Соответствующее предложение выдвинула Минкомсвязь
Возможно, в скором будущем жители нашей страны смогут подавать свои жалобы и обращения в единое окно портала госуслуг. Такую инициативу предложили в Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России.
Чтобы воспользоваться данной услугой, гражданам необходимо зарегистрироваться в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
В пояснительной записке, которая находится в распоряжении издания "Коммерсантъ", говорится, что на портале планируется создать специальные рубрикатор конкретных ситуаций для направления обращений и жалоб. Затем обращения граждан будут автоматически перенаправлять в уполномоченный орган. После чего россияне смогут отслеживать по уведомлениям на каком этапе рассмотрения находится их жалоба.
Также обращения можно будут подать через МФЦ или в письменном виде.
Законопроект должен вступить в силу через 180 дней после опубликования, это время понадобится на принятие подзаконных актов и доработки портала госуслуг.
