Вчера я вернулась из Абхазии. Должна была еще позавчера, но рейс из Сочи, который выполняла компания Red Wings, переносили четыре раза, и каждый раз — на несколько часов. Если бы я знала, какой кошмар меня ждет на обратном пути, ни за что не купила бы билеты этой авиакомпании.
Первый перенос
Первый перенос оказался даже приятным. Я купила билет на рейс из Сочи в Москву еще за полтора месяца, на 13:45. За месяц до поездки мне пришло уведомление, что вылет перенесли на 18:25. Я обрадовалась, что проведу на море еще несколько часов. Тогда я еще не знала, что меня ждет при вылете из Сочи.
Второй перенос
За сутки до вылета мне пришло письмо от Red Wings с предложением пройти онлайн-регистрацию. Время вылета рейса не изменилось — 18:25. Я забронировала трансфер из Гагр в 14:00 на следующий день. Уже засыпая, я получила еще одно письмо: вылет перенесли на 21:55.
В отеле мне не смогли продлить номер, так как следующие жильцы должны были заехать днем. Мне предложили оставить чемодан на ресепшен и переодеться в прачечной. Свободных номеров не было. Я решила оставить чемодан и пойти на пляж. До обеда я наслаждалась морем, потом вернулась в отель, переоделась и отправилась в аэропорт. Трансфер я перенесла на 16:00 из-за возможных пробок, но по факту дорога оказалась идеальной, и я приехала в аэропорт за четыре часа до вылета. Как же я ошибалась.
Неприятный сюрприз в аэропорту
Подойдя к табло, я не поверила своим глазам: рейс задержали до 2:30 ночи! Почему не было оповещений по электронной почте и СМС, как при предыдущих задержках? Что за бардак творится в этой авиакомпании? Купить билет на 13:45 и вылететь в 2:30 — это просто издевательство! От негодования я закипела.
Чтобы скоротать время, я заказала продукты в «Ашане» с доставкой на следующий день. Через полтора часа объявили, что пассажирам рейса в Жуковский нужно подойти к определенной стойке. Нам дали воду, подписанную для пассажиров рейса Сочи — Екатеринбург. Затем представитель Red Wings сообщил, что нас скоро отвезут в гостиницу. Из разных уголков аэропорта подтянулись такие же «счастливчики».
Через полчаса нас загрузили в автобус и повезли в отель «Бархатные сезоны», в спортивный корпус. Дорога заняла 25 минут. В отель нас привезли около 21:00. На ресепшен нам сказали, что мы можем бесплатно пообедать в столовой, которая работала до 22:00, и что автобус снова отвезет нас в аэропорт в 00:30.
Меня поселили в номер с девушкой, которая тоже путешествовала одна. Найдя номер и оставив там чемоданы, мы отправились на поиски столовой. Вначале зашли в маленькую, где о нас никто не знал, потом нашли основную. Там нам подтвердили, что пассажиров рейса в Жуковский будут кормить бесплатно.
Столовая работала по принципу шведского стола: несколько гарниров, мясо, рыбные котлеты, овощи, фрукты, десерты, морсы. Алкоголя не было. От стресса я наложила себе три тарелки и все съела.
После ужина мы вернулись в номер. Я приняла душ, повесила купальник и полотенце на полотенцесушитель. Попыталась поспать пару часов, но не смогла. Нервничала и злилась.
Четвертая задержка
Около полуночи пришло сообщение о новой задержке рейса — теперь всего на час, с 2:30 до 3:30. В 00:30, как и обещали на ресепшен, все пассажиры с чемоданами ждали трансфер у шлагбаума. Зря пришли так рано: автобус приехал только в час ночи. Среди сонных пассажиров были семьи с детьми и пенсионеры.
В аэропорту Сочи мы оказались около 1:30. Быстро прошли регистрацию и досмотр. Хотелось спать, время тянулось медленно. Когда часы показали 2:50 (начало посадки), ничего не произошло. На 3:10 посадка так и не началась. Кто-то шутил, что посадка закончилась, не успев начаться.
Лишь в 3:30, когда рейс уже должен был взлететь, началась посадка. Пассажиры рейса в Жуковский радостно захлопали в ладоши и закричали: «Ура!» В итоге я вылетела в Москву только в 4 утра, хотя билет был куплен на 13:45. Нормально это?
Справедливости ради, Red Wings все же предоставили гостиницу и питание, как и положено при задержках. Вылет из Москвы в Сочи прошел идеально, без переносов.
На джиппинге в Абхазии я познакомилась с парой, которая летела в Сочи «Уральскими авиалиниями». Они купили билет на 1:00, но рейс перенесли на 4:00. Приехав в Домодедово около 2:00, они узнали, что самолет полетит только в 13:00. Все это время они провели в аэропорту. Авиакомпания дала им только талоны на 400 рублей. На эти деньги они купили по куриному супу за 395 рублей — самое дешевое блюдо, которое нашли в аэропорту.
Летать этой авиакомпанией я больше не хочу. Второй раз с такими постоянными переносами и вылетом на 14 часов позже я не справлюсь. Нервы дороже. Домой я попала только в 8:30 утра!
Ради справедливости все же скажу, что Red Wings хотя бы потратились на гостиницу и питание. Вылет ими же из Москвы в Сочи прошел идеально, ровно в то время, что и было указано в билете, без переносов.
Источник: Дзен-канал “Пусть все путешествия сбудутся”
«События, описанные в материале, произошли год назад - в сентябре 2024 г. Причиной стал налет беспилотников, для безопасности пассажиров рейс был перенесен. В свою очередь авиакомпания предоставила пассажирам комфортное жилье, горячее питание, напитки и информировала их о ситуации. Мы сожалеем, что пассажирам пришлось ждать вылет, однако это вопрос безопасности - это абсолютный приоритет Red Wings”, - сообщили в авиакомпании.
Читайте также:
- Каким будет лето 2025 после аномально теплой зимы: синоптики рассказали, к чему готовиться российским дачникам и горожанам
- Где отдыхают самые бедные: 3 курорта Краснодарского края, которые стыдно показать в социальных сетях
- Мишустин подписал постановление: с 1 сентября у россиян начнут отбирать земельные участки
Фото: gorodkirov.ru
