия изменился. Вместо старого номера (62-23-30) вводится новый – 64-23-30. По этому телефону любой горожанин может позвонить и высказать свои замечания, пожелания, претензии по работе энергетиков. Андрей Полозов отметил, что за два месяца работы телефон доверия буквально «разорвался» от звонков. Люди звонят по любому поводу: начиная от того, что в доме погас свет, отсутствует горячая вода и заканчивая претензиями по существующим тарифам.
- «Энергетикам важно напрямую от населения получать отзывы о работе компании, решать существующие проблемы, корректировать работу в организации взаимодействия с потребителями, - сказал директор по реализации услуг Владимир Сверчков. Малейшее невежливое обращение сотрудника энергопредприятия с клиентом становится поводом для проверки…» Новый номер телефона доверия: 64-23-30. Также действует и электронный адрес, по которому потребители через Интернет могут отправлять любые пожелания и замечания по работе ОАО «Кировэнерго»: toktaryova@kirovenergo.ru.
