Беспредел в магазинах продолжается: что выкинула кассирша, когда я указал ей на несовпадение цены на витрине и в чеке.
Недавно я зашёл в магазин «КБ», чтобы купить бутылку хорошего вина по акции. Бутылка, которая обычно стоит около 1400 рублей, предлагалась за 500. Я обрадовался выгодной покупке, особенно в условиях роста цен на алкоголь. Взял бутылку и направился к кассе.
Но радость была недолгой. Кассир назвала цену 1400 рублей. Я вспомнил о законе «О защите прав потребителей», который гласит, что продавец обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре, в том числе его стоимость. Если на ценнике указана одна цена, товар должен быть продан именно по ней.
Я вежливо указал кассиру на расхождение. В ответ она предложила сфотографировать ценник в качестве доказательства. Я вернулся к витрине, сделал снимок и снова подошёл к кассе.
Тут произошло неожиданное. Кассир сорвала ценник с полки и демонстративно порвала его на глазах у всех. Я был удивлён, как и окружающие. Это было явным нарушением моих прав и закона.
Согласно статье 12 закона «О защите прав потребителей», если продавец предоставил недостоверную информацию о цене, он обязан продать товар по указанной стоимости. Уничтожение ценника, чтобы избежать продажи по акционной цене, — прямое нарушение прав покупателя.
Я потребовал позвать администратора. Она выслушала меня, посмотрела на фотографию ценника и начала разбираться. Но в итоге заявила, что в системе вино пробивается по обычной цене — 1400 рублей.
Я несколько раз обратил её внимание на то, что кассир порвала ценник, но у меня не было доказательств этого, кроме моих слов. Я не догадался снять момент уничтожения ценника на камеру.
Разбираться дальше мне не хотелось, поэтому я отказался от покупки и покинул магазин. Эта ситуация научила меня быть внимательнее и фиксировать подобные инциденты.
Надеюсь, моя история поможет вам лучше разбираться в ваших правах и смелее их отстаивать. Закон на нашей стороне, и важно его знать. Если вам отказывают в продаже товара по указанной цене, вы можете обратиться в Роспотребнадзор и другие организации по защите прав потребителей.
Источник: Дзен-канал “Английский для жизни”
Читайте также:
- Каким будет лето 2025 после аномально теплой зимы: синоптики рассказали, к чему готовиться российским дачникам и горожанам
- Где отдыхают самые бедные: 3 курорта Краснодарского края, которые стыдно показать в социальных сетях
- Мишустин подписал постановление: с 1 сентября у россиян начнут отбирать земельные участки
Фото: gorodkirov.ru
