Учимся налаживать отношения с окружающими людьми
Каждому из нас, конечно, знакома ситуация, когда наша собственная точка зрения идёт вразрез с мнением другого человека. При позитивном варианте развития событий этот факт игнорируется обеими сторонами, но зачастую бывает и так, что подобное расхождение во взглядах на что-либо перерастает в конфликт. Для того чтобы научиться улаживать конфликты, нужно для начала разобраться не только в их природе, но и в том, что они вообще из себя представляют.
Конфликт, по сути, - расхождение наших ожиданий (относительно какой-либо ситуации, человека и тп.) с тем, что мы видим на самом деле. У каждого из нас изначально есть некий набор установок о том, как, как нам кажется, должен действовать/рассуждать/реагировать тот или иной человек. Если же мы видим, что наши ожидания не соответствуют действительности, нам начинает казаться, что что-то идёт не так и в этом срочно нужно разобраться. Именно поэтому зачастую и возникают конфликты. А так как нам (ввиду нашего природного эгоизма) свойственно при любом подходящем случае считать себя правым, а оппонента - заблуждающимся, то естественной реакцией будет, скорее всего, обвинение собеседника в неподобающем поведении или ложности суждений. Так как ваш оппонент тоже наверняка обладает собственным достоинством, он не упустит случая ответить на ваше обвинение, что приведёт к усугублению конфликта и, как следствие, разрыву взаимоотношений при плохом исходе.
Что же делать, чтобы избежать конфликтов? Возьмите за привычку при каждом назревающем конфликте спрашивать себя: почему другой человек должен непременно соответствовать моим ожиданиям? Или, наоборот, почему я сам должен соответствовать чьим-то представлениям обо мне? Вспомните все предыдущие ссоры: зачастую именно негативный опыт заставляет вас смотреть на каждого нового человека так, будто вы точно знаете, как он должен себя вести и что должен говорить. Поймите, что нельзя ориентироваться только на испытанные вами в других ситуациях эмоции: каждый следующий ваш собеседник имеет другие представления о жизни, другой опыт, на него влияют другие вещи и так далее. Если вы хотите уладить уже существующие конфликты и не заиметь других, просто осознайте, что каждая новая ситуация является действительно принципиально новой.
Существует ещё один способ улаживания конфликтов: выполнение определённой «техники» для «прорабатывания» каждой негативной ситуации. Техника эта состоит в следующем:
1. Детально вспомните произошедший конфликт
2. Подумайте, как ваши ожидания отличались от того, что на самом деле произошло
3. Разберитесь в причинах конфликта (собственные убеждения, представления и тд.)
4. Подумайте о возможных последствиях этого конфликта
Выполняйте эту технику для каждой конфликтной ситуации. Эти простые действия избавят вас от негатива, накопленного вследствие споров и ссор, и помогут вам наладить отношения с тем, кого раньше вы, возможно, даже недолюбливали. Тщательного продумывания ситуации порой достаточно для того, чтобы вернуть гармонию в отношения с кем-либо. Уметь избегать конфликты не так то сложно - достаточно лишь искренне этого хотеть.
Фото: vse-grani.com
