Российские железные дороги вводят комплекс мер для повышения безопасности в поездах дальнего следования. Эти изменения затрагивают практически все аспекты путешествия.
Новые правила касаются использования спальных мест, работы с электронными устройствами и общей атмосферы в вагоне.
Особое внимание уделено распределению мест в купейных и плацкартных вагонах. Теперь пассажиры, обладающие билетами на верхние полки, получают возможность пользоваться нижними полками для приема пищи в определенные временные промежутки. Это нововведение направлено на устранение неудобств, с которыми ранее сталкивались пассажиры, вынужденные есть на верхних полках. График использования нижних полок строго регламентирован: завтрак – с 7: 00 до 10: 00, обед – с 12: 00 до 15: 00 и ужин – с 19: 00 до 21: 00. В остальное время приоритет остается за пассажирами, купившими билеты на нижние полки. Данное расписание позволяет всем участникам поездки планировать свой день и избежать возможных конфликтов. Пассажирам верхних полок рекомендуется заранее ознакомиться с графиком и учитывать его при планировании приема пищи, пишет источник.
Для поддержания спокойной и комфортной атмосферы в вагонах введены ограничения на использование электронных устройств. Прослушивание аудио без наушников, громкие разговоры по телефону и видеозвонки, нарушающие тишину, теперь запрещены. Это особенно важно для тех пассажиров, которые нуждаются в отдыхе или хотят поработать в пути. РЖД призывает путешественников пользоваться наушниками и регулировать громкость устройств, чтобы не мешать окружающим. Взаимное уважение и соблюдение тишины – залог приятной поездки для всех. Пассажиры, не соблюдающие данные правила, могут быть предупреждены проводником, а в случае повторных нарушений – к ним могут быть применены более строгие меры.
Помимо изменений, касающихся спальных мест и использования электроники, РЖД внедряет ряд других улучшений, направленных на повышение общего уровня комфорта в поездах:
• Модернизация питания в вагонах-ресторанах: Пассажирам предложат расширенное меню с более качественными и разнообразными блюдами, отвечающими современным стандартам. Также планируется улучшение сервиса и повышение квалификации персонала вагонов-ресторанов.
• Установка индивидуальных систем климат-контроля в вагонах люкс: Путешествующие в вагонах повышенной комфортности смогут самостоятельно регулировать температуру в своем купе, создавая наиболее комфортные условия для поездки. Это позволит избежать дискомфорта, связанного с перепадами температур и индивидуальными предпочтениями.
• Увеличение количества розеток и USB-портов: В современных условиях доступность зарядных устройств является необходимостью. РЖД увеличивает число розеток и USB-портов в вагонах, чтобы пассажиры могли без проблем заряжать свои гаджеты и оставаться на связи.
• Обновление информационной системы: Современные цифровые табло и удобные мобильные приложения обеспечат пассажирам доступ к актуальной информации о маршруте поезда, времени прибытия, возможных задержках и других важных деталях поездки. Это позволит пассажирам быть в курсе всех изменений и своевременно планировать свои действия.
Для успешной адаптации к новым правилам и улучшениям РЖД рекомендует пассажирам:
• Внимательно изучить график использования нижних полок и учитывать его при планировании приема пищи.
• Не забывать брать с собой наушники для прослушивания аудио или ведения телефонных разговоров.
• Иметь под рукой портативные зарядные устройства для обеспечения бесперебойной работы гаджетов.
• Проявлять уважение к другим пассажирам и соблюдать общепринятые нормы поведения в общественных местах.
Внедряемые РЖД нововведения являются частью масштабной программы по модернизации пассажирских перевозок. Цель этой программы – создание современной, комфортной и безопасной среды для всех путешественников. Следуя новым правилам и рекомендациям, пассажиры смогут внести свой вклад в создание позитивной атмосферы в поезде и обеспечить себе и окружающим приятное и комфортное путешествие. РЖД уверены, что эти меры позволят значительно повысить уровень удовлетворенности пассажиров и сделать поездки на поезде еще более привлекательными.
В дополнение к уже озвученным нововведениям, РЖД планирует расширить спектр предоставляемых услуг для пассажиров с особыми потребностями. Это включает в себя улучшение доступности вагонов для людей с ограниченными физическими возможностями, предоставление специализированного питания по запросу (например, диетического или вегетарианского), а также расширение возможностей для перевозки домашних животных.
Особое внимание будет уделено повышению квалификации проводников и другого обслуживающего персонала. Планируется проведение дополнительных тренингов по обслуживанию пассажиров, разрешению конфликтных ситуаций и оказанию первой медицинской помощи. Проводники должны стать не просто обслуживающим персоналом, а настоящими помощниками для пассажиров, способными оперативно решать возникающие вопросы и обеспечивать комфортную и безопасную поездку.
В рамках программы модернизации инфраструктуры РЖД также планирует обновление парка пассажирских вагонов. Новые вагоны будут оснащены современными системами кондиционирования, улучшенной шумоизоляцией, эргономичными сиденьями и полками, а также современными туалетными комнатами. Это позволит значительно повысить уровень комфорта для пассажиров и сделать поездки на поезде еще более приятными и удобными.
Фото: gorodkirov.ru
