«Захожу в вагон — а моё место уже занято. Кто-то устроился, разложил вещи и постель, а самого нарушителя нет», — делится подписчица. Она специально выбрала нижнюю полку, чтобы не страдать на верхней, ведь поездка была недолгой — всего пять часов.
С тяжёлой сумкой ей пришлось стоять, мешая другим, не имея возможности сесть, а чужие вещи убирать совесть не позволяла.
«Наконец появляется нарушитель спокойствия — пожилая дама. Я показываю билет: «Это моё место». Она отвечает: «Уступи мне, поднимись на верхнюю полку! Ты же молодая, а мне после операции тяжело». Я объяснила, что еду недолго и позже дам ей место, если оно будет свободно. Она настояла: раз недолго, какая разница, где ехать!» — рассказывает девушка.
Дама пошла жаловаться проводнице, а когда та поддержала пассажирку, начала звонить родственникам и друзьям, чтобы «обличить бессердечную молодую девушку». Всё это происходило при её присутствии, и она ощущала на себе осуждающие взгляды соседей.
Молодые пассажиры нередко сталкиваются с подобными конфликтами, когда отказываются уступать нижние полки старшим. Но что говорят правила РЖД?
По регламенту, место закрепляется за пассажиром через билет. Исключение — только дети до пяти лет, которые едут с родителями. Меняться местами можно исключительно по обоюдному согласию. Ни возраст, ни болезни, ни «послеоперационные трудности» юридической силы не имеют.
Психологическое давление, громкие разговоры и звонки родственникам нарушают комфорт других пассажиров. В таких ситуациях стоит обратиться к проводнику — это его работа: разрулить конфликт и напомнить правила.
Итог прост : место закреплено билетом — и это закон. Меняться можно только по взаимному желанию. Если на вас давят и оскорбляют — зовите проводника. Правила на вашей стороне, даже если весь вагон слушает историю о «безжалостной девушке».
