Дом №2 по улице Московской
В рамках проекта «ЖКХ. Касается лично тебя» в редакцию интернет-портала «Город Киров.RU» поступила жалоба от кировчан, которым пришли большие счета за воду. Жильцам на улице Московской, 2 установили общедомовой счетчик, и после этого людям пришли квитанции, в которых сумма за воду выросла от 700 до 1000 рублей. Мы писали об этой ситуации раньше, но на тот момент коммунальщики пояснили, что все начисления производились правильно и никому не стоит переживать, что их обманули. При этом какую-либо подробную информацию о том, как производились начисления, в управляющей компании давать отказались.
|
В свою очередь юристы предлагают не мириться с проблемой, а отстоять свои права, пусть не сразу.
Отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307. В соответствии с пунктом 22 Правил собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг, исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета.
Дмитрий Бушуев, юрист Кировского представительства ООО «МаТИК. Яковлев и партнеры»:
- Общий объем потребленной холодной и горячей воды, определенный по показаниям коллективного прибора учета, распределяется между собственниками в зависимости от того, имеются ли во всех помещениях многоквартирного дома индивидуальные счетчики. Если такие счетчики имеются, то общий объем потребленной воды распределяется пропорционально их показаниям. В случаях если индивидуальных счетчиков нет совсем, либо дом оборудован индивидуальными счетчиками частично, размер платы определяется по формулам, установленным Правилами применительно к каждому такому случаю. Из формул следует, что такой расчет платы зависит в числе прочих исходных данных и от количества граждан, зарегистрированных в конкретном жилом помещении и в многоквартирном доме в целом.
Тем не менее, для того чтобы оценить законность начисления платы за воду, жильцам дома необходимо получить от управляющей организации внятное обоснование произведенных ею расчетов.
Дмитрий Бушуев:
- Обязанность предоставления такой информации следует из договора управления многоквартирным домом, который на основании статьи 162 Жилищного кодекса РФ должен содержать условия о порядке определения размера платы за коммунальные услуги и внесения такой платы, а также порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления. Кроме того, в силу пункта 10 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечивать свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления многоквартирным домом, о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.
Никто вам не даст гарантию, что в управляющей компании вам сразу же покажут все расчеты и цифры. Наоборот, скорее всего, они откажут вам в этом. В этом случае не стоит разворачиваться и идти восвояси.
Дмитрий Бушуев:
- При отказе управляющей организации в предоставлении информации жильцы могут обратиться в суд с иском о ее получении в принудительном порядке, а также с жалобой на отказ в предоставлении информации в саморегулируемую организацию, членом которой является управляющая организация, а также с заявлением о нарушении своих прав в прокуратуру.
Получается, что прежде, чем вы побежите в управляющую компанию с претензиями, вам стоит углубиться в сам процесс начисления средств. В случае, если никакой ошибки нет, у вас не будет никаких оснований требовать деньги обратно. Если же эти основания будут — вы можете требовать в управляющей компании перерасчета и возвращение излишне заплаченных денег.
Между тем, управляющая компания может информировать жильцов дома о своих действиях только в том случае, если между ней и собственниками дома в заключенном договоре управления это четко оговорено. Если такого условия в договоре нет, то обязать управляющую компанию согласовывать все мероприятия с жильцами весьма проблематично.
Но согласно статье 161 Жилищного кодекса РФ, основным принципом управления многоквартирным домом является обеспечение благоприятных условий проживания граждан, и, если управляющая компания игнорирует пожелания жильцов, они в любое время могут по решению общего собрания отказаться от ее услуг.
Сегодня вам пришла квитанция с начисленными сверх 2 рублями, в следующем месяце может придти с надбавкой в 200 рублей. Вы готовы оплачивать расходы других людей? Если нет, то не бойтесь отстаивать свои права в суде и возвращать переплаченные вами деньги.
