Почти половина россиян ежемесячно оплачивает цифровые подписки — даже если давно не пользуется ими. Кто-то делает это из-за удобства, кто-то просто не замечает списания. По данным опросов, 40% граждан ежемесячно тратят на подписки 300–500 рублей, а некоторые — значительно больше. При этом 46% продолжают платить за онлайн-кинотеатры, 39% — за мультисервисные пакеты, 28% — за музыкальные приложения.
Многие пользователи не спешат отказываться от подписок: более половины уверены, что «вдруг пригодится», четверть боятся потерять бонусы и скидки, а каждый шестой признаётся — просто не знает, как отменить оплату.
Теперь ситуация изменится . Президент России Владимир Путин подписал закон, запрещающий сервисам автоматически списывать деньги с карт пользователей за цифровые подписки.
Что такое цифровая подписка и почему с ней возникают проблемы
Цифровая подписка — это регулярный автоматический платеж за доступ к онлайн-сервисам: кинотеатрам, стримингам, играм, образовательным платформам или фитнес-программам. При оформлении пользователь вводит данные своей карты, а дальше сервис списывает оплату в установленные сроки — раз в месяц, полгода или год.
Главная проблема в том, что отменить подписку не всегда просто. Сервисы нередко прячут кнопку отказа глубоко в настройках или продолжают списывать деньги даже после того, как карта отвязана от аккаунта. Особенно часто это происходит после окончания бесплатного пробного периода.
Что изменится с новым законом
С 1 марта 2026 года онлайн-кинотеатры, музыкальные сервисы, стриминговые платформы и любые другие площадки с регулярными платежами будут обязаны прекратить списания, если пользователь удалил карту или официально отказался от подписки.
Теперь будет достаточно оформить отказ в личном кабинете или просто удалить реквизиты карты — и сервис обязан будет остановить платежи. Продолжение списаний после этого станет нарушением закона.
Эксперт Банки.ру Эряния Бочкина поясняет: компаниям придется переработать интерфейсы и сделать процедуру отказа максимально прозрачной. «Сервисы должны будут встроить понятный механизм отмены подписки и наладить прямую связь между отказом клиента и системой списаний, чтобы исключить повторные попытки списания», — уточняет она.
Когда вступят в силу новые правила
Изменения в закон «О защите прав потребителей» начнут действовать с 1 марта 2026 года. Это значит, что у сервисов есть чуть больше года, чтобы адаптироваться к новым требованиям и избавить пользователей от навязанных платежей.
Для россиян это долгожданное нововведение: теперь больше не придется тратить деньги на подписки, о которых давно забыли.
