На сайте появился новый раздел для приема жалоб
29 августа 2016. Кировчане могут сообщить о дефектах на теплосетях через Интернет-приемную. Новый раздел для приема жалоб появился на сайте hot-water-kirov.ru.
Через форму на сайте жители Кирова и Кирово-Чепецка могут оставить информацию о дефекте на тепловой сети, сильном парении или отсутствии люка на тепловой камере. Все обращения будут переданы в диспетчерскую службу КТК, и на место происшествия выедет аварийная бригада, которая примет решение о проведении необходимых работ.
Первое обращение через сайт уже принято: житель Кирова сообщил о паре из решетки ливневой канализации рядом с пешеходным переходом на Октябрьском проспекте, 1. Бригада КТК проверила теплосети в районе и запланировала ремонтные работы на 30 августа.
Интернет-приемная КТК, через которую кировчане могут сообщать об отсутствии горячей воды или отопления, функционирует уже год. По информации Кировского филиал Т Плюс, получив сообщение, диспетчер связывается с отправителем в течение дня и информирует о сроках устранения дефекта. За день от потребителей приходит до 30 запросов.
Фото: hot-water-kirov.ru
