В своих историях в социальной сети я опубликовал объявление о поиске попутчика для круиза по Персидскому заливу. Учитывая сравнительно небольшое количество подписчиков, я рассчитывал прежде всего на отклик от друзей и знакомых.
Условия поездки были, как мне казалось, максимально привлекательными: невысокая цена (всего 250 евро за круиз), безвизовый маршрут и абсолютно прозрачная система расчетов. Даже включение в стоимость небольших чаевых в размере 12 евро в день не должно было, по моему мнению, отпугнуть потенциальных попутчиков.
К моему удивлению, объявление вызвало некоторый интерес, и среди откликнувшихся оказалась давняя читательница моего блога. Хотя мы никогда не встречались лично, она регулярно оставляла комментарии к моим постам и обращалась за советом. Эта девушка выразила заинтересованность в поездке и попросила прислать ей подробный маршрут и информацию о бронировании. Я объяснил, что бронирование можно осуществить как совместно, так и по отдельности (что в данном случае было немного выгоднее). Она заявила, что это для неё не принципиально и готова забронировать место.
На следующий день она перевела свою часть стоимости круиза, и я незамедлительно оформил бронирование для нас двоих. Однако, в подтверждающем письме от менеджера по бронированию обнаружилась ошибка: чаевые уже были включены в общую стоимость круиза. Моя попутчица, узнав об этом, поинтересовалась, как можно исправить ситуацию. Менеджер признала свою ошибку, и я решил не настаивать на возврате денег – ведь фактически это означало, что в стоимость круиза за 250 евро уже входили недельные чаевые, что, безусловно, было приятным бонусом.
Я также проинформировал её о необходимости доплаты за сервисный сбор на борту, на что она охотно согласилась. За пару недель до начала круиза, воспользовавшись программой лояльности, я забронировал номер в отеле в Абу-Даби на одну ночь для нас двоих. Программа лояльности предоставляла возможность пригласить второго человека с аналогичными привилегиями.
В стоимость проживания в отеле входил один билет в парк Ferrari World. Второй билет можно было приобрести за дополнительную плату, но моя попутчица отказалась от этой идеи. На следующий день мы отправились в круизный терминал на такси. Я оплатил поездку (80 дирхамов). Обычно в таких случаях попутчики делят расходы пополам, однако, от моей попутчицы никаких предложений по разделу стоимости поездки не поступило.
На борту лайнера мы общались преимущественно во время ужина, и, должен сказать, эти беседы были довольно интересными. Я рассказывал ей о преимуществах ведения блога и о тонкостях работы с различными платформами, а она, в свою очередь, поделилась подробностями своей работы. Оказалось, что она занимается обучением девушек методам знакомства с иностранцами с целью получения от них денежных средств. Она ведёт платные онлайн-каналы, консультирует по данной тематике и оказывает услуги по переводу денег с иностранных карт на российские, берет за это комиссию порядка 3000 рублей.
Она даже рассказала случай, когда клиентка перевела ей 3000 рублей, а она оставила эту сумму себе, не сообщив об этом клиентке. Кроме того, она рассказала о неудачной попытке "развести" одного мальтийца на ужин в обмен на билет на Мальту – он отказался от её предложения, что вызвало у неё явное расстройство и заставило её задуматься о целесообразности своих планов.
Примерно на третий день круиза она начала выражать недовольство, жалуясь на сам круиз и на компанию в целом. Надо признать, что этот круиз действительно был не самым интересным из пяти, в которых я участвовал. Возможно, у моей попутчицы были завышенные ожидания относительно комфорта и развлечений. Что касается меня, то я не испытывал негативных эмоций, нашёл с кем пообщаться и в целом хорошо провёл время.
В один из дней менеджер по круизу сообщила мне, что моя попутчица интересуется общей стоимостью круиза. Мы оплачивали все расходы пополам, и я не видел никаких проблем. Все подтверждающие документы были отправлены на её электронную почту. Я предположил, что она, возможно, просто ведёт подробную статистику расходов. Однако, ситуация оказалась значительно сложнее.
Оказалось, что на круизное агентство, отель и на меня, как организатора поездки, была подана претензия. Причиной претензии послужила ошибка в сумме чаевых (ошибка, которую менеджер уже признал и извинился за неё) и дополнительная плата за трансфер в размере 1 евро (от которой, как выяснилось, можно было отказаться). Кроме того, претензии были направлены в банк Тинькофф, компанию «Золотая Корона», МТС, а также в круизную компанию MSC.
Вчера я получил ответ на свою претензию на русском языке, который на данный момент изучаю. Ситуация, безусловно, вышла за рамки обычного путешествия и приобрела неожиданный и весьма неприятный оборот. Я ожидаю дальнейших разбирательств и надеюсь на скорейшее разрешение этого конфликта.
Источник: Дзен-канал “Блог Глеба и Зрелищ”
Читайте также:
- Россияне в отчаянии выкапывают всю картошку: почему дачникам запретят высаживать главный овощ
- «Ужас, срочно уезжаем домой из этой Абхазии!» Что нас шокировало, когда мы приехали в Абхазию впервые
- Ноги моей больше не будет в "Магните" и "Пятерочке": россиянка оставила честный отзыв о наглом обмане
Фото создано в Шедевруме
