28 сентября в рамках целевой комплексной программы «Развитие малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании» состоялся семинар для предпринимателей на тему «Тактика проведения успешных переговоров». В течение трех часов участники буквально по косточкам разбирали стратегию поведения: усаживаем клиента в мягкое кресло, говорим исключительно только правду (и лишь слегка преувеличиваем выгодные стороны сделки), делаем эмоциональный комплимент и после слов «ну мы же с вами люди разумные…» удачно завершаем переговоры в свою пользу. Молодые стажеры скромно помалкивали и старательно конспектировали новую информацию. Опытные специалисты активно задавали скептические вопросы, каждый раз сбивая бизнес-тренера с намеченного курса. Этот семинар входил во второй цикл бесплатных семинаров, который состоял из 6-7 тренинговых бесед и включал в себя темы, касающиеся бизнес-планирования, основных рисков начинающего предпринимателя, финансового и страхового обеспечения, психологии управления и поведения предпринимателя. Первый цикл, проходивший в июле и выстроенный по той же схеме, оказался востребованным, и организаторы решили продолжить начинание. Бесплатные семинары проводились силами городской администрации и Бизнес-инкубатора. В качестве ведущих также выступали специалисты финансовых и страховых структур – крупных банков и страховых обществ. «По большому счету, любая коммерческая финансовая структура заинтересована в том, чтобы предпринимательский потенциал в нашем городе развивался. Это скажется, во-первых, на экономической ситуации в регионе вообще, а во-вторых, на инфраструктуре и каждом жителе в частности. Основной интерес проведения подобных семинаров состоит в том, чтобы наши предприниматели имели подготовку, которая помогла бы им стать успешнее, – рассказала Елена Дужинская, руководитель подразделения Бизнес–инкубатора. – Мы даем знания, проверенные на деле. Это замечательные практические методики. Все бизнес-тренеры, читающие семинары, были практиками, они все из бизнес-структур и либо имеют свое дело, либо возглавляют крупную успешную коммерческую организацию. Перед нами стоит цель дать предпринимателям практические знания». Но мнения о практичности преподанных методик организаторов семинара и посетивших его предпринимателей разошлись. «Слишком много теории, – мнение Ольги Гусаровой, начальника отдела рекламного центра «Содействие». – Преподаватель пытается дать абстрактный пример, а людям необходима конкретика. Здесь собрались продавцы, которые пришли за информацией, как продать воздух, но не получили ответов на свои вопросы. Этот семинар был интересен и полезен для стажеров, которых я привела с собой как начальник отдела, но для меня новой информации не прозвучало». «Когда человек учится теории – это хорошо, но когда начинающие специалисты сталкиваются с практикой, теория иной раз так рушится, что некоторые просто не выдерживают и вообще уходят из этой деятельности, потому что они психологически не могут преодолеть теоретические шаблоны, которые им преподали. Для тех, кто работает в этой сфере и сталкивается с нестандартными ситуациями, такое обучение вряд ли принесет какую-то пользу», – считает Юлия, менеджер по продажам одной из кировских компаний. Присутствующие на семинаре сошлись в едином мнении: для себя сможет почерпнуть интересную и новую информацию только предприниматель, ни разу не посещавший подобные мероприятия. На сегодняшнем семинаре тактика проведения успешных деловых переговоров рассматривалась на самых общих и простых примерах, информация подавалась в элементарном виде, понятном для специалиста любого уровня. В итоге новички, познавшие теоретические азы, довольны, а специалисты, искушенные столичными тренингами и имеющие приличный багаж личного опыта, требуют большего.
