Жители Кировской области могут задать свои вопросы по бесплатному телефону единого кол-центра газовых компаний 8-800-201-00-04. Операторы отвечают в рабочие дни с 8:00 до 18:00, а также каждую третью субботу месяца с 09:00 до 18:00. В остальное время работает автоинформатор, также можно заказать обратный звонок.
С начала 2025 года в кол-центр поступило более 220 тыс. звонков. Большинство обращений связано с газификацией домовладений, заключением договоров техобслуживания газового оборудования, передачей показаний счетчика и расчетами за газ.
Кроме того, в Кировской области действует 13 Единых клиентских центров, где можно воспользоваться услугами сразу двух газовых компаний – от подачи заявок на газификацию домовладения до расчетов за потребленный ресурс.
Клиентоориентированность – ключевой принцип работы кировских газовых компаний. Мы не просто поставляем газ, а в первую очередь работаем для людей, улучшая качество жизни. Современные дистанционные каналы обслуживания, включая кол-центр, помогают абонентам оперативно решать вопросы и экономить личное время, – отметил генеральный директор OOO "Газпром межрегионгаз Киров" и АO "Газпром газораспределение Киров" Александр Чиликин.
