Лето ещё не наступило, а билеты в поезда на южное направление уже разлетелись как горячие пирожки. В основном такие услуги покупают семьи с детьми. И хотя поездка от пары суток в поезде — это как маленькая жизнь, именно летние маршруты к морским курортам изобилуют историями о наглых пассажирах, которые экономят на покупке нижнего места, а потом пытаются заполучить его плутовством.
Хитрый спектакль с детской болезнью
Одна туристка рассказала несколько ситуаций, случившихся в поездах в Крым. Всё начинается с того, что ребёнку якобы становится плохо. Мамы жалуются: не переносит высоты, тошнит, боли в животе, слёзы и сопли. Естественно, они начинают жалобно просить уступить ребёнку и им нижние полки. Аргумент: нижняя полка как-то должна помочь справиться с болью в животе или остановить рвоту.
Однако пассажиры не всегда ведутся на этот мамский спектакль. В одном случае ребёнку предложили обычный пакет, куда он мог опорожнить желудок при рвоте. Во втором случае, после информации о болях в животе, был вызван проводник и предупреждён о возможном инфекционном заражении у ребёнка.
Самое интересное: в обоих случаях после этих действий рвота и рези в животе у детей прошли моментально — «как рукой сняло». Мамы больше ничего не просили. Без медицинского образования пассажиры вылечили несуществующие болезни или, скорее, воспаление хитрости.
Реальный случай с девушкой-подростком
Одна пассажирка столкнулась с подобной истерикой, когда возвращалась из Сочи домой в Крым. Правда, ребёнком оказалась 16-летняя девочка, совсем не хрупкого телосложения. Они поменялись полкой с нижним пассажиром, но пришёл проводник и сказал, чтобы все заняли свои места. Девочке пришлось со слезами и соплями залезать на верхнюю полку, а посреди ночи она просыпалась и кричала, что ей страшно.
Честная позиция: почему не надо экономить на нижних полках
Путешественница делится опытом: когда семья путешествует с маленьким ребёнком, при покупке билетов всегда выбирают нижние полки. Это удобно для игры, кормления и переодевания. Никто не думает экономить, а затем выклянчивать место. Напротив, возникают мысли выкупить всё купе целиком для большего комфорта.
Пять лайфхаков, как не уступить нижнюю полку мошенникам-мамам
Не верьте внезапным болезням. Если ребёнок действительно плохо себя чувствует, мама обратится к проводнику за медицинской помощью, а не будет торговаться за полку. Предложите пакет для рвоты или таблетки от укачивания — «больной» обычно резко выздоравливает.
Зовите проводника. Это ваше законное право. Проводник обязан сверить билеты и восстановить порядок. Не решайте конфликт самостоятельно — пусть делает это официальное лицо.
Фиксируйте нарушение на телефон. Если соседи не уступают место после требования проводника, запишите диалог на видео. Это доказательство для жалобы в РЖД.
Не бойтесь показаться чёрствым. Вы заплатили за своё место. Никакая жалость не должна заставлять вас отказываться от комфорта, особенно в длительной поездке.
Покупайте билеты заранее и выбирайте нижние полки сами. Если вам важно ехать внизу, не экономьте. А если вы всё же согласились поменяться, поставьте условие: только с согласия проводника и при наличии свободных мест в другом вагоне.
Почему эта проблема возникает и кто прав
Семьи с детьми действительно испытывают неудобства на верхних полках. Но современные правила РЖД (пункт 93) предоставляют пассажирам сверху право сидеть внизу во время завтрака, обеда и ужина. Однако принудительный обмен местами не предусмотрен. Каждый покупает билет на ту полку, которую может себе позволить.
Если мама хотели ехать на нижней, она должна была её купить, а не надеяться на чужую доброту. Спектакли с болезнями — нечестный способ давления. Честные пассажиры имеют полное право не поддаваться на провокации.
В этом году участились случаи, когда мамы с детьми намеренно берут билеты на верхние полки (они дешевле), а затем в вагоне начинают требовать обмен на нижние, ссылаясь на «внезапную» болезнь или страх высоты.
Проводники рекомендуют сразу вызывать начальника поезда при первых признаках конфликта. Также РЖД тестирует систему отметок в билетах: «ребёнок до 10 лет» — при этом для таких пассажиров автоматически резервируется нижняя полка за дополнительную плату, что исключает необходимость манипуляций.
Вопросы и ответы:
Вопрос 1. Обязан ли я уступить нижнюю полку пассажиру с ребёнком, если он просит?
Ответ. Нет, не обязан. Вы купили билет на конкретное место. Никакие правила РЖД не обязывают вас меняться. Исключение — если вы сами согласились. Если сосед давит на жалость, вызывайте проводника. Спектакли с болезнью — не основание для принудительного обмена.
Вопрос 2. Что делать, если мама с ребёнком начинает очень громко плакать и звать на помощь, утверждая, что ребёнку плохо?
Ответ. Вызовите проводника и попросите его пригласить начальника поезда или медицинского работника. Если инсценировка подтвердится, семье может грозить административная ответственность за ложный вызов (ст. 19.13 КоАП, штраф от 1000 до 1500 рублей). Не поддавайтесь на эмоции — действуйте через официальные инстанции.
Вопрос 3. Может ли проводник самостоятельно переселить меня на другую полку без моего согласия?
Ответ. Нет. Проводник не имеет права принудительно переселить вас на другое место без вашего письменного согласия. Если проводник пытается это сделать, ссылайтесь на правила перевозок. В случае конфликта записывайте разговор на телефон и жалуйтесь начальнику поезда.
Читайте также:
