В 2022 году на официальных сайтах АО «Газпром газораспределение Киров» и ООО «Газпром межрегионгаз Киров» заработали интернет-приемные генерального директора Александра Чиликина. С начала 2023 года через сервисы поступило 97 обращений: 48 сообщений – в газораспределительную компанию и 49 – в региональную газовую компанию.
Большая часть обращений касается газификации населенных пунктов, порядка расчетов за газ, техобслуживания, ремонта и замены газового оборудования, установки и поверки счетчиков. Кроме того, жители Кировской области направляют свои предложения по повышению качества обслуживания. Наиболее важные вопросы и предложения Александр Юрьевич держит на личном контроле.
Для защиты персональных данных каждое поступившее обращение автоматически зашифровывается.
Помимо интернет-приемной генерального директора, свои вопросы граждане могут написать в официальные социальные сети Александра Чиликина и кировских газовых компаний.
«Интернет-приемные стали еще одной площадкой коммуникации с нашими потребителями, которые помогают нам усовершенствовать работу компаний. Мы не оставляем без ответа ни одно обращение, учитываем в работе замечания и предложения, которые высказывают абоненты. Также в адрес наших сотрудников поступает много благодарностей за хорошую работу. В этом случае мы ставим их в пример остальным членам команды», – отметил Александр Чиликин.
