Известно, что режим удаленной работы (teleworking) относится к наиболее высокорентабельным, позволяющим каждому сотруднику более гибко планировать график работы, эффективно трудиться дома, а также экономить значительные суммы путем сокращения расходов на бензин и обслуживание личного автомобиля. Для появления активного рынка телеработы в России пока не хватает только одного – логической цепочки, которая соединит работника и работодателя. Компании и предприятия Кирова оценивают: насколько эффективен режим удаленной работы для организации и ведения бизнеса?
Светлана Пестова, начальник службы маркетинга ООО «Художественные материалы»: 5 с минусом
Я бы очень осторожно подходила к резким оценкам. Без конкретики в отношении специфики деятельности, величины и развития бизнеса поставить отметку эффективности применения удаленной работы невозможно. На данный момент на нашем предприятии эффективность использования режима удаленного доступа сотрудников можно оценить по баллу «5-». ООО «Художественные материалы» проводит внедрение новой аналитической программы. А, как известно, любая достаточно полномасштабная смена управленческих процессов предприятия требует обязательного присутствия всех специалистов и невозможность своевременного получения нужной консультации часто приводит к минусовому эффекту. Фактически все сотрудники управления выступают как единая рабочая группа, которая должна постоянно вариться в «своем соку» и обмениваться информацией. Кроме того, ООО «Художественные материалы» является производственным предприятием с большим парком станочного оборудования, а организовать производство в режиме удаленного доступа практически невозможно, в отличие от организации деятельности фирм, оказывающих консультационные услуги, услуги дизайна или сетевой торговли.
На нашем предприятии формат работы удаленного доступа в стандартном режиме практически не применяется. Для специфики производственного процесса больше характерен вариант совмещения профессий, совмещения должностей как ряда явлений частного характера, узкого во времени или ситуации. Скорее всего, вариант удаленного доступа рабочего места больше подходит для временного выхода из ситуации, к примеру, как в случае со служебными командировками, когда руководитель без отрыва от жизни коллектива может организовывать рабочий процесс сотрудников посредством различных средств Internet.
На сегодняшний момент наш документооборот организован таким образом, что гораздо удобнее организовывать рабочее место (к примеру, для бухгалтера) на предприятии. Но в связи со сменой программного обеспечения, позволяющего исключить дублирующие операции внутренних функций структурных единиц, возможны облегчение рабочего процесса и перевода рабочих мест на удаленный доступ. В то же время полный переход на режим удаленной работы пока невозможен, и я не думаю, что перед предприятием будет стоять задача перевода всех сотрудников на внеофисный режим, так как для производственного предприятия со своим циклом и технологическим процессом изготовления продукции это может стать абсолютно нереальной перспективой.
Владимир Тыртов, директор компании «Медиа-сервис»: 3 с плюсом
Думаю, что на момент текущего развития рынка Internet-услуг я бы оценил эффективность удаленного доступа в нашей работе на «3+». Не секрет, что на сегодняшний день 70-80% специалистов в области технического дизайна и web-технологий работает на фрилансе. Многие московские компании Internet-рынка, как правило, привлекают удаленных специалистов прежде всего для масштабирования на регулярной основе. А что делать? Это специфика Internet-бизнеса по созданию сайтов. Что касается нашей компании, то мы используем удаленную работу давно, практически с открытия компании. На тот момент в офисе находился только один сотрудник – директор, остальные участвовали в проектах вне стен офиса. Впоследствии мы отошли от этой схемы, постепенно собирая штат в одно помещение. С 2004 года, когда рынок Internet-услуг в Кирове стал набирать обороты, количество проектов увеличилось, и мы уже не могли собственными силами обрабатывать все заказы. Поэтому по ряду работ, в основном в области дизайна, велись поиски привлекаемых специалистов. Сейчас наиболее востребованными сферами, где мы привлекаем удаленных специалистов, являются дизайн, флэш-дизайн и поисковая оптимизация. Например, вот уже на протяжении года мы удаленно сотрудничаем с жителем г. Советска. Или один из наших дизайнеров, находящийся в штате компании, работает исключительно дома, по той причине, что ему так удобнее. В таких профессиях, где нужна свобода творчества, это нормально, и мы стараемся не препятствовать.
Еще одной причиной использования режима удаленной работы явяляется снижение затрат на содержание рабочих мест. Так, в офисе располагаются 13 штатных работников из 21. Год назад мы готовы были реализовать идею виртуального офиса в качестве одного из варианта дальнейшего развития компании. Однако опыт удаленного сотрудничества заставил нас пересмотреть свои планы и отказаться от этой концепции. Обосновывается это тем, что в режиме удаленного доступа работник становится менее управляемым и менее мобильным. Сейчас ставка компании делается на проектную группу штатных сотрудников, способных вести любой проект своими силами. Удаленная сеть привлекается под задачи, когда наступает повышенная загруженность основного штата.
Елена Тельманова, директор аудиторской компании ООО «Баланс-Проф»: 5 с плюсом
Как показывает практика, ведение бухгалтерского учета удаленными работниками является наиболее востребованной услугой. К примеру, доля выручки нашей компании за оказание услуг ведения бухгалтерского учета достаточно высока. Содержание бухгалтера – оргтехника, аренда помещения, зарплата, приобретение и обслуживание бухгалтерских систем – способно осилить далеко не каждое предприятие, и наверняка многим оно покажется дорогостоящим удовольствием, способным съесть приличную часть прибыли. Поэтому многие компании и предприятия отдают нам ведение бухгалтерской отчетности или приглашают на предприятия так часто, как того требует документооборот. Многие компании Кирова, перешедшие на режим удаленной работы, остаются довольны такой формой обслуживания по причине значительной экономии. Сравните: стоимость бухгалтерского обслуживания начинается от 3 тысяч рублей. В эту сумму входят услуги компетентного специалиста, затраты на производственный процесс, а также арендная плата нашего офиса (метр – 500 руб.). С услугами сопровождающей фирмы предприятие получает не только видимую экономию, но и договор о полной материальной ответственности, на основании которого и в соответствии с ФЗ «О бухгалтерском учете» фирма несет солидарную ответственность с первым лицом предприятия за его будущее и настоящее. Думаю, что директору это выгодно и с таким бухгалтером он может «спать спокойно». К тому же квалификация и накопленный опыт взаимодействия с разного рода структурами позволяет организациям, занимающимся аутсорсингом, смотреть на проблему под более широким углом и, соответственно, решать ее безболезненно.
В качестве оценки эффективности удаленной работы для малых предприятий я бы поставила «5+». Этот же балл можно поставить в отношении развивающегося бизнеса. Для крупных предприятий удаленный режим работы может быть не всегда выгодным, к этому периоду времени они нуждаются в оперативности и, как правило, дорастают до собственной бухгалтерии.
Юрий Тырыкин, директор салона печати «FP»: 5 с плюсом
На мой взгляд, тема удаленной работы на сегодняшний день является одной из актуальных. Наша компания для реализации некоторых сложных проектов обращается к сторонним специалистам. Труд таких людей в штатном расписании обходится сегодня очень дорого, а это при эпизодической загрузке крайне нерентабельно. Я считаю, что удаленный режим работы особенно интересен на начальной стадии развития бизнеса, так как позволяет брать достаточно сложные проекты и набираться опыта. Впоследствии, при росте компании, всегда остаются задачи, для решения которых выгоднее держать специалиста на удаленной работе. Наша компания отказываться от услуг удаленных специалистов не собирается.
Для выполнения сложных проектов, которые включают в себя не профильные для нас виды деятельности, мы имеем подрядчиков, которые работают по следующей схеме: принимают заказ по электронной почте, делают его и привозят. Этот механизм сотрудничества нам интересен как в отношении экономии времени, так и в отношении экономии транспортных расходов. Появляется возможность работать, заниматься основным производственным процессом. Потому что сейчас, чтобы решить рабочий вопрос вне офиса, нужно потратить час или полтора личного времени или своих сотрудников на перемещение. Время сейчас дорогого стоит. Поэтому, чтобы все успевать, нужно будет либо выделять хороший бюджет под зарплату курьеру, либо переходить на удаленный режим сотрудничества со своими подрядчиками.
На удаленном доступе работы расходы нашей компании сокращаются в разы, по сравнению с тем, если бы мы содержали штат сотрудников. К тому же, я уверен, что в работе наших подрядчиков ошибок быть не может, в противном случае все риски на основании условий договора они возьмут на себя. Эту выгоду отмечают не только небольшие предприятия и компании. По той причине, что стоимость аренды квадратного метра в Кирове обходится в копеечку, при любой возможности лучше каждый квадрат площади занимать производством, которое приносит «живые» деньги, а не людьми, обслуживающими этот бизнес. По моему мнению, обслуживание бизнеса лучше отдать на сопровождение. Так, мы отдали бухгалтерию на удаленный режим работы, потому что держать в штате собственного бухгалтера нам ни к чему. Сотрудничество с застрахованной компанией, которая разделяет с нами все риски, вызывает у нас больший интерес и восторг.
На мой взгляд, директор может также вести свою компанию, практически не находясь на рабочем месте. Конечно, в том случае, если дело отлажено и многое поставлено на поток. К примеру, я могу позволить себе, не выходя из дома или будучи за пределами города, просматривать и контролировать финансовые потоки, наблюдать за производством, не привлекая к этому посторонних лиц.
