«Я итальянец и завидую русским»: что шокировало иностранца после трёх месяцев жизни в России

Если бы год назад кто-то сказал Марко Росси, владельцу уютного ресторана в центре Рима, что однажды он будет с тоской вспоминать московское метро, сидя за эспрессо на площади Навона, он бы лишь усмехнулся. Россия? Страна медведей, водки и вечной зимы? Серьёзно?

Но прошло три месяца обмена опытом с российскими коллегами — и всё изменилось. Вернувшись домой, Марко не перестаёт удивляться: не красоте соборов или величию истории, а самым обыденным вещам, которые в России работают так, будто их создавали для людей, а не вопреки им.

Доставка, которая ставит под сомнение законы физики 

Как человек, чья жизнь вращается вокруг еды и сервиса, Марко считал, что знает всё о гастрономии и логистике. Но первый же вечер в Москве заставил его пересмотреть убеждения.

Он открыл приложение для заказа еды — и замер. Тысячи заведений: от традиционной русской кухни до японских суши, от грузинских хачапури до узбекских самсы. Всё рядом, всё доступно, всё с рейтингами и фотографиями.

Решив проверить, как русские готовят пасту, он сделал заказ. Время доставки — 23 минуты. «Конечно, врут», — подумал он, привыкший к итальянской непредсказуемости. Но ровно через 23 минуты раздался звонок в дверь. Курьер улыбался, паста была горячей, а пармезан — отдельно, в мини-упаковке.

В Риме подобное — редкость. Доставка там — лотерея: привезут через час, через два или вообще не привезут, сославшись на «трудную дорогу». А в Москве ты видишь курьера на карте в реальном времени — как он едет, где остановился, сколько минут до твоей двери. Это не сервис. Это уважение к времени клиента.

Метро как символ порядка 

Марко — римлянин. В его родном городе метро состоит из двух линий, которые, по его словам, «работают по настроению». Поезда ходят нерегулярно, кондиционеры — редкость, чистота — мечта. Но итальянцы смирились: «Это же Италия!»

Поэтому, спустившись на станцию «Комсомольская», он сначала подумал, что попал не туда. Мрамор, мозаики, хрустальные люстры, золочёные барельефы — это не транспортный узел, а дворец. Он достал телефон и начал фотографировать, вызывая недоумённые взгляды прохожих. Для москвичей это — просто станция.

Но ещё больше поразил ритм движения. Поезд пришёл. Через 90 секунд — следующий. Ещё через 90 — ещё один. Интервал не менялся ни днём, ни ночью. Точность, сравнимая с швейцарскими часами.

«Я позвонил брату и сказал: „Тут поезда ходят каждые полторы минуты!“ Он ответил: „Это невозможно“. А я поклялся мамой — правда», — вспоминает Марко.

И да, там чисто. Не «вроде бы нормально», а по-настоящему: без мусора, граффити и того специфического запаха, который преследует каждую станцию в Риме.

Банки, которые не крадут время и деньги 

В Италии поход в банк — это мини-квест. Очереди, бумажки, печати, комиссии за каждое действие. Перевести деньги — заплати. Снять наличные — заплати снова. Банки ведут себя так, будто деньги клиента — их собственность.

В Москве всё иначе. Нужно перевести аванс поставщику? Достаёшь телефон, вводишь номер — и деньги уходят мгновенно. Без комиссии. Без подтверждений. Просто — твои деньги, твой выбор.

«Когда мне объяснили, что это Система быстрых платежей, я чуть не расплакался, — признаётся Марко. — У вас банки работают для людей. У нас — наоборот».

Медицина без драмы 

На второй неделе пребывания Марко простудился. В Италии это означало бы: запись к врачу через неделю, ожидание в очереди три часа, направление к другому специалисту и, возможно, повторный визит.

В Москве всё было иначе. 
— Где тут больница? — спросил он. 
— Зачем больница? Вызови врача домой.

Через два часа в его квартиру постучалась молодая женщина-врач с медицинским чемоданчиком. Она осмотрела, выписала лекарства, оформила больничный — и всё это бесплатно, по полису.

«В Риме визит врача на дом стоит 150 евро и возможен только в экстренных случаях. А здесь это — норма», — говорит Марко с изумлением.

Зима как часть жизни, а не катастрофа 

Самым большим страхом перед поездкой была русская зима. Итальянцы, привыкшие к мягкому климату, при +5 уже надевают шапки и сетуют на холод.

Но когда в Москве ударили морозы — до –15°C — жизнь не остановилась. Метро работало, магазины были открыты, люди гуляли по улицам в лёгких куртках. В квартирах было жарко — даже слишком.

«Я понял: русские не выживают зимой. Они живут. У них есть инфраструктура, одежда, система отопления. Зима для них — не стихийное бедствие, а просто время года», — рассказывает он.

В Италии при первом же снегопаде страна парализована: школы закрываются, транспорт стоит, все в панике. А в Москве снег — повседневность, которую никто не замечает.

Урок, который изменил взгляд на мир 

Уезжая из Москвы, Марко испытывал странное чувство — будто побывал в параллельной реальности, где всё устроено логично, предсказуемо, по-человечески. Где государство не мешает, а помогает. Где простые вещи — работают.

Сегодня, сидя в своём римском ресторане и ожидая курьера с продуктами уже полтора часа (при том что обещали за час), он задаётся вопросом: а что если Италия, со всей своей красотой и историей, упустила нечто важное? Что если удобство, надёжность и уважение к повседневной жизни — не роскошь, а основа?

Он не знает, вернётся ли в Россию. Но одно понял точно: в мире есть места, где мечты о простом порядке — не утопия. Они уже реализованы.

«Ciao, Россия. Спасибо за урок», — пишет он в своём дневнике. И, возможно, именно этот урок однажды вдохновит его сделать что-то по-другому — даже в самом сердце Италии.

Изображение: Архив редакции

Источник: Дзен 

Читайте также:

• 7 лет сажаю озимый лук по «модной» схеме — стрелок нет, урожая в 2 раза больше, луковицы не гниют(6+)
• Сажаю под зиму — и уже в апреле собираю урожай: 5 морозостойких культур, которые прорастут без теплицы(6+)
• Грядка под чеснок за 2 недели до посадки: 5 приёмов, которые обеспечат крупные головки с кулак(6+)
• Не сажаю озимый чеснок, пока не посмотрю на березу: «покажет» лучший день для посадки безошибочно — примета, проверенная годами(6+)
• "Глобус Экспресс" включил в радиус бесплатной доставки новые районы Кирова