Российские железные дороги стоят на пороге масштабных преобразований, которые затрагивают все аспекты путешествия поездом – от покупки билетов до комфорта в пути.
Инновации РЖД направлены на кардинальное улучшение опыта пассажиров и обещают в самом ближайшем будущем сделать поездки по железной дороге не только удобными, но и современными. Давайте подробно разберемся, что нового стоит ждать пассажирам.
Билеты в один клик: интеграция с Wildberries и новые цифровые сервисы
Уже с 2025 года приобрести билеты на поезд станет так же просто, как заказать любимый товар на Wildberries. РЖД планирует интегрировать продажу билетов через этот популярный маркетплейс, что позволит миллионам пользователей приобретать билеты прямо из привычного интерфейса. Интеграция будет осуществляться через мультимодальную платформу "Инновационная мобильность", обеспечивая бесперебойную и удобную покупку.
Но это только начало цифровой трансформации. РЖД запускает два новых сервиса, призванных упростить процесс приобретения билетов:
• "Лист ожидания": Этот сервис позволит пассажирам, не успевшим купить билеты на популярные направления, встать в виртуальную очередь. Как только освободится место, пассажир получит уведомление и сможет приобрести билет. Это особенно актуально в период пикового спроса, например, во время праздников или летних отпусков.
• Сервис быстрой покупки: Представьте, что вам больше не нужно каждый раз вводить данные о маршруте, дате и предпочитаемом месте. Этот сервис позволит сохранять ваши любимые параметры поездки, чтобы покупка билетов занимала считанные секунды.
Эти нововведения свидетельствуют о стремлении РЖД максимально упростить и ускорить процесс приобретения билетов, делая его доступным и удобным для каждого пассажира.
Плацкарт нового поколения: комфорт, о котором можно только мечтать
Забудьте о тесных полках и неудобных туалетах! РЖД всерьез взялись за модернизацию плацкартных вагонов, и результат превосходит все ожидания. Новые вагоны стали значительно больше: шире на 28 сантиметров и длиннее на 73 сантиметра, что обеспечивает больше пространства для каждого пассажира.
Но главное – это новые удобства:
• Индивидуальные шторки: Теперь у каждого пассажира будет возможность создать личное пространство и уединиться от посторонних глаз.
• Душевые кабины : Да, вы не ослышались! В плацкартных вагонах появятся душевые кабины, что особенно ценно для длительных поездок.
• Улучшенные туалетные комнаты: Забудьте о неудобных и тесных туалетах. Новые вагоны оснащены современными и комфортабельными туалетными комнатами.
• Автоматические двери: Больше не нужно прилагать усилия, чтобы открыть или закрыть дверь. Автоматические двери сделают передвижение по вагону более удобным.
• Система раздельного сбора мусора: РЖД заботится об экологии, поэтому в новых вагонах будет установлена система раздельного сбора мусора.
Модернизация плацкартных вагонов – это революция в мире железнодорожных перевозок. Теперь поездки в плацкарте будут не только доступными, но и комфортными, пишет источник.
Цифровая экосистема РЖД: все в одном месте
РЖД активно развивает цифровые сервисы, чтобы предоставить пассажирам максимальный комфорт и удобство.
• Бесконтактная оплата по геолокации: Эта инновационная система уже тестируется в Республике Татарстан и позволяет пассажирам оплачивать проезд бесконтактно, используя только свой смартфон и геолокацию.
• Суперприложение РЖД: В ближайшем будущем все сервисы для пассажиров будут объединены в одном удобном суперприложении. С его помощью можно будет купить билеты, заказать еду, узнать расписание поездов, получить информацию о достопримечательностях и многое другое.
Создание цифровой экосистемы РЖД – это важный шаг на пути к повышению качества обслуживания и удовлетворению потребностей современных пассажиров.
В будущее с оптимизмом: перспективы развития РЖД
РЖД не останавливается на достигнутом и планирует внедрять новые сервисы и технологии в ближайшие годы:
• Динамическое пакетирование туров: Этот сервис позволит пассажирам создавать индивидуальные туристические пакеты, включающие билеты на поезд, проживание в отеле и экскурсии.
• Расширение функционала туристического портала: РЖД планирует расширить функционал своего туристического портала, чтобы предоставить пассажирам еще больше информации о достопримечательностях и интересных местах.
• Инклюзивные сервисы: РЖД уделяет особое внимание созданию инклюзивных сервисов для людей с ограниченными возможностями. В новых вагонах будут предусмотрены специальные места для инвалидов-колясочников, а также другие удобства.
Все эти нововведения свидетельствуют о том, что РЖД стремится стать современной, клиентоориентированной компанией, предлагающей своим пассажирам высокий уровень сервиса и комфорта. Благодаря инновациям и постоянному стремлению к улучшению, поездки на поезде станут не только способом передвижения, но и приятным и запоминающимся опытом.
Фото: gorodkirov.ru
