Наша семья обожает путешествовать на поезде. Однажды, устав от тесноты обычного купе, мы решили арендовать четырёхместное купе, чтобы насладиться тишиной и комфортом, как в гостиничном номере. Для экономии один из билетов купили на ребёнка знакомых.
После отправления мы удобно устроились, когда вдруг проводница сообщила: в соседнем купе освободилось место. Вскоре пришёл мужчина, который сказал, что у него шумно из-за детей. Он попросил разрешения пересесть к нам на выходные, обещая вести себя тихо.
Я был удивлён. Это напоминало самовольное заселение в арендованную квартиру. Я спокойно объяснил проводнице, что все места уже оплачены, и показал билеты. Она ответила, что место всё равно свободно, словно арендодатель говорил о квартире, в которую ещё не въехали.
После долгих споров ситуацию удалось разрешить в нашу пользу. Но неприятный осадок остался. Возникает вопрос: имеет ли право проводник подселять кого-то на оплаченное место?
Услуга перевозки уже оплачена в полном объёме. Это как покупка билета на мероприятие, на которое вы не пришли, но кто-то решил воспользоваться вашим местом. Подселение постороннего в полностью оплаченное купе может испортить всю поездку. Давайте разберёмся, на чьей стороне правда и как защитить своё право на комфорт.
Законно ли подселять пассажира на оплаченное место?
Нет, это незаконно. Если вы купили билет, место принадлежит вам на время поездки, даже если вы сразу не заняли его. Билет — это договор между вами и перевозчиком, который обязуется предоставить это место. Услуга оплачена, и отсутствие другого пассажира не делает его место свободным.
Ваше право пользоваться местом сохраняется до конца поездки или до возврата билета. Отсутствие пассажира не является отказом.
Изменит ли ситуацию выкуп всего купе?
Конечно, это укрепит вашу позицию. Выкуп всех мест означает аренду всего купе на время поездки. Вы вправе не допускать туда посторонних.
Представьте, что вы сняли гостиничный номер на четверых, но заселились втроём. Администрация не подселит к вам незнакомца, правда? Логика та же. Вы оплатили всё пространство и имеете право на уединение.
Есть ли особые правила для выкупа купе целиком?
РЖД часто предлагает скидки за выкуп всех мест. Но даже без скидок, оплата всех мест даёт вам право пользоваться купе целиком. Это как аренда банкетного зала, даже если пришли вдвоём — зал в вашем распоряжении.
Какие аргументы предъявлять проводнику?
Покажите билеты — это главное доказательство. Спокойно и уверенно объясните, что все места оплачены, и вы против подселения. Сошлитесь на правила перевозки. Если проводник не согласен, попросите составить акт. Он может пригодиться для жалобы.
Проводник настаивает на своём. Что делать?
Сохраняйте спокойствие, не конфликтуйте и не повышайте тон. Потребуйте пригласить начальника поезда. Объясните ситуацию и попросите составить протокол. В крайнем случае запишите разговор на диктофон или видео, покажите билеты и объясните проблему.
Источник: Дзен-канал “Я вправе”
Читайте также:
- Учёные выяснили, каких людей на самом деле любят кошки, и дело не в еде
- Не сажайте так сидераты осенью - добьете почву: правда, о которой мало кто говорит и как оживить землю правильно
- Остренькое хрустящее ассорти по-грузински: открываю зимой только к празднику - подходит для переросших огурцов
Фото: gorodkirov.ru
