Российские продуктовые сети начали активно менять привычную модель работы. «Пятёрочка», «Магнит» и «Перекрёсток» все чаще открывают объекты, куда обычный покупатель зайти не может. Эти точки работают только на доставку и онлайн-заказы.
Формат получил название даркстор. По сути это не магазин, а специализированный склад, заточенный под быстрый сбор заказов.
Что такое даркстор и как он устроен
В таких помещениях нет витрин, касс и очередей. Вместо покупателей там работают сборщики и курьеры. Товары хранятся по складской логике, а не по принципу выкладки для клиента.
Ассортимент в одном дарксторе может доходить до нескольких тысяч наименований. Благодаря этому покупатель получает почти тот же выбор, что и в крупном супермаркете.
Где уже работают новые точки
X5 Group начала развивать этот формат в Москве и теперь расширяет его в регионах. «Магнит» открыл первые такие объекты в Санкт-Петербурге и Подмосковье. Площади у них сопоставимы с небольшими магазинами, но по наполнению они часто превосходят классические торговые точки.
По планам сетей, количество таких складов будет расти. Ритейлеры делают ставку на доставку как на ключевое направление ближайших лет.
Почему сети делают ставку на этот формат
Главное преимущество дарксторов — скорость. Сборщики не мешают покупателям и могут работать по оптимизированным маршрутам внутри склада. Это сокращает время от заказа до передачи курьеру.
Кроме того, складская организация позволяет уместить больше товара на меньшей площади. Это снижает затраты на аренду и логистику.
С какими сложностями сталкивается модель
Покупатели не видят товар до получения, поэтому иногда возникают вопросы к качеству и возвратам. Еще один минус для сетей — отсутствие спонтанных покупок, которые часто происходят в обычных магазинах.
Тем не менее рост онлайн-заказов пока перекрывает эти потери.
Как это меняет рынок и города
Формат дарксторов влияет и на рынок труда. Потребность в продавцах снижается, а спрос на сборщиков и курьеров растет.
Меняется и городская среда. Такие объекты можно размещать вне дорогих торговых улиц, освобождая центральные площади под другие форматы бизнеса.
Читайте также:
