Разбирательство началось из-за отказала ООО "Вайлдбрриз" возвращать покупателю денежные средства за БАД, за который тот заплатил почти 5 тысяч рублей.
Житель Вятскополянского района решил отменить заказ, когда тот уже поступил на пункт выдачи. Когда срок хранения товара истек, его отменили, но средства заказчику так и не вернули, заявив, что товар относится к продовольственным, и если покупатель не получил его в течение срока хранения, компания удерживает его стоимость для возмещения расходов компании и продавца.
Суд усмотрел в этих действиях со стороны "Вайлдберриз" нарушения, потому что по закону потребитель имеет право на возврат любого товара, приобретенного дистанционным способом, в том числе продовольственного. При этом продавец обязан в течение 10 дней возвратить уплаченную по договору денежную сумму за вычетом своих расходов на доставку товара.
В итоге в пользу потребителя взыскали свыше 13 тысяч рублей:
— 4971 рубль - уплаченных за товар денежных средств;
— 4 971 рубль - неустойка за просрочку удовлетворения требований истца;
— 1000 рублей - компенсации морального вреда;
— 2 485,5 рублей - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения обоснованных требований потребителя.
Фото редакции портала "Город Киров.RU"
