Я уже говорила, что меня раздражают ценники с ценой за 100 граммов. Сегодня хочу поделиться неприятным опытом, который получила в магазине.
День я провела в поисках нужного товара по Калининграду. Чтобы сэкономить время, решила зайти в ближайший супермаркет «Пятёрочка». Это был единственный доступный магазин, а я передвигалась на общественном транспорте, поэтому нести тяжёлые сумки было тяжело. У меня уже был полон рюкзак и три пакета, но зайти всё же решила.
Когда вошла в магазин, заметила, что сотрудники заняты своими делами. Кто-то сидел у окна в телефоне, кто-то курил и разговаривал. Я пошла по своему маршруту и начала складывать покупки. С ценами здесь всегда проблемы, поэтому предпочитаю пользоваться кассой самообслуживания.
Загрузила тележку и направилась к кассе. Рядом стояла сотрудница с огромной корзиной, очевидно, только что получила зарплату и решила купить все акционные товары. Остальные сотрудники курили на улице. Я занялась своим делом.
Сначала купила щербет. На ценнике было указано 39,99 рублей, но на кассе он пробил за 102 рубля. Обратилась к продавцу на соседней кассе, и вместе пересчитали стоимость. Она изменила цену.
Затем взяла яблоки. На ценнике было написано «101» рубль большими цифрами. Не стала покупать яблоки на развес, так как они стоили 139 рублей за килограмм, и выбрала фасованные. Но когда пробила их на кассе, система выдала ошибку «Товар не найден». Снова обратилась к продавцу.
Она предложила взвесить яблоки. Я положила их на весы, и она пробила как сезонные весовые товары. На кассе у меня лежали бананы весом 600 граммов. Если бы не была честной, могла бы взять яблоки по цене бананов, но решила быть честной и сказала: «Стойте, это же бананы!»
Продавец посмотрела на меня с недоумением и спросила: «А что вы хотите?» Объяснила, что яблоки стоят 101 рубль за килограмм, а она пробила их как сезонные товары, которые стоят 136 рублей. Она начала спорить, утверждая, что на упаковке написано «за кг», а в упаковке всего 300 граммов. Была в шоке. Не могла поверить, что так нагло обманывают покупателей.
Решила не тратить время на споры и просто убрала яблоки из чека. Но продавщица начала кричать на меня, обвиняя, что не вижу ценников. Показала упаковку с надписью «400 граммов», но она продолжала спорить.
В итоге решила оплатить покупки и уйти. Но на табло появилось сообщение: «Позовите продавца для подтверждения удаления товаров». Позвала продавца, и она приложила свою карту. Но продавщица, которая кричала на меня, снова начала спорить. Повторила это ещё два раза.
Поняла, что перегибаю палку с клиентами, раз они относятся неуважительно. Решила не обращать внимания и оплатить покупки. Когда вышла из магазина, заметила, что один из пакетов порвался. Попросила новый пакет, но продавщица начала спорить и обвинять, что наложила слишком много коробок. Ответила, что её пакет стоит 9,99 рублей, а мой — 8 рублей. Сказала, что не буду платить за новый пакет и уйду.
Вопрос маркетологам «Пятёрочки»: как можно так обманывать покупателей? Уже смирились с овощами и конфетами, где цена указана за 100 граммов, но как быть с фасованными товарами? Должны ходить с лупой, чтобы разглядеть все надписи на ценнике? Это абсурд!
Хотелось бы получить правовую оценку. Какие права у человека с плохим зрением? Цена указана крупными буквами, а далее мелким шрифтом написано «шт» или «100 г». Вопрос, может ли клиент получить ровно за ту цену, которую увидел? Чтобы компании делали нормальные ценники, а не обманывали покупателей.
Сколько бабушек купят дешёвое печенье, не заметив обмана? Многие постесняются поднимать скандал и молча оплатят покупку. Будьте внимательны в этом магазине. Или не ходите туда вообще. Такой оплёванной я себя давно не чувствовала.
Источник: Дзен-канал "Юридическая социальная сеть 9111.ru"
Читайте также:
- Каким будет лето 2025 после аномально теплой зимы: синоптики рассказали, к чему готовиться российским дачникам и горожанам
- Где отдыхают самые бедные: 3 курорта Краснодарского края, которые стыдно показать в социальных сетях
- Мишустин подписал постановление: с 1 сентября у россиян начнут отбирать земельные участки
Фото: gorodkirov.ru
